Konfigurowanie kontaktu odzyskiwania dla konta Apple

Jeśli nie pamiętasz hasła do konta Apple lub kodu urządzenia, kontakt odzyskiwania może pomóc Ci odzyskać dostęp do konta. Dowiedz się, jak skonfigurować kontakt odzyskiwania na iPhonie, iPadzie lub Macu.

Co to jest kontakt odzyskiwania?

Kontakt odzyskiwania konta to wyznaczona przez Ciebie osoba, która może pomóc Ci odzyskać dostęp do Twojego konta Apple.

• Podczas procesu odzyskiwania konta kontakty odzyskiwania mogą uzyskać dla Ciebie kod odzyskiwania.

• Po wprowadzeniu tego kodu odzyskiwania możesz zresetować hasło do konta Apple.

• Jeśli korzystasz z zaawansowanej ochrony danych w iCloud, kontakt odzyskiwania może również pomóc Ci uzyskać dostęp do kompleksowo zaszyfrowanych danych iCloud.

Kontakty odzyskiwania nie mają dostępu do Twojego konta; mogą jedynie przekazać Ci kod odzyskiwania. W trosce o Twoją prywatność Apple nie zna tożsamości Twoich kontaktów odzyskiwania. Musisz je samodzielnie zapamiętać.

Jeśli nie masz kontaktu odzyskiwania, możesz nadal przejść przez pełny proces odzyskiwania konta. Jeśli nie masz kontaktu odzyskiwania, który może Ci pomóc, może to zająć więcej czasu.

Przed skonfigurowaniem kontaktu odzyskiwania

Kontaktem odzyskiwania powinna być osoba, której ufasz, na przykład członek rodziny lub bliski znajomy. Do konta można dodać maksymalnie pięć kontaktów odzyskiwania. Zanim dodasz kontakt odzyskiwania, możemy poprosić Cię o wykonanie kilku czynności:

• Uaktualnij swojego iPhone’a, iPada lub Maca do najnowszej wersji oprogramowania. Na wszystkich urządzeniach Apple musi być zainstalowany system iOS 15, iPadOS 15 albo macOS Monterey 12 lub nowszy. Może pojawić się monit o usunięcie tych urządzeń ze starszymi wersjami oprogramowania, których nie używasz.

• Twój kontakt odzyskiwania musi mieć urządzenie Apple z systemem iOS 15, iPadOS 15 albo macOS Monterey 12 lub nowszym.

• Włączoną usługę iMessage — zarówno u Ciebie, jak i u osoby, dla której jesteś kontaktem odzyskiwania.

• Ty i Twój kontakt odzyskiwania musicie mieć ukończone 13 lat (wiek zależy od kraju lub regionu).

• Jeśli pojawi się monit, włącz uwierzytelnianie dwupoziomowe na swoim koncie Apple.

• Jeśli pojawi się prośba o skonfigurowanie metody odzyskiwania konta na potrzeby zaawansowanej ochrony danych, zdecyduj, czy chcesz używać kontaktu odzyskiwania, czy klucza odzyskiwania.

Konfigurowanie kontaktu odzyskiwania

Możesz dodać kontakt odzyskiwania konta na iPhonie, iPadzie lub Macu.

Na iPhonie lub iPadzie

1. Otwórz Ustawienia i stuknij [swoje imię i nazwisko].

2. Stuknij Logowanie i zabezpieczenia, a następnie stuknij Kontakt odzyskiwania.

   

3. Stuknij opcję Dodaj kontakt odzyskiwania, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

4. Wybierz jeden z rekomendowanych kontaktów. Ewentualnie stuknij opcję Wybierz inną osobę, aby dodać kogoś innego.

   

5. Wybranie osoby z grupy Chmura rodzinna spowoduje jej automatyczne dodanie. Jeśli wybierzesz inną osobę, będzie musiała zaakceptować zaproszenie w aplikacji Wiadomości.

6. Gdy dana osoba zaakceptuje prośbę, wyświetlony zostanie komunikat, że została dodana jako Twój kontakt odzyskiwania konta.

Jeśli znajomy lub członek rodziny odrzuci prośbę lub usunie się jako kontakt odzyskiwania, otrzymasz odpowiednie powiadomienie. Możesz następnie wybrać nowy kontakt odzyskiwania konta.

Na Macu

1. Z menu Apple  wybierz opcję Ustawienia systemowe, a następnie kliknij swoje imię i nazwisko.

2. Kliknij opcję Logowanie i zabezpieczenia, a następnie Kliknij polecenie Kontakty odzyskiwania.

   

3. Kliknij polecenie Dodaj kontakt odzyskiwania, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

4. Wybierz jeden z rekomendowanych kontaktów. Możesz też kliknąć opcję Wybierz inną osobę, aby dodać kogoś innego. Następnie kliknij przycisk Dalej.

   

5. Wybranie osoby z grupy Chmura rodzinna spowoduje jej automatyczne dodanie. Jeśli wybierzesz inną osobę, będzie musiała zaakceptować zaproszenie w aplikacji Wiadomości.

6. Gdy dana osoba zaakceptuje prośbę, wyświetlony zostanie komunikat, że została dodana jako Twój kontakt odzyskiwania konta.

Jeśli znajomy lub członek rodziny odrzuci prośbę lub usunie się jako kontakt odzyskiwania, otrzymasz odpowiednie powiadomienie. Możesz następnie wybrać nowy kontakt odzyskiwania konta.

Korzystanie z kontaktu odzyskiwania w celu uzyskania dostępu do zaszyfrowanych danych iCloud

Jeśli korzystasz z zaawansowanej ochrony danych w iCloud, kompleksowo zaszyfrowane dane iCloud nie są automatycznie dostępne na nowym urządzeniu ani w Internecie. Na urządzeniu może pojawić się powiadomienie „Część danych iCloud nie jest synchronizowana”. Zostanie wyświetlony monit o użycie kontaktu odzyskiwania lub klucza odzyskiwania w celu uzyskania dostępu do danych iCloud.

Jak uzyskać kod odzyskiwania od kontaktu odzyskiwania

1. Jeśli zapomnisz hasło do konta Apple i nie możesz go zresetować, rozpocznij proces odzyskiwania konta.

2. Po potwierdzeniu kilku informacji potrzebnych dla procesu odzyskiwania konta musisz skontaktować się z kontaktem odzyskiwania osobiście lub telefonicznie.

3. Wtedy Twój kontakt odzyskiwania może pomóc Ci osobiście lub uzyskać dla Ciebie sześciocyfrowy kod odzyskiwania. Po wprowadzeniu tego kodu na swoim urządzeniu możesz zresetować hasło do konta Apple.