A 4Linux auxiliará o aluno para que sejam feitas escolhas tecnológicas preocupadas com integração, escalabilidade, segurança, gerenciabilidade e melhores práticas. A 4Linux auxiliará na confecção deste documento e fornecerá um modelo editável.

A 4Linux também aconselhará sobre a importância de documentação e oferecerá linhas gerais para que o aluno confeccione a documentação do projeto enquanto implementa.

A 4Linux participa da reunião auxiliando o aluno no dimensionamento, descrição de necessidades e dimensionamento de equipe técnica e construção do cronograma. A 4linux fornecerá um modelo de cronograma e uma ferramenta baseada em software livre para o cliente fazer o seu cronograma.
A 4Linux analisará o documento criado pelo aluno e fará comentários e propostas de melhoria. Caso seja de comum acordo, a 4Linux assume o compromisso de seguir adiante no projeto junto com o aluno.

A 4Linux fornecerá suporte ao aluno através de suporte remoto por e-mail (ou telefone e chat se o consultor estiver disponível no momento do contato). A 4Linux tem até o final do próximo dia útil ao da abertura do chamado para responder aos questionamentos. O pacote de Implantação Garantida prevê até 20 chamados por e-mail ou telefone.

4Linux                

A 4Linux, no dia de colocar a solução em produção ou fazer a migração, aloca o técnico que acompanhou todo o projeto para ficar a disposição do cliente para apoiá-lo neste dia tão importante para o sucesso do projeto. Neste caso o profissional da 4linux ficará a disposição on-line.
Durante os 30 primeiros dias da operação do novo sistema o cliente pode contar com o suporte 0800 da 4linux. Neste serviço o cliente será atendido por um dos técnicos que estiver de plantão mas não necessariamente o técnico que acompanhou todo o projeto.