Question 1

Hva er en internasjonal pengeoverføring?

Accepted Answer

En internasjonal pengeoverføring er en måte for deg å sende en betaling fra bankkontoen din til en annen bankkonto i et annet land. Det å sende penger til utlandet via en tradisjonell banktjeneste kan være nokså dyrt — det er heller mye billigere med Wise.

Question 2

Hvor lang tid tar en internasjonal pengeoverførsel?

Accepted Answer

Når det gjelder de mest populære valutaene kan Wise overføre pengene dine i løpet av én arbeidsdag — eller til og med i løpet av bare noen sekunder. Enkelte ganger kan forskjellige betalingsmåter eller rutinekontroller påvirke tiden det tar å overføre pengene. Vi holder deg alltid oppdatert, og du kan holde øye med prosessen via kontoen din.

Question 3

Hvordan sender jeg penger til utlandet?

Accepted Answer

Registrer deg gratis på nett eller via appen vår. Du trenger kun en e-postadresse eller en Google- eller Facebook-konto.
Oppgi hvor mye du vil sende. Vi viser deg gebyrene våre på forhånd og forteller deg når pengene skal være fremme.
Legg til mottakerens bankopplysninger. Hvis du ikke vet opplysningene deres, kan vi etterspørre dem på dine vegne.
Verifiser identiteten din. For bestemte valutaer, eller ved større overføringer, må vi verifisere deg — vanligvis trenger vi bare foto-ID. Dette bidrar til at vi kan holde pengene dine trygge.
Betal for overføringen din med et debet- eller kredittkort eller via bankoverføring.
Det er det hele! Du kan holde orden på overføringsprosessen via Wise-kontoen din, og vi sier ifra til mottakeren at pengene er på vei.

Question 4

Hva er den beste måten å sende penger til utlandet på?

Accepted Answer

Det å velge hvordan du vil sende penger med Wise avhenger aller mest av betalingsmetoden din. Enkelte metoder er raskere enn andre, mens noen kan være tregere, men billigere.

Question 5

How is Wise regulated?

Accepted Answer

Wise is an authorised Electronic Money Institution independently regulated by the Financial Conduct Authority (FCA) in the United Kingdom.

Question 6

Hvor mye penger kan jeg sende til utlandet? Finnes det noen grenser for hvor mye jeg kan sende?

Accepted Answer

Ja, det finnes grenser for hvor mye du kan sende med Wise. Disse grensene avhenger av hvilke valutaer du sender fra og til, og hvordan du betaler for overføringen. Du kan kontrollere grensene for hver valuta i vårt Hjelpesenter, eller ved å bruke vår kalkulator. Vi sier også ifra hvis du er i ferde med å sende for mye penger om gangen.

Question 7

Hvilke forsikringer har jeg for at pengene kommer frem?

Accepted Answer

Vi følger strenge regler fastsatt av tilsynsmyndigheter i alle land vi utøver tjenester i, slik at du kan føle deg helt trygg på at vi kommer til å sende pengene akkurat dit du ønsker det. Du kan kontrollere mottakeropplysningene du oppgav under overføringen ved å laste ned en transaksjonskvittering.

Question 8

Hvordan blir pengene mottatt?

Accepted Answer

Når du sender penger til utlandet, setter vi rett og slett pengene inn på mottakerens bankkonto — med mindre du har valgt en metode hvor dette ikke er tilfelle, som for eksempel Interac for CAD.

Question 9

Hvordan unngår jeg et bankoverføringsgebyr?

Accepted Answer

Du kan unngå gebyr for bankoverføring ved å velge en annen betalingsmetode — for eksempel ACH bankdebet, kreditt- eller debetkort. Husk at disse betalingsmetodene har lavere grenser. Hvis du ønsker å sende et stort beløp, må du i slike tilfeller gjøre flere mindre overføringer.

Question 10

Hvilke dokumenter trenger jeg for å sende penger til utlandet?

Accepted Answer

Wise er en regulert finansinstitusjon, og derfor trenger vi å vite hvem våre kunder er. Det hjelper oss med å bekjempe hvitvasking av penger og med å beskytte alle kundene våre. Avhengig av flere faktorer kan vi når som helst be om identifikasjonsdokumenter. Vi ber vanligvis om et ID-kort med bilde og/eller adressebevis, men i enkelte tilfeller kan vi be om annen informasjon.

Overføring til Uganda