Αν δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε τη δωροκάρτα Apple Gift Card, τη δωροκάρτα App Store Card ή τη δωροκάρτα App Store & iTunes

Αν δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε τη δωροκάρτα σας στο App Store ή στο iTunes Store, δείτε μερικές επιλογές που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα κατά την προσπάθεια εξαργύρωσης της δωροκάρτας σας

• Η κάρτα δεν είναι έγκυρη

• Η κάρτα έχει ήδη εξαργυρωθεί

• Η κάρτα δεν είναι ενεργοποιημένη

• Ο κωδικός πρέπει να εξαργυρωθεί σε διαφορετική χώρα ή περιοχή

Η κάρτα δεν είναι έγκυρη

Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα που αναφέρει ότι η κάρτα σας δεν είναι έγκυρη:

1. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα σας δεν είναι δωροκάρτα Apple Store. Οι δωροκάρτες Apple Store έχουν γκρι, λευκό, ασημί ή χρυσαφί χρώμα. Δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε δωροκάρτες Apple Store στο App Store ή στο iTunes Store. Μάθετε τι να κάνετε, αν έχετε μια δωροκάρτα Apple Store ή αν δεν γνωρίζετε τι είδους δωροκάρτα έχετε.

2. Δοκιμάστε να εισαγάγετε χειροκίνητα τον κωδικό εξαργύρωσης. Όταν εξαργυρώσετε μια δωροκάρτα, αγγίξτε ή κάντε κλικ στην επιλογή «Εισαγωγή κωδικού χειροκίνητα». Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον κωδικό εξαργύρωσης που αρχίζει με "X" και όχι κάποιον άλλον αριθμό στην κάρτα.

3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τους σωστούς χαρακτήρες. Ορισμένα γράμματα και αριθμοί μοιάζουν, όπως τα παρακάτω:

• B και 8

• D και O

• E και 3

• G και 6

• O και Q

• O και 0

• S και 5

• U και V