Få en kopia av data som är kopplade till ditt Apple-konto
Apple vill ge sina kunder kontroll över sina data och sin integritet, och du har därför möjlighet att få en kopia av data kopplade till ditt Apple-konto. Tillgång till den här funktionen varierar beroende på land och region.
Om data som är kopplade till ditt Apple-konto
Du kan begära att få en kopia av data som Apple lagrar och som är kopplade till ditt Apple-konto. Informationen som du kan begära omfattar bland annat:
Uppgifter om ditt Apple-konto, bland annat information om kopplade profiler som skapats för Apple TV och inloggningsposter.
Data som du lagrar på iCloud, som kontakter, kalendrar, anteckningar, bokmärken, påminnelser, e-postmeddelanden, bilder, videor och dokument.
Information om appanvändning, om den är relaterad till användningen av iCloud, Apple Music, Game Center och andra tjänster.
En lista över objekt som du köpt eller hämtat från App Store, iTunes Store och Apple Books, samt din surfhistorik i dessa affärer.
Uppgifter om dina transaktioner med Apple Store och support.
Uppgifter om marknadsföringskommunikation, inställningar och övrig aktivitet.
För användare baserade i EU, Storbritannien eller Japan: Du kan också begära följande delmängder av data separat:
App Store-information
Aktivitet för appinstallation och pushnotiser
Alla data som inte tillhandahålls har en form som inte kan kopplas till en person eller ett Apple-konto, lagras i ett format med heltäckande kryptering som Apple inte kan dekryptera eller lagras inte av Apple över huvud taget. Dessutom kan vissa data ha sparats under en mycket kort period och inte längre finnas på våra servrar.
Apple strävar efter att bara samla in och lagra den minsta mängd data som behövs för att tillhandahålla tjänsterna som du använder.
Läs mer om Apples integritetspolicy och rutiner
Vilka data som är kopplade till ditt konto och hur vi svarar på dataförfrågningar kan komma att ändras eftersom vi ständigt arbetar med våra lagrings- och insamlingsmetoder så att de blir mer precisa och konsekventa.
Så här begär du en kopia av dina data
Logga in på ditt Apple-konto på Apples sida Data och integritet.
Välj Begär en kopia av dina data.
Välj vilka data du vill hämta på följande sida. Om alternativet inte visas betyder det att den här funktionen inte är tillgänglig i ditt land eller din region.
För användare i EU, Storbritannien eller Japan: Du kan schemalägga en engångshämtning eller återkommande hämtning av vissa data (antingen varje dag i 30 dagar eller varje vecka i 180 dagar), inklusive App Store-information och aktivitet för appinstallation och pushnotiser.
Välj Fortsätt.
När du begär att få en kopia av dina data (eller en delmängd av dina data) bekräftar vi först att det är du som kontoinnehavare som har utfärdat denna begäran. Efter verifieringen organiserar vi data som är kopplade till ditt Apple-konto i filformat som är lätta att förstå. När data är klara lägger vi upp dem på sidan Data och integritet och meddelar dig att de är tillgängliga. Du har 14 dagar på dig för att hämta dina data. Därefter tas de bort från den platsen och du måste begära att få dem igen.
Information om de data vi tillhandahåller
Vi tillhandahåller dina data i de ursprungliga formaten eller i standardformat som är lätta att öppna och läsa. Bilder, videor och dokument tillhandahålls på sitt standardformat. Kontakter, kalendrar, bokmärken och e-postmeddelanden tillhandahålls i format som VCF, ICS, HTML och EML. Information om appanvändning tillhandahålls som ett kalkylblad eller i filformat som JSON, CSV eller PDF.
Om du behöver hjälp med att förstå detaljer i dina datafiler tillhandahåller vi filhandböcker (i PDF) som beskriver de typer av data som är kopplade till ditt konto. För att se information för en speciell fil väljer du den app eller tjänst till vilken filen är kopplad. Dessa vägledningar är endast tillgängliga för filer som är skapade av appar och tjänster och inte för innehåll som är skapat av dig eller som delas med dig av andra personer, till exempel e-post, aviseringar, kalenderhändelser, påminnelser, bilder, videor eller dokument som är lagrade i iCloud.
Vanliga frågor
Hur hämtar och visar jag mina data?
Använd en Mac- eller Windows-dator för att hämta och visa dina datafiler. Du bör kunna visa dessa filer med standardprogrammen på din Mac- eller Windows-dator, till exempel med Textredigerare på Mac och Anteckningar i Windows.
Vissa kalkylbladsprogram kan automatiskt avrunda stora tal uppåt eller nedåt. Detta kan inträffa med kontonummer, som då visas felaktigt. Om du väljer att visa informationen i ett kalkylblad rekommenderar vi att du om möjligt använder Numbers.
Kan jag överföra mina data till en annan operatör eller tjänst?
Ja. Vi tillhandahåller dina data i standardformat som är utformade för att vara lätta att importera till andra tjänster. När du har fått dina data kan du överföra eller skicka dem till vilken tjänst eller i vilka format du vill.
När du påbörjar en överföring av dina data från Apple till en annan leverantör eller till Apple från en annan leverantör kan du kontrollera statusen för din begäran om överföring på Apple-sidan Data och integritet.
Jag är bosatt inom EU. Var hittar jag information om data som genereras av mina Apple-produkter och relaterade tjänster?
Vissa data på enheten som genereras av din interaktion med Apple-produkter kan omfattas av tillämpliga EU-bestämmelser och vara tillgängliga för dig.
Läs mer om EU:s dataförordning
Läs om hur du anpassar analys-, diagnostik- och användningsinformationen som du delar med Apple
Varför är mina betalningsuppgifter, enhetsidentifierare och e-postadresser maskerade?
Vi maskerar viss information i dina data, till exempel kreditkorts- och bankuppgifter, enhetsidentifierare och e-postadresser, för din säkerhet och för att skydda dig mot stölder och bedrägerier. Om du behöver dessa uppgifter loggar du in på ditt konto eller kontaktar din bank eller leverantör av finanstjänster.
Varför visas min information om datum och tid i ett okänt format?
Apple-kunder bor på olika platser och i olika tidszoner och samma användare använder ofta Apple-tjänster på olika platser vid olika tidpunkter. I syfte att få ett enhetligt format använder vi branschstandarden UTC (Coordinated Universal Time) för datum och tid.
Varför fick jag inga kopior av musik, videor, appar och böcker som jag har köpt?
Data som Apple tillhandahåller innehåller en lista över alla objekt som du har köpt eller hämtat från App Store, iTunes Store och Apple Books. Innehållet som du har köpt räknas inte som personuppgifter och tillhandahålls inte som en del av den här datauppsättningen. Om det behövs kan du hämta appar och spel igen från App Store, musik från iTunes Store,