การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

บทความนี้อธิบายวิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับ ChatGPT Ads รวมถึงสิ่งที่ต้องตั้งค่าก่อนเริ่มแสดงแคมเปญ วิธีเรียกเก็บเงิน วิธีควบคุมยอดใช้จ่าย และสิ่งที่ควรทำเมื่อต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน

ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินก่อนเริ่มแสดงโฆษณา

ก่อนเริ่มแสดงแคมเปญ คุณต้องตั้งค่าการเรียกเก็บเงินใน Ads Manager ให้เสร็จสมบูรณ์ สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร มีสองขั้นตอนดังนี้:

• สร้างโปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน: ป้อนชื่อธุรกิจ ที่อยู่ธุรกิจ และอีเมลสำหรับรับใบแจ้งหนี้ อีเมลสำหรับรับใบแจ้งหนี้ใช้สำหรับส่งใบแจ้งหนี้และการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน

• เพิ่มวิธีการชำระเงิน: ป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตและข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน

การเรียกเก็บเงินทำงานอย่างไร

ปัจจุบัน ChatGPT Ads ใช้รูปแบบการเรียกเก็บเงินภายหลัง โดยเรียกเก็บเงินจากผู้ลงโฆษณาหลังแสดงโฆษณาแล้ว ค่าใช้จ่ายจะสะสมในบัญชีขณะที่แคมเปญทำงาน สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร ระบบจะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ใน Ads Manager

ผู้ลงโฆษณาที่มีผู้ดูแลฝ่ายขายและมีสิทธิ์ใช้เงื่อนไขการออกใบแจ้งหนี้แบบชำระภายหลัง จะปฏิบัติตามข้อตกลงการเรียกเก็บเงินตามใบแจ้งหนี้แทนการเรียกเก็บจากบัตรที่บันทึกไว้ตามเกณฑ์

ChatGPT Ads รองรับการคิดต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง (CPM) ต้นทุนต่อคลิก (CPC) และการซื้อที่เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อคอนเวอร์ชัน ตามวัตถุประสงค์แคมเปญและตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่คุณเลือก

• เลือกวัตถุประสงค์ ยอดดู เพื่อซื้อแบบต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง (CPM) และเพิ่มประสิทธิภาพด้านการเข้าถึง สำหรับวัตถุประสงค์นี้ ระบบจะเรียกเก็บเงินตามอิมเพรสชันที่แสดง

• เลือกวัตถุประสงค์ คลิก เพื่อซื้อแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) และเพิ่มประสิทธิภาพด้านการเข้าชม สำหรับวัตถุประสงค์นี้ ระบบจะเรียกเก็บเงินสำหรับแต่ละคลิก

• เลือกวัตถุประสงค์ คอนเวอร์ชัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้บรรลุเหตุการณ์คอนเวอร์ชันมาตรฐานที่เลือก ผู้ลงโฆษณาที่มีสิทธิ์เลือกได้ทั้ง oCPC (เรียกเก็บเงินตามคลิก) หรือ oCPM (เรียกเก็บเงินตามอิมเพรสชัน) โฆษณาไม่ได้เรียกเก็บเงินต่อคอนเวอร์ชัน ดูข้อกำหนดเบื้องต้น คุณสมบัติ และขั้นตอนได้ที่ แคมเปญที่เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อคอนเวอร์ชัน

งบประมาณแคมเปญกำหนดพารามิเตอร์การใช้จ่ายของแคมเปญ เมื่อสร้างแคมเปญ ให้เลือกงบประมาณประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้:

• งบประมาณรายวัน: จำนวนเงินเฉลี่ยที่คุณต้องการให้แคมเปญใช้จ่ายต่อวันในช่วงเจ็ดวัน งบประมาณนี้ไม่ใช่วงเงินใช้จ่ายภายในวันเดียวกัน ค่าใช้จ่ายสื่อที่เรียกเก็บในวันใดวันหนึ่งอาจสูงถึงสองเท่าของงบประมาณรายวันที่เลือก แต่จะไม่เกินเจ็ดเท่าของงบประมาณรายวันตลอดช่วงเจ็ดวันที่เกี่ยวข้อง หากบางวันแสดงโฆษณาได้ต่ำกว่างบประมาณรายวัน ระบบอาจนำจำนวนเงินที่ไม่ได้ใช้ไปใช้ภายหลังภายในช่วงเจ็ดวันเดียวกัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ งบประมาณรายวัน

• งบประมาณรวมของแคมเปญ: จำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีใช้ตลอดทั้งแคมเปญ Ads Manager จะกระจายการใช้จ่ายตามช่วงเวลาโดยพิจารณาจากงบประมาณคงเหลือและกำหนดการของแคมเปญ

คุณเปลี่ยนจำนวนงบประมาณหลังสร้างได้ แต่เปลี่ยนประเภทงบประมาณไม่ได้ ค่าใช้จ่ายจริงอาจแตกต่างกันตามการแสดงโฆษณา การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และรูปแบบการกำหนดราคาที่เลือก

หากต้องการทราบว่า Ads Manager กระจายการใช้จ่ายสำหรับงบประมาณรายวันและงบประมาณรวมของแคมเปญอย่างไร โปรดดู การกระจายงบประมาณ

ใน Ads Manager คุณตรวจสอบค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพได้ด้วยเมตริกต่างๆ เช่น อิมเพรสชัน คลิก ค่าใช้จ่าย CTR, CPC เฉลี่ย, CPM เฉลี่ย และคอนเวอร์ชัน หากตั้งค่าการวัดคอนเวอร์ชันไว้แล้ว

อิมเพรสชัน คลิก และ CTR อาจอัปเดตก่อนค่าใช้จ่าย ยอดค่าใช้จ่ายที่เป็นศูนย์หรืออัปเดตล่าช้าไม่ได้หมายความว่าไม่มีค่าใช้จ่ายสะสมอยู่

ระบบเรียกเก็บเงินเมื่อใด

สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร ระบบจะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้เมื่อบัญชีมีค่าใช้จ่ายถึงเกณฑ์การชำระเงินที่กำหนด

เมื่อลงทะเบียนบัญชี Ads Manager แบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร ระบบจะกำหนดเกณฑ์การชำระเงินให้บัญชี ซึ่งกำหนดจำนวนค่าใช้จ่ายค้างชำระที่สะสมได้ก่อนเรียกเก็บจากวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ เกณฑ์นี้ไม่เหมือนกับงบประมาณแคมเปญและไม่ใช่วงเงินใช้จ่ายของบัญชี

โดยทั่วไป ผู้ลงโฆษณาที่ได้รับอนุมัติจะเริ่มต้นด้วยเกณฑ์การชำระเงินที่ต่ำกว่า และเราอาจเพิ่มเกณฑ์นี้โดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไปตามประวัติการชำระเงินสำเร็จและปัจจัยอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีมีเกณฑ์การชำระเงิน $25 ระบบจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเมื่อบัญชีมีค่าใช้จ่ายค้างชำระสะสมถึง $25 หลังชำระเงินสำเร็จ ยอดค้างชำระจะลดลงตามจำนวนเงินที่ชำระ หากยังคงแสดงโฆษณา บัญชีอาจสะสมค่าใช้จ่ายอีกครั้งจนถึงเกณฑ์หรือสิ้นเดือน

หากบัญชียังมียอดค้างชำระเมื่อสิ้นเดือน ระบบจะเรียกเก็บยอดดังกล่าวเมื่อสิ้นเดือนด้วย แม้ว่าค่าใช้จ่ายยังไม่ถึงเกณฑ์การชำระเงินก็ตาม คุณจะได้รับใบเสร็จทางอีเมลสำหรับการชำระเงินที่สำเร็จแต่ละครั้ง

คุณเปลี่ยนเกณฑ์การชำระเงินด้วยตนเองไม่ได้ และทีมสนับสนุนของเราจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์แทนผู้ลงโฆษณา

ฉันกำหนดวงเงินใช้จ่ายรายวันของบัญชีได้หรือไม่

บัญชีโฆษณาที่มีสิทธิ์ใช้ใบแจ้งหนี้แบบชำระภายหลังสามารถกำหนดวงเงินใช้จ่ายรายวันสำหรับทั้งบัญชีใน Ads Manager ที่ การเรียกเก็บเงิน → วงเงินบัญชี ควบคู่กับตัวเลือก ช่วงวันที่ ที่มีอยู่ ตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ลงโฆษณาแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร

วงเงินรายวันใช้ร่วมกันในทุกแคมเปญ ต่ออายุเวลาเที่ยงคืนตามเขตเวลาของบัญชี และเริ่มมีผลเร็วที่สุดในวันถัดไป วงเงินรายวันและวงเงินตามช่วงวันที่ต้องไม่ทับซ้อนกัน

วงเงินใช้จ่ายของบัญชีเป็นมาตรการป้องกัน โดยไม่ได้จัดสรรค่าใช้จ่ายระหว่างแคมเปญหรือควบคุมอัตราการแสดงโฆษณา และงบประมาณแคมเปญยังคงมีผล เกณฑ์การชำระเงินผ่านบัตรที่อธิบายไว้ข้างต้นเป็นตัวกระตุ้นการเรียกเก็บเงิน ไม่ใช่วงเงินใช้จ่ายรายวัน ดูรายละเอียดสำหรับนักพัฒนาได้ที่ วงเงินใช้จ่ายของบัญชี

หากชำระเงินไม่สำเร็จ

สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร หากชำระเงินไม่สำเร็จหลังบัญชีมีค่าใช้จ่ายถึงเกณฑ์การชำระเงิน โฆษณาอาจหยุดแสดงจนกว่าจะแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหากชำระเงินไม่สำเร็จ หากเกิดกรณีนี้ แคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาอาจแสดงสถานะว่า ไม่แสดง คุณเปิดคำแนะนำเครื่องมือของสถานะเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม และอัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager ได้

ผู้ลงโฆษณาแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตรและมีสิทธิ์อาจได้รับเกณฑ์การชำระเงินที่สูงขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปตามประวัติการชำระเงินสำเร็จ การเรียกเก็บเงินที่ไม่สำเร็จ ข้อพิพาท และการปฏิเสธการชำระเงิน อาจระงับการปรับเพิ่มวงเงิน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

เกณฑ์การชำระเงินเหมือนกับงบประมาณแคมเปญหรือไม่

ไม่เหมือนกัน สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร เกณฑ์การชำระเงินจะกำหนดว่าจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสะสมจากวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้เมื่อใด งบประมาณแคมเปญกำหนดจำนวนเงินที่แคมเปญใช้จ่ายได้ การใช้จ่ายถึงเกณฑ์การชำระเงินไม่ได้หมายความว่าแคมเปญใช้งบประมาณถึงขีดจำกัดแล้ว และงบประมาณแคมเปญไม่เหมือนกับวงเงินใช้จ่ายของบัญชี

ฝ่ายสนับสนุนสามารถเพิ่มหรือลดเกณฑ์การชำระเงินให้ฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร ระบบจะกำหนดเกณฑ์การชำระเงินให้ และอาจเพิ่มเกณฑ์โดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไปตามประวัติการชำระเงินสำเร็จและปัจจัยอื่นๆ ฝ่ายสนับสนุนจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์ให้ผู้ลงโฆษณาด้วยตนเอง

เหตุใดจึงมีการเรียกเก็บเงินหลังจากฉันเพิ่มวิธีการชำระเงิน

เมื่อเพิ่มบัตร ธนาคารอาจแสดงรายการกันวงเงินชั่วคราว ซึ่งอาจแสดงเป็นจำนวนเงินเทียบเท่าในสกุลเงินของบัตร รายการนี้ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินที่เสร็จสมบูรณ์และจะยกเลิกโดยอัตโนมัติหลังการตรวจสอบ แต่อาจยังปรากฏอยู่นานสูงสุด 8 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคาร

เมื่อเพิ่มบัตร จำนวนเงินที่คาดว่าจะถูกกันไว้จะแสดงในหน้าตั้งค่าและหน้า Billing ของโฆษณาใน Ads Manager

ฉันนำวิธีการชำระเงินออกได้หรือไม่

หากไม่สามารถนำออกได้ด้วยตนเอง โปรดชำระยอดค้างทั้งหมด และหยุดชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญที่คุณไม่ต้องการดำเนินการต่อ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชีหรือมีคำถามเรื่องวิธีการชำระเงิน โปรดติดต่อ ads-support@openai.com พร้อมแจ้งรหัสบัญชีโฆษณาและรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน

ฉันเปลี่ยนประเทศที่เรียกเก็บเงิน สกุลเงิน หรือนิติบุคคลหลังตั้งค่าแล้วได้หรือไม่

รายละเอียดประเทศที่เรียกเก็บเงิน สกุลเงิน และนิติบุคคลจะเชื่อมโยงกับการตั้งค่าบัญชีและบันทึกการเรียกเก็บเงิน คุณอาจแก้ไขรายละเอียดเหล่านี้ด้วยตนเองไม่ได้หลังจากสร้างบัญชีแล้ว หากป้อนรายละเอียดไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งรหัสบัญชีโฆษณา รายละเอียดปัจจุบัน รายละเอียดที่ต้องการ และเหตุผลในการเปลี่ยนแปลง

ฉันใช้บัตรเครดิตที่ออกในประเทศอื่นได้หรือไม่

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินควรตรงกับนิติบุคคลและประเทศหรือภูมิภาคที่ใช้เมื่อสร้างบัญชี Ads Manager

ตัวอย่างเช่น หากสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาสำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกา คุณควรใช้ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินในสหรัฐอเมริกา บัตรหรือวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับประเทศอื่นอาจไม่ได้รับการยอมรับ

หากต้องการให้เรียกเก็บเงินภายใต้ประเทศ ภูมิภาค หรือนิติบุคคลอื่น คุณอาจต้องสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาแยกต่างหากโดยใช้ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง

เหตุใดโฆษณาจึงไม่แสดงหลังจากชำระเงินไม่สำเร็จ

โฆษณาอาจหยุดแสดงระหว่างที่ยังไม่ได้แก้ไขปัญหาการชำระเงิน ตรวจสอบคำแนะนำเครื่องมือเกี่ยวกับสถานะของแคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับบัญชีแบบบริการตนเองที่เรียกเก็บเงินผ่านบัตร ให้อัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager และยืนยันว่าสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรที่บันทึกไว้ได้ หากยังชำระเงินด้วยวิธีดังกล่าวไม่สำเร็จ โปรดติดต่อผู้ออกบัตรเพื่อขอความช่วยเหลือ สำหรับบัญชีที่มีผู้ดูแลฝ่ายขายและมีสิทธิ์ใช้เงื่อนไขการออกใบแจ้งหนี้แบบชำระภายหลัง ให้ปฏิบัติตามข้อตกลงการเรียกเก็บเงินตามใบแจ้งหนี้แทน

ฉันอาจเห็นการเรียกเก็บเงินหลังหยุดแคมเปญชั่วคราวหรือไม่

การอัปเดตแคมเปญอาจต้องใช้เวลาจึงจะมีผลในระบบแสดงโฆษณาทั้งหมดของเรา ดังนั้นจึงอาจมีอิมเพรสชัน คลิก หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังหยุดแคมเปญชั่วคราว ในบางกรณี โฆษณาอาจยังคงปรากฏต่อไปอีกสูงสุด 24 ชั่วโมง ค่าโฆษณาที่เกิดขึ้นในช่วงนี้ยังคงเรียกเก็บได้

รายงานและรายการเรียกเก็บเงินอาจอัปเดตหลังหยุดแคมเปญชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญ เพื่อแสดงกิจกรรมโฆษณาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น ดังนั้น ค่าใช้จ่ายที่รายงานอาจเปลี่ยนแปลงหลังหยุดแสดงโฆษณา แต่จะไม่เกินขีดจำกัดงบประมาณที่เกี่ยวข้อง

ฉันใส่ข้อมูลใดในใบแจ้งหนี้ได้บ้าง

คุณเพิ่มหรืออัปเดตหมายเลข VAT และหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่รองรับได้โดยตรงใน Ads Manager ประเภทหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับประเทศที่เรียกเก็บเงิน

1. เปิด การเรียกเก็บเงิน → การตั้งค่า

2. เลือก แก้ไข ถัดจาก โปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน หากมีตัวเลือกนี้ บางบัญชีจะแสดงช่องหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีในแบบฟอร์มที่เปิดผ่าน วิธีการชำระเงิน → แก้ไข

3. เลือกประเภทหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่เหมาะสม ป้อนหมายเลขของคุณ และกรอกช่องอื่นๆ ที่จำเป็นให้ครบถ้วน

4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นตรวจสอบว่าหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีปรากฏใต้โปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับใบแจ้งหนี้ในอนาคต และจะไม่อัปเดตใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว

ใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads เรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) หรือไม่

ไม่เรียกเก็บ ขณะนี้ OpenAI ไม่เรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) ในใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads สำหรับผู้ลงโฆษณาที่ถูกเรียกเก็บเงินในญี่ปุ่น ไม่ว่าจะระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของญี่ปุ่นหรือไม่

แนวทางนี้ใช้เฉพาะกับ ChatGPT Ads และอาจแตกต่างจากคำแนะนำทั่วไปในหัวข้อ ภาษีการบริโภคของญี่ปุ่นในใบแจ้งหนี้ OpenAI ของคุณ หากมีคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads โดยเฉพาะ โปรดดูข้อมูลในคำถามที่พบบ่อยนี้

หมายเหตุ: OpenAI ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านภาษีได้ โปรดติดต่อที่ปรึกษาด้านภาษีหากมีคำถามเกี่ยวกับ JCT หรือภาระภาษีใดๆ ที่อาจมีผลกับธุรกิจของคุณ

หากคุณคิดว่าตัวเลขการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง

โปรดรวบรวมข้อมูลทั้งหมดก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ ads-support@openai.com

คำขอรับความช่วยเหลือด้านการเรียกเก็บเงินที่ครบถ้วนควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

• ID ใบแจ้งหนี้หรือ ID รายการเรียกเก็บเงิน

• ช่วงวันที่ที่มีข้อสงสัย

• จำนวนเงินที่มีข้อสงสัย

• ID ของแคมเปญที่ได้รับผลกระทบ

• ภาพหน้าจอหรือไฟล์ส่งออกของรายงานที่เกี่ยวข้อง

ใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads มีการเรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) หรือไม่

ไม่ ปัจจุบัน OpenAI ไม่เรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) ในใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads สำหรับนักโฆษณาที่ถูกเรียกเก็บเงินในญี่ปุ่น ไม่ว่าจะระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของญี่ปุ่นหรือไม่ก็ตาม

แนวทางนี้ใช้เฉพาะกับ ChatGPT Ads และอาจแตกต่างจากคำแนะนำทั่วไปในหัวข้อ ภาษีการบริโภคของญี่ปุ่นในใบแจ้งหนี้ OpenAI ของคุณ หากมีคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads โดยเฉพาะ โปรดดูข้อมูลในคำถามที่พบบ่อยนี้

หมายเหตุ: OpenAI ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านภาษีได้ โปรดติดต่อที่ปรึกษาด้านภาษีหากมีคำถามเกี่ยวกับ JCT หรือภาระภาษีที่อาจมีผลกับธุรกิจของคุณ