Wenn Sie ein Problem mit der webbasierten Google Cloud Console melden, helfen uns Browser-Trace-Informationen, das Problem zu verstehen und zu untersuchen. In diesem Leitfaden wird beschrieben, wie Sie relevante Artefakte erfassen und speichern, damit Sie sie in Ihrer Supportanfrage teilen können.
Weitere Informationen dazu, welche Angaben in Ihrem Bericht hilfreich sind, finden Sie unter Ein Problem mit der Google Cloud Console melden.
Eine HAR-Datei erfassen
HAR (HTTP-Archiv) ist ein Dateiformat zum Aufzeichnen von HTTP-Sitzungsdaten, das bei der Fehlerbehebung von HTTP-Problemen hilfreich ist.
So erfassen und speichern Sie eine HAR-Datei mit Ihrem Browser:
Chrome
So verwenden Sie den Bereich „Netzwerk“ in den Chrome-Entwicklertools:
Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite auf, auf der das Problem auftritt.
Öffnen Sie die Chrome-Entwicklertools: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle auf der Seite und wählen Sie Untersuchen aus.
Wählen Sie im DevTools-Bereich den Tab Netzwerk aus. Das Tool beginnt automatisch mit der Aufzeichnung der Netzwerkaktivität.
Wählen Sie Protokoll beibehalten aus.
Klicken Sie auf Netzwerkprotokoll löschen.
Reproduzieren Sie das Problem, indem Sie mit der Google Cloud Console interagieren.
Wenn Sie das Problem reproduziert haben, klicken Sie auf HAR exportieren (bereinigt) und speichern Sie die generierte HAR-Datei.
Edge
So verwenden Sie das