بيان الخصوصية لـ Microsoft

تجمع Microsoft البيانات من المستخدمين من خلال تفاعلاتك معنا ومن خلال استخدامك لمنتجاتنا. نقوم بجمع البيانات من أجل تشغيلها وتحسينها وتزويدك بأفضل التجارب الممكنة. تُقدَّم بعض البيانات مباشرةً منك، بينما نجمع بيانات أخرى استنادًا إلى كيفية استخدامك لمنتجاتنا وتواصلك معنا. تعتمد أنواع البيانات التي نجمعها وكميتها على كيفية تفاعلك مع Microsoft، وخياراتك، وإعدادات الخصوصية، والميزات التي تستخدمها، بالإضافة إلى القانون المعمول به.

باستطاعة البيانات التي نجمعها أن تتضمن ما يلي:

اسم وتفاصيل جهة الاتصال. اسمك الأول واسم عائلتك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وبيانات الاتصال الأخرى المشابهة.

بيانات اعتماد حساب. المعلومات المستخدمة للوصول إلى حسابك، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وتلميحات كلمة المرور.

البيانات الديموغرافية. تفاصيل عنك، مثل عمرك وجنسك وبلدك وتفضيل اللغة لديك.

بيانات الدفع. التفاصيل اللازمة لمعالجة المدفوعات، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان ورموز الأمان.

بيانات الاشتراك والترخيص. تفاصيل حول اشتراكات  منتجك والتراخيص والاستحقاقات الأخرى.

التفاعلات. معلومات حول استخدامك لمنتجات Microsoft، بما في ذلك الميزات التي تستخدمها وعمليات البحث والأوامر التي تُصدرها وتقارير الأخطاء وطلبات الدعم.

• بيانات الجهاز والاستخدام. بيانات عن جهازك وميزات المنتج التي تستخدمها، وتفاصيل الأجهزة والبرمجيات، وأداء المنتج، وتفاعلاتك مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، وإعداداتك. على سبيل المثال:
  • سجل الدفع والحساب.
  • محفوظات الاستعراض.
  • بيانات اتصال الجهاز وتكوينه. على سبيل المثال، عناوين IP ومعرفات الأجهزة والشبكات القريبة، ومعلومات أخرى حول أنظمة التشغيل والبرامج الأخرى المثبتة على جهازك.
  • تقارير الأخطاء («تفريغات الأعطال») وبيانات الأداء. يتضمن هذا عادةً تفاصيل عن البرامج والأجهزة ومحتوى الملفات المتعلقة بخطأ ما، وبرامج أخرى على جهازك.
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها وبيانات المساعدة. البيانات التي تقدمها عند الاتصال بـ Microsoft للحصول على المساعدة. على سبيل المثال، بيانات الاتصال أو بيانات المصادقة، ومحتوى اتصالاتك مع Microsoft، وحالة جهازك، والمنتجات محل المشكلة، وتفاصيل أخرى تساعدنا على تقديم الدعم. قد تتم مراقبة وتسجيل المكالمات الهاتفية أو جلسات الدردشة مع ممثلينا.
  • بيانات استخدام الروبوت. التفاعلات مع روبوتات الدردشة والمهارات المتوفرة من خلال منتجات Microsoft، بما في ذلك روبوتات الدردشة والمهارات التي توفرها جهات خارجية.
• الاهتمامات والتفضيلات. التفضيلات والاهتمامات التي تشاركها (مثل الفرق الرياضية المفضلة أو لغات البرمجة المفضلة أو المدن الخاصة بالطقس أو حركة المرور) أو التي نستنتجها من نشاطك، مثل نشاطك على المواقع التي تستخدم تقنيتنا لأغراض الإعلانات.
• استهلاك المحتوى. معلومات حول محتوى الوسائط الذي تصل إليه من خلال منتجاتنا، مثل التلفزيون والفيديو والموسيقى/الصوت والتطبيقات والألعاب.
• عمليات البحث والأوامر. استعلامات البحث والأوامر التي تقدمها في منتجات Microsoft، مثل التفاعلات مع روبوت دردشة.
• البيانات الصوتية. ويُشار إليه أيضًا باسم «المقاطع الصوتية»، ويشمل ذلك الاستعلامات المنطوقة أو الأوامر أو الإملاء، وقد يتضمن أصوات الخلفية. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Microsoft للبيانات الصوتية وحمايتها في تقنيات التعرف على الكلام الخاصة بها.
• البيانات النصية وبيانات الكتابة بالحبر والكتابة باستعمال لوحة المفاتيح. البيانات والمعلومات ذات الصلة التي تقدمها عن طريق الكتابة أو الحبر الرقمي أو استخدام الإدخال باللمس في منتجات Microsoft.
• الصور. الصور والبيانات ذات الصلة، مثل بيانات تعريف الصورة. على سبيل المثال، نجمع الصورة التي تقدمها عند استخدام خدمة تدعم الصور من Bing أو تحميل صورة إلى Microsoft Copilot.
• جهات الاتصال والعلاقات. بيانات حول جهات الاتصال والعلاقات الخاصة بك إذا كنت تستخدم منتجًا لإدارة جهات الاتصال أو مشاركة المعلومات أو التواصل مع الآخرين أو تحسين إنتاجيتك.
• بيانات نسبة استخدام الشبكة. بيانات حول استخدامك لخدمات الاتصالات من Microsoft، بما في ذلك الأشخاص الذين تواصلت معهم ومتى.
• البيانات الاجتماعية. معلومات حول تفاعلاتك وعلاقاتك مع الآخرين، مثل الإعجابات والأحداث وأنواع التفاعل الأخرى.
• بيانات الموقع. بيانات حول موقع جهازك، والتي قد تكون دقيقة (وتستند عادةً إلى GPS أو برج خلوي أو موقع نقطة اتصال Wi‑Fi) أو غير دقيقة (على سبيل المثال، يتم استنتاجها من عنوان IP أو من المدينة أو الرمز البريدي في ملف تعريف حسابك).
• البيانات البيومترية. بيانات فريدة عنك ناتجة عن معالجة تقنية محددة تتعلق بخصائصك الجسدية أو الفسيولوجية أو السلوكية للتحقق من هويتك أو تأكيدها. على سبيل المثال، يمكنك استخدام بصمة إصبعك أو التعرف على الوجه لتسجيل الدخول إلى جهاز Windows الخاص بك عبر Windows Hello (يرجى الاطلاع على قسم Windows Hello أدناه لمزيد من المعلومات). يعتمد جمع البيانات البيومترية واستخدامها على المنتجات والميزات التي تستخدمها وموافقتك.
• إدخالات أخرى. البيانات التي يتم إنشاؤها من استخدام الأجهزة أو المشاركة في الأحداث، مثل الأزرار التي تضغط عليها على وحدة تحكم XBOX أو بيانات النشاط الأخرى، أو المعلومات التي تقدمها عند التسجيل في حدث حضوري أو حضوره.

المحتوى. معلومات في الملفات والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني والدردشات والمكالمات والاجتماعات والصور والمستندات والوسائط الأخرى التي تنشئها أو تشاركها باستخدام منتجات Microsoft.

تسجيلات الفيديو و الصوت في مواقع Microsoft. تسجيلات للأحداث والأنشطة في مباني Microsoft ومساحات البيع بالتجزئة والمواقع الأخرى، والتي قد تتضمن صورتك وبياناتك الصوتية.

الملاحظات والتصنيفات. المعلومات التي تقدمها في الملاحظات أو الاستطلاعات أو مراجعات المنتجات.

توفر الأقسام الخاصة بالمنتجات الموجودة أدناه وصفاً لممارسات تجميع البيانات المنطبقة على استخدام هذه المنتجات.

كما نتلقى بيانات من الشركات التابعة لـ Microsoft والشركات الفرعية والجهات الخارجية. نحن نحمي البيانات التي نحصل عليها من الجهات الخارجية وفقًا للممارسات الموضّحة في هذا البيان، إلى جانب أي قيود إضافية مفروضة من جانب مصدر البيانات. تختلف مصادر الجهات الأخرى هذه بمرور الوقت، وتتضمن:

• وسطاء البيانات الذين نشتري منهم البيانات الديموغرافية ومعلومات الاتصال لتكملة البيانات التي نجمعها.
• الخدمات التي تجعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من خدماتها متاحًا للآخرين، مثل مراجعات الأعمال المحلية أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي العامة.
• خدمات الاتصال، بما في ذلك موفرو خدمة البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية، عند منحنا الإذن للوصول إلى بياناتك على خدمات الجهة الأخرى أو شبكاتها هذه.
• موفري الخدمة الذين يقدمون لنا المساعدة لتحديد موقع الجهاز الخاص بك.
• الشركاء الذين نشارك معهم في أنشطة تسويق مشتركة.
• المطورين الذين يقومون بإنشاء تجارب من خلال منتجات Microsoft أو لها.
• الجهات الخارجية التي تقدم تجارب من خلال منتجات Microsoft.
• المصادر المتاحة للجمهور، مثل مجموعات البيانات المفتوحة في القطاع العام والأكاديمية والتجارية.

لديك اختيارات عندما يتعلق الأمر بالبيانات التي تشاركها. عندما تتم مطالبتك بتقديم بيانات شخصية، يمكنك الرفض. يمكنك أيضًا استخدام عناصر التحكم في مستعرض الويب أو داخل المنتج أو نظام التشغيل للحد من أنواع معينة من جمع البيانات التلقائي أو منعها. يتطلب العديد من منتجاتنا بعض البيانات الشخصية للعمل وتزويدك بالخدمة. إذا اخترت عدم توفير البيانات المطلوبة أو السماح لنا بجمعها، فلن تتمكن من استخدام المنتج أو الميزة ذات الصلة. وبالمثل، عندما نحتاج إلى جمع بيانات شخصية بموجب القانون أو لإبرام عقد معك أو تنفيذه، ولا توفر البيانات، فلن نتمكن من إبرام العقد أو تنفيذه. وحيثما يكون توفير البيانات اختياريًا، وأنت تختار عدم مشاركة البيانات الشخصية، لن تعمل ميزات مثل إضفاء الطابع الشخصي التي تستخدم البيانات.

تستخدم Microsoft البيانات التي نجمعها لتوفير تجارب غنية وتفاعلية لك. نستخدم البيانات أيضًا لإجراء أعمالنا، بما في ذلك تحليل أدائنا، وتلبية التزاماتنا القانونية ، وتطوير قوة العمل لدينا، والقيام بالأبحاث. تلتزم Microsoft بحماية أمان بياناتك الشخصية وتستخدم مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح. على سبيل المثال، نخزن البيانات الشخصية التي توفرها على أنظمة كمبيوتر تكون إمكانية الوصول إليها محدودة وتقع في مرافق خاضعة للرقابة. عندما ننقل بيانات شديدة السرية (مثل رقم بطاقة ائتمان أو كلمة مرور) عبر الإنترنت، فإننا نحميها باستخدام التشفير.

على وجه التحديد، نستخدم البيانات من أجل:

• توفير منتجاتنا. نستخدم البيانات لتشغيل منتجاتنا وتقديمها، مثل معالجة الملفات التي تُحمّلها إلى OneDrive حتى تتمكن من الوصول إليها وتحريرها وإدارتها. يشمل ذلك أيضاً:
  • الاتصالات. قد نستخدم بياناتك للتواصل معك لأسباب مختلفة، مثل إعلامك باشتراكاتك، أو إخبارك عند توفر تحديثات للمنتجات، أو التواصل معك بشأن حسابك.
  • التخصيص. تتضمن العديد من المنتجات ميزات مخصصة وتستخدم عمليات تلقائية لتخصيص تجربتك استنادًا إلى بياناتك والاستنتاجات المستندة إلى أنشطتك واهتماماتك وموقعك. يمكنك مزامنة الإعدادات عبر الأجهزة من خلال حساب Microsoft الخاص بك، وتتيح لك العديد من المنتجات إيقاف تشغيل الميزات المخصصة.
  • تنشيط المنتج. نستخدم بيانات مثل نوع الجهاز والتطبيق، والموقع، والمعرفات الفريدة لتنشيط المنتجات.
  • المعاملات. نستخدم بيانات مثل معلومات الدفع والاتصال لإتمام معاملاتك معنا وتسليم مشترياتك.
  • دعم العملاء. نستخدم البيانات لمساعدتنا في استكشاف المشكلات وإصلاحها وحلها، وإصلاح الأجهزة، والتحقيق في الحوادث الأمنية، وتوفير جودة منتجاتنا وخدماتنا وتدريبنا وتحسينها وتأمينها. قد نستخدم بيانات الصوت من مكالمات الدعم لأغراض المصادقة والأمان.
  • الجودة والأمان. نستخدم البيانات لحماية أمان منتجاتنا وعملائنا وسلامتهم، مثل اكتشاف البرامج الضارة والأنشطة الخبيثة. نحتفظ بالحق في حظر الاتصالات أو إزالة المحتوى الذي ينتهك شروط الاستخدام الخاصة بنا. نستخدم تقنيات الفحص (مثل مطابقة التجزئة) للمساعدة في منع الضرر عن أنظمتنا ومستخدمينا والآخرين، كما هو موضح في مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا، ولمساعدة في منع استغلال الأطفال. قد نشارك المعلومات مع المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) وسلطات إنفاذ القانون. كما نستخدم أدوات للكشف عن إساءة استخدام قدرات الاتصال بالفيديو وتعطيلها لإنتاج ومشاركة صور الاستغلال والاعتداء الجنسيين للأطفال من قبل المستخدمين المعرضين لمخاطر عالية. تعرف على المزيد حول جهودنا لمنع استغلال الأطفال واكتشافه هنا.
  • توفير تجارب مناسبة للعمر. نستخدم المعلومات المقترنة بحساب Microsoft الخاص بك لتوفير تجارب أكثر ملاءمة للعمر عبر خدماتنا. قد يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها، مثل تاريخ ميلادك أو الإعدادات التي تختارها في حسابك، ومعلومات من استخدامك لخدمات Microsoft، مثل كيفية تفاعلك مع الميزات والمحتوى والمنتجات، أو معلومات من الشركاء أو خدمات التحقق، مثل إشارات النطاق العمري المستلمة من متاجر التطبيقات. نستخدم هذه المعلومات لمساعدتنا في تطبيق الحماية والإعدادات والتجارب المناسبة للعمر. عندما نطبق الحماية المستندة إلى العمر، فإننا نطبقها بشكل عام عبر خدمات Microsoft المتصلة بحسابك، بحيث تكون تجربتك متسقة. يجوز لنا مشاركة معلومات الفئة العمرية مع تطبيقات وخدمات Microsoft، وكذلك مع تطبيقات الجهات الخارجية، حتى تتمكن من تطبيق الضمانات المناسبة، وتخصيص التجارب، والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحديثات. نستخدم البيانات لاستكشاف مشكلات الأداء وإصلاحها، وتطوير التحديثات وتصحيحات الأمان، وإبلاغ المستخدمين بتحديثات المنتجات. قد يشمل ذلك استخدام أنظمة تلقائية للكشف عن مشكلات الأمان والسلامة.
• تحسين المنتجات وتطويرها
  • تحسين المنتجات. نستخدم البيانات لتحسين منتجاتنا، بما في ذلك إضافة ميزات وقدرات جديدة. على سبيل المثال، نستخدم تقارير الأخطاء لتحسين ميزات الأمان، واستعلامات البحث والنقرات في Bing لتحسين نتائج البحث، والبيانات الصوتية لتطوير دقة التعرف على الكلام وتحسينها.
  • تطوير المنتجات. نستخدم البيانات لتطوير منتجات جديدة. على سبيل المثال، نستخدم البيانات، التي غالباً ما تكون غير محددة، لفهم احتياجات الحوسبة والإنتاجية لعملائنا بشكل أفضل، ولتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي وضبطها، والتي يمكن أن تشكل تطوير منتجات جديدة. وكجزء من جهودنا لتحسين منتجاتنا وتطويرها، قد نستخدم بياناتك لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا وتدريبها وضبطها بدقة، بما في ذلك نماذج اللغة الكبيرة (LLMs). تعرّف على المزيد هنا.
• التسويق والإعلان والعروض الترويجية
  • الاتصالات الترويجية. نستخدم البيانات لإرسال رسائل ترويجية إليك. راجع قسم كيفية الوصول إلى بياناتك الشخصية والتحكم فيها للحصول على معلومات حول إدارة بيانات جهة الاتصال، واشتراكات البريد الإلكتروني، والرسائل الترويجية.
  • العروض ذات الصلة. تستخدم Microsoft البيانات لتزويدك بمعلومات عن المنتجات والعروض التي من المحتمل أن تهمك، مثل الألعاب الجديدة استنادا إلى نشاطك.
  • الإعلانات. نستخدم البيانات للإعلانات على مواقع Microsoft والجهات الخارجية، وأحيانا نستخدم عمليات تلقائية لجعل الإعلانات أكثر ملاءمة. لا تستخدم Microsoft ما تقوله في رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة بين البشر أو مكالمات الفيديو أو البريد الصوتي أو ملفاتك الشخصية أو صورك أو مستنداتك لاستهدافك بالإعلانات. راجع قسم الإعلانات للحصول على مزيد من التفاصيل.
  • العروض الترويجية للجائزة والأحداث. نستخدم بياناتك لإدارة مسابقات الجوائز والفعاليات واختيار الفائزين. على سبيل المثال، إذا دخلت في مسابقة، فقد نستخدم بياناتك لتحديد الفائز وتقديم الجائزة إليك إذا فزت بها.
• عمليات الأعمال التجارية
  • التقارير والعمليات التجارية. نستخدم البيانات لتحليل أعمالنا وتحسينها، واتخاذ قرارات مستنيرة، والإبلاغ عن أداء أعمالنا.
  • حماية الحقوق والملكية. نستخدم البيانات للكشف عن الاحتيال ومنعه، وحل النزاعات، وتنفيذ الاتفاقيات، وحماية الملكية الخاصة بنا. على سبيل المثال، نستخدم البيانات لتأكيد تراخيص البرامج للحد من القرصنة ومكافحة الاحتيال. يجوز لنا استخدام عمليات تلقائية للكشف عن الأنشطة التي تنتهك حقوقنا وحقوق الآخرين ومنعها، مثل الاحتيال.
  • الامتثال القانوني. نعمل على معالجة البيانات للامتثال إلى القوانين المعمول بها. على سبيل المثال، نحن نستخدم عمر عملائنا لمساعدتنا في الإيفاء بالتزاماتنا لحماية خصوصية الأطفال.
• إعادة البحث. مع وجود الضمانات المناسبة لحقوق الأفراد وحرياتهم، نستخدم البيانات للبحث، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، للمصلحة العامة وللأغراض العلمية.

نقوم بدمج البيانات التي نجمعها من سياقات مختلفة أو نحصل عليها من جهات خارجية لتوفير تجربة أكثر سلاسةً واتساقًا وتخصيصًا، ولإصدار قرارات أعمال مستنيرة، ولأغراض مشروعة أخرى. على سبيل المثال، يستخدم Microsoft Store معلومات حول التطبيقات والخدمات التي تستخدمها لتقديم توصيات مخصصة للتطبيق. نستخدم ضمانات تقنية وإجرائية لمنع بعض مجموعات البيانات؛ فعلى سبيل المثال، نُخزِّن البيانات التي تم جمعها من المستخدمين غير المصادق عليهم بشكل منفصل عن معلومات الحساب التي تحدد هويتك مباشرةً، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

تتضمن معالجة البيانات الشخصية كلًا من الأساليب الآلية واليدوية (البشرية)، والتي غالبا ما تعمل معا. على سبيل المثال، لبناء أنظمتنا الآلية وتدريبها وتحسين دقتها - مثل الذكاء الاصطناعي - نراجع يدويا بعض النتائج مقارنة بالبيانات الأساسية.

القواعد القانونية للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية بموافقتك و/أو عندما يكون ذلك ضرورياً لتوفير المنتجات التي تستخدمها، وتشغيل أعمالنا، والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية، وحماية أمان وسلامة أنظمتنا وعملائنا، أو السعي لتحقيق مصالحنا المشروعة أو مصالح الأطراف الثالثة. ترد أسباب استخدام بياناتك هنا وفي قسم الأسباب التي نكشف فيها عن البيانات الشخصية. قد يختلف الأساس القانوني لمعالجة البيانات لدينا باختلاف كيفية معالجة بياناتك، وعبر أي المنتجات أو الخدمات نعالجها. عندما نعتمد على المصالح المشروعة، فإننا نراعي تلك المصالح ونوازنها مقابل حقوقك وحرياتك، ولن نعالج بياناتك إلا إذا لم تكن هذه المصالح تفوق مصالحك.

استبقاء البيانات الشخصية

تحتفظ Microsoft بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتوفير المنتجات والخدمات التي تستخدمها ولتنفيذ المعاملات التي تطلبها. كما نحتفظ بالبيانات الشخصية لأغراض مشروعة أخرى مثل تشغيل أعمالنا، والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتطويرها، وحماية أمان أنظمتنا وعملائنا، وحل النزاعات. نظرًا إلى أن هذه الاحتياجات يمكن أن تختلف باختلاف أنواع البيانات المختلفة وسياق تفاعلاتنا معك أو استخدامك لمنتجاتنا، فقد تختلف فترات الاحتفاظ الفعلية اختلافًا كبيرًا. راجع وثائق المنتج ذات الصلة للحصول على مزيد من المعلومات.

تتضمن المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ ما يلي:

• الأغراض التي نستخدم المعلومات من أجلها. على سبيل المثال، عند تخزين مستند في OneDrive، نحتفظ بالبيانات حتى تحذفه بشكل نشط.
• طبيعة المعلومات وحساسيتها. على سبيل المثال، نحافظ على فترة احتفاظ أقصر لمعلومات تحديد الموقع الجغرافي الدقيقة.
• الالتزامات القانونية والتعاقدية وغيرها من الالتزامات المشابهة التي نخضع لها، بما في ذلك قوانين الاحتفاظ بالبيانات، والأوامر الحكومية بالاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة بتحقيق، أو البيانات المحتفظ بها لأغراض التقاضي. وعلى العكس من ذلك، سنزيل المحتوى غير القانوني عندما يقتضي القانون ذلك.

نكشف عن بياناتك الشخصية بموافقتك، حسب الضرورة لإكمال أي معاملة أو تقديم أي منتج طلبته أو أذنت به، أو حسب الحاجة لتنفيذ أي غرض آخر موضح في قسم كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية. على سبيل المثال، نوفر المحتوى الخاص بك لجهات خارجية عندما تطلب منا ذلك، مثلما يحدث عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني إلى صديق أو تربط الحسابات بخدمة أخرى.

إذا كنت تستخدم حساب عمل أو حسابًا مدرسيًا، أو تستخدم منتج Microsoft تقدمه مؤسسة ترتبط بها، مثل جهة العمل أو المؤسسة التعليمية، فإننا نكشف عن بيانات معينة مثل بيانات التفاعل والبيانات التشخيصية لتمكين مؤسستك من إدارة المنتجات.

سنكشف عن بيانات الدفع للبنوك ومعالجي معاملات الدفع الآخرين ومقدمي الخدمات المالية لتنفيذ مشترياتك معنا، ولمنع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. إذا حفظت طريقة دفع (مثل بطاقة) في حساب تستخدمه أنت وأصحاب حسابات Microsoft الآخرون، فقد تصبح إيصالات الشراء الخاصة بك متاحة لأي شخص آخر يستخدم طريقة الدفع نفسها ولديه حق الوصول إليها لإجراء عملية شراء من Microsoft.

عندما تسمح بإشعارات الدفع لمنتجات Microsoft أو تطبيقاتها على جهاز غير يعمل بنظام Windows، قد نرسل البيانات إلى مزود إشعارات خارجي لتسليم إشعارات الدفع. تخضع خدمات الإعلامات المؤقتة لجهازك لشروط الخدمة وبيانات الخصوصية الخاصة بها.

كما نفصح عن البيانات الشخصية لأغراض الإعلان الرقمي. يرجى الاطلاع على قسم الإعلانات للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام البيانات الشخصية في الإعلانات.

بالإضافة إلى ذلك، نتيح الوصول إلى البيانات الشخصية بين الشركات التابعة والشركات الفرعية الخاضعة لسيطرة Microsoft، بما في ذلك للأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا. كما نشارك البيانات الشخصية مع الموردين أو الوكلاء الذين يعملون نيابة عنا للأغراض الموضحة في هذا البيان، مثل الشركات التي نوظفها لتقديم دعم خدمة العملاء. يجب أن تلتزم هذه الشركات بمعايير خصوصية البيانات والأمان الخاصة بنا و لا يجوز لها استخدام بياناتك لأغراض أخرى. قد نكشف أيضا عن البيانات الشخصية كجزء من معاملات الشركة مثل عمليات الدمج أو بيع الأصول.

أخيرًا، نحتفظ بالبيانات الشخصية ونصل إليها وننقلها ونكشف عنها ونحفظها، بما في ذلك المحتوى الخاص بك (مثل محتوى رسائل البريد الإلكتروني في Outlook.com أو الملفات في OneDrive)، عندما يكون لدينا اعتقاد بحسن نية بأن ذلك ضروري للقيام بأي مما يلي:

• الالتزام بالقوانين المعمول بها أو الرد على إجراء قانوني ساري المفعول مقدم من هيئات تنفيذ القانون أو هيئات حكومية أخرى.
• حماية أمان عملائنا والمؤسسات والجمهور — على سبيل المثال، لمنع الرسائل غير المرغوب فيها؛ وإيقاف محاولات الاحتيال أو التسبب في ضرر بطرق أخرى، أو لاكتشاف السلوك الضار أو غير القانوني ومنعه ومكافحته، بما في ذلك إنشاء المحتوى الضار أو غير القانوني ومشاركته.
• تشغيل أمان منتجاتنا والحفاظ عليه، بما في ذلك منع أو إيقاف أي هجوم على أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات الخاصة بنا.
• حماية حقوق Microsoft أو ممتلكاتها، بما في ذلك إنفاذ الشروط التي تحكم استخدام خدماتنا. إذا تلقينا معلومات تشير إلى أن خدماتنا تُستخدم في الاتجار بالممتلكات المسروقة، فقد نحيل الأمر إلى جهات إنفاذ القانون.

لمزيد من المعلومات عن البيانات التي نكشف عنها استجابة لطلبات من هيئات إنفاذ القانون والوكالات الحكومية الأخرى، يرجى الاطلاع على  تقرير طلبات إنفاذ القانون الخاص بنا.

يُرجى ملاحظة أن بعض منتجاتنا تتضمن ارتباطات إلى منتجات جهات أخرى أو بخلاف ذلك تتيح لك الوصول إليها والتي قد تختلف ممارسات الخصوصية بها عن تلك الخاصة بشركة Microsoft. على سبيل المثال، قد تجمع تطبيقات أو ملحقات الجهة الخارجية التي تعمل على Windows أو متصفح Edge البيانات الشخصية بناءً على ممارساتها الخاصة. في حال قيامك بتقديم بيانات شخصية لأي من هذه المنتجات، ستخضع بياناتك لنُهج الخصوصية الخاصة بها.‬

يمكنك تحديد الاختيارات عن تجميع البيانات واستخدامها من Microsoft. يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية التي حصلت عليها Microsoft، وممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، من خلال الاتصال بـ Microsoft أو باستخدام الأدوات المختلفة التي نوفرها (الموضحة أدناه).

توفر لك Microsoft حقوق حماية البيانات التالية بغض النظر عن موقعك:

• إذا حصلت Microsoft على موافقة منك على استخدام بياناتك الشخصية، فيمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت.
• يحق لك أن تكون على علم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها.
• يمكنك طلب الوصول إلى, بياناتك الشخصيةومسحها وتحديثها.
• إذا كنت ترغب في نقل البيانات الخاصة بك إلى مكان آخر، فيمكنك استخدام الأدوات التي توفرها Microsoft للقيام بذلك، أو إذا لم يتوفر أي منها، فيمكنك الاتصال بشركة Microsoft للحصول على المساعدة.
• يمكنك أيضًا الاعتراض على استخدام Microsoft لبياناتك الشخصية أو تقييده. على سبيل المثال، يمكنك الاعتراض في أي وقت على استخدامنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، أو عندما نؤدي مهمة للمصلحة العامة، أو نسعى إلى تحقيق مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث.

في بعض الحالات، سيتم تقييد قدرتك على الوصول إلى بياناتك الشخصية أو التحكم بها حسب الضرورة أو حسبما يسمح بذلك القانون. إذا كانت مؤسستك، كصاحب العمل أو المؤسسة التعليمية أو موفر الخدمة الخاص بك، توفر إمكانية الوصول إلى استخدامك لمنتجات Microsoft وتقوم بإدارته، فاتصل بمؤسستك لمعرفة المزيد حول كيفية الوصول إلى بياناتك الشخصية والتحكم بها.

تعتمد الأدوات الأكثر فائدة للوصول إلى بياناتك الشخصية التي حصلت عليها Microsoft والتحكم فيها على تفاعلاتنا معك واستخدامك لمنتجاتنا. فيما يلي قائمة عامة بالأدوات التي نوفرها لمساعدتك في التحكم في بياناتك الشخصية؛ قد توفر منتجات معينة عناصر تحكم إضافية. يرجى الرجوع إلى الأقسام الخاصة بالمنتجات أدناه لمزيد من المعلومات حول كيفية الوصول إلى بياناتك من خلال ميزات أخرى داخل المنتج.

• Bing. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Bing باستخدام حساب Microsoft، فيمكنك عرض محفوظات البحث والدردشة المخزنة ومسحها على لوحة معلومات الخصوصية. إذا لم تقم بتسجيل الدخول، يمكنك عرض محفوظات البحث المخزنة المقترنة بجهازك ومسحها في إعدادات  Bing.
• Microsoft Copilot. إذا سجلت الدخول إلى Microsoft Copilot باستخدام حساب Microsoft الخاص بك، فيمكنك عرض سجل نشاط Copilot والوصول إليه وتصديره وحذفه من لوحة معلومات الخصوصية. يمكنك أيضا استخدام عناصر التحكم داخل المنتج لإدارة بياناتك داخل موقع Microsoft Copilot الويب أو التطبيق.
• حساب Microsoft. يمكنك زيارة موقع حساب Microsoft على الويب إذا كنت تريد الوصول إلى ملف التعريف ومعلومات الدفع الخاصة بحسابك أو تحريرها أو إزالتها أو تغيير كلمة المرور أو إضافة معلومات الأمان أو إغلاق حسابك.
• لوحة معلومات الخصوصية في Microsoft. يمكنك التحكم في بعض البيانات التي عمليات Microsoft عبر حساب Microsoft على لوحة  معلومات خصوصية Microsoft. على سبيل المثال، يمكنك عرض ومحو بيانات الاستعراض والبحث والموقع المقترنة بحساب Microsoft الخاص بك.
• Microsoft Store. يمكنك الوصول إلى ملفك الشخصي في Microsoft Store ومعلومات الحساب عن طريق زيارة Microsoft Store وتحديد عرض الحساب أو سجل الطلبات.
• Microsoft Teams للاستخدام الشخصي.  يمكنك التعرّف على كيفية تصدير بيانات Teams المتعلقة بحساب Microsoft الشخصي أو حذفها من خلال زيارة هذه الصفحة.
• OneDrive.  يمكنك عرض ملفاتك وصورك وتنزيلها وحذفها في OneDrive عن طريق تسجيل الدخول إلى OneDriveالخاص بك.
• Outlook.com. يمكنك تنزيل رسائل البريد الإلكتروني في Outlook.com عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى  إعداداتالخصوصية والبيانات .
• Skype: إذا كنت ترغب في الوصول إلى بعض معلومات ملف التعريف ل Skype أو تحريرها أو إزالتها أو تغيير كلمة المرور الخاصة بك، تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت ترغب في تصدير سجل دردشة Skype والملفات المشتركة على Skype، فيمكنك  طلب نسخة.
• XBOX. إذا كنت تستخدم شبكة XBOX أو XBOX.com، يمكنك عرض بياناتك الشخصية أو تحريرها، بما في ذلك معلومات الفوترة والحساب وإعدادات الخصوصية وتفضيلات الأمان عبر الإنترنت ومشاركة البيانات من خلال الوصول إلى  XBOX الخاص بي  على وحدة تحكم XBOX أو على XBOX.com.

لا يمكنك الوصول إلى جميع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة Microsoft أو التحكم بها عبر الأدوات الموضحة أعلاه. إذا كنت تريد الوصول إلى بيانات شخصية تعالجها Microsoft أو التحكم فيها وهي غير متوفرة عبر الأدوات المذكورة أعلاه أو مباشرةً من خلال منتجات Microsoft التي تستخدمها، فيمكنك الاتصال بشركة Microsoft على العنوان الوارد في قسم  كيفية الاتصال بنا  أو باستخدام نموذج الويب لدينا.

تفضيلات الاتصالات الخاصة بك

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تلقي اتصالات ترويجية من Microsoft عبر البريد الإلكتروني أو SMS أو البريد العادي أو الهاتف. لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو SMS، اتبع الإرشادات الواردة في الرسالة. لمزيد من الخيارات - بما في ذلك إدارة معلومات جهة الاتصال، وتفضيلات الاتصال على مستوى Microsoft، واشتراكات البريد الإلكتروني، ومشاركة المعلومات مع الشركاء - سجّل الدخول إلى حساب Microsoft الشخصي الخاص بك، و انتقل إلى صفحة أذونات الاتصال الخاصة بك . إذا لم يكن لديك حساب Microsoft، فيمكنك إدارة تفضيلات جهات اتصال البريد الإلكتروني من Microsoft باستخدام نموذج ويب هذا. لا تنطبق هذه الخيارات على اتصالات الخدمة الإلزامية أو الرسائل الإعلامية الأخرى التي لها طريقة خاصة بها لإلغاء الاشتراك.

خياراتك الإعلانية

لإلغاء الاشتراك في تلقي الإعلانات المخصصة من Microsoft (بما في ذلك Xandr)، تفضل بزيارة الإعلانات المخصصة والعروضالصفحة. يمكنك أيضا الاطلاع على شركاء الإعلانات من الجهات الخارجية لنا، وإلغاء الاشتراك في مشاركة البيانات للإعلانات المخصصة في صفحة إعدادات إعلانات الجهات الخارجية. عند تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، سيتم ربط خيار إلغاء الاشتراك بحسابك وتطبيقه عبر الأجهزة كلما سجلت الدخول. إذا لم تكن مسجلا الدخول واخترت إلغاء الاشتراك، يتم تخزين تفضيلك في ملف تعريف ارتباط خاص بالمستعرض على جهازك، ويظل صالحا لمدة خمس سنوات؛ وإذا حذفت ملفات تعريف الارتباط، فستحتاج إلى إلغاء الاشتراك مرة أخرى.

بالنسبة إلى الإعلانات التي تتحكم فيها Microsoft في تطبيقات Windows، استخدم خيار إلغاء الاشتراك المرتبط بحساب Microsoft الشخصي الخاص بك، أو أوقف تشغيل معرّف الإعلانات في إعدادات Windows لإلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة.

تُستخدم البيانات المستخدمة للإعلانات المخصصة أيضا لأغراض أخرى مطلوبة، مثل تسليم المنتجات والتحليلات واكتشاف الاحتيال. ستظل ترى الإعلانات حتى إذا ألغيت الاشتراك في الإعلانات المخصصة، ولكنها قد تكون أقل ملاءمة لك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من شركاء الجهات الخارجية من خلال زيارة مواقعهم. الرجاء مراجعة قسم الإعلانات أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

عناصر التحكم المستندة إلى المستعرض

عند استخدام مستعرض، يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية باستخدام ميزات معينة. على سبيل المثال:

• عناصر التحكم في ملفات تعريف الارتباط. يمكنك التحكم في البيانات المخزنة بواسطة ملفات تعريف الارتباط وسحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط باستخدام عناصر التحكم في ملفات تعريف الارتباط المستندة إلى المستعرض والموضحة في قسم ملفات تعريف الارتباط .
• الحماية من التتبع. يمكنك التحكم في البيانات التي يمكن لمواقع الجهات الخارجية جمعها عنك باستخدام ميزة الحماية من التتبع في Microsoft Edge. ستقوم هذه الميزة بحظر محتوى الجهة الأخرى، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط، من أي موقع مدرج في قائمة الحماية من التتبع تقوم بإضافته.
• إلغاء الاشتراك العام. تستلم Microsoft إشارة إلغاء الاشتراك من المتصفح الخاصة بـGlobal Privacy Control (GPC) وتستجيب لها في بعض الولايات القضائية. ستقوم Microsoft بإيقاف مشاركة بياناتك مع جهات خارجية للإعلانات المخصصة وإيقاف تشغيل تبديل "مشاركة بياناتي مع جهات خارجية للإعلانات المخصصة" إذا تلقينا إشارة GPC منك عند زيارة مواقعنا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتخزين تفضيلاتك وإعداداتك والاحتفاظ بها، وتمكينك من تسجيل الدخول، وتوفير إعلانات مخصصة، ومكافحة الاحتيال، وتحليل أداء منتجاتنا، وتحقيق الأغراض المشروعة الأخرى الموضحة أدناه. يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة جهات أخرى تتصرف بالنيابة عنا. تستخدم تطبيقات Microsoft معرّفات إضافية، مثل معرّف الإعلانات في Windows، لأغراض مشابهة، كما يحتوي العديد من مواقع الويب والتطبيقات لدينا على برامج ويب ملحقة للتتبع أو تقنيات مشابهة، كما هو موضح أدناه.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

• التفضيلات والإعدادات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين خياراتك وحفظها - مثل إعدادات اللغة أو تفضيلات الإعلانات - حتى لا تحتاج إلى ضبطها مرة أخرى.
• تسجيل الدخول والمصادقة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتحقق من هويتك والحفاظ على تسجيل دخولك بأمان. عند تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft، نقوم بتخزين رقم معرف فريد ووقت تسجيل الدخول في ملف تعريف ارتباط مشفّر على جهازك، حتى لا تحتاج إلى تسجيل الدخول بشكل متكرر.
• الأمان. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ حماية منتجاتنا واكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• تخزين المعلومات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر المعلومات التي تقدمها، مثل العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك.
• وسائل التواصل الاجتماعي. تتضمن بعض مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف ارتباط لوسائل التواصل الاجتماعي، والتي قد تتيح لك مشاركة المحتوى مع خدمات وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت قد سجلت الدخول إليها.
• الملاحظات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط حتى تتمكن من تقديم الملاحظات على مواقعنا الإلكترونية.
• إعلانات مخصصة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص الإعلانات استنادًا إلى نشاطك. يمكنك إلغاء الاشتراك كما هو موضح في قسم كيفية الوصول إلى بياناتك الشخصية والتحكم فيها في بيان الخصوصية هذا. كما نستخدم إشارات الويب وتقنيات مشابهة لفهم إعلانات Microsoft المعروضة على مواقع الويب والمنصات الرقمية التابعة لجهات خارجية، والتي تدفع الزوار إلى مواقعنا وتطبيقاتنا. تساعدنا هذه الأدوات أيضًا في عرض الإعلانات على المواقع والمنصات الخارجية. راجع أدناه لمزيد من المعلومات حول إشارات الويب وخدمات التحليلات.
• تسليم الإعلانات وإعداد التقارير. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل مرات ظهور الإعلانات والنقرات، مثل الإعلانات التي شاهدتها. يساعدنا هذا، على سبيل المثال، في تجنب عرض الإعلان نفسه بشكل متكرر.
• التحليلات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات الاستخدام والأداء، مثل عدد الزوار والإحصاءات الأخرى حول مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا.
• الأداء. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على فهم كيفية عمل منتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية وتحسينها، مثل جمع البيانات للمساعدة في موازنة التحميل ووقت التشغيل.

عند الحاجة، نحصل على موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو استخدامها. الرجاء الاطلاع على قسم كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

تظهر أدناه بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها عادةً وبعض الأغراض التي قد تُستخدم من أجلها. هذه القائمة ليست شاملة، لكن الغرض منها هو توضيح للأغراض الرئيسية التي نقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط في المعتاد لها. إذا قمت بزيارة أحد مواقعنا على الويب، فسيقوم الموقع بتعيين بعض ملفات تعريف الارتباط التالية أو جميعها:

• MSCC. يحتوي على خيارات المستخدم لمعظم خصائص Microsoft.
• MUID, MC1, MSFPC, and ai_user. يقوم بتعريف المستعرضات الفريدة التي تزور مواقع Microsoft. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لأغراض التشغيل الضرورية. من خلال الموافقة، يمكن أيضاً استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه للإعلانات.
• ESTSAUTH، ESTSAUTHLIGHT، ESTSAUTHPERSISTENT. يساعد في المصادقة عليك عندما تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
• MS0. يحدد جلسة عمل معينة.
• NAP. يحتوي على إصدار مشفر من بلدك والرمز البريدي والسن والجنس واللغة والمهنة، إذا كانت معروفة، تبعًا لملف تعريفك على حساب Microsoft.
• MR. يعيد تعيين ملف تعريف الارتباط MUID أو يحدّثه.
• x-ms-gateway-slice وARRAffinity وARRAffinitySameSite وASLBSA وASLBSACORS. يحدد بوابة لموازنة التحميل.
• TOptOut. يسجل قرارك بعدم تلقي الإعلانات المخصصة التي تقدمها Microsoft. حيثما يلزم، نضع ملف تعريف الارتباط هذا بشكل افتراضي ونزيله عند موافقتك على الإعلانات المخصصة.
• ApplicationGatewayAffinityو ApplicationGatewayAffinityCORS. يستخدم لأغراض موازنة التحميل ولضمان معالجة طلبات جلسة عمل المستخدم بواسطة الخادم نفسه.