E-Wheels Switzerland Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 49 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Kunden schätzen die äußerst freundliche und kompetente Beratung sowie das sehr hilfsbereite Personal direkt in den verschiedenen Verkaufsfilialen vor Ort. Viele Verbraucher empfinden den gesamten Kaufprozess, die ausführlichen Probefahrten und den anschließenden unkomplizierten Aufbau der E-Bikes als durchweg positiv und gelungen. Einige Rezensenten waren nicht happy mit dem Kundenservice und den teils erheblichen zeitlichen Verzögerungen bei der termingerechten Lieferung ihrer Bestellungen. Darüber hinaus berichteten mehrere betroffene Personen wiederholt über unerwartete technische Mängel kurz nach dem Kauf sowie über sehr mühsame Abläufe bei der Reklamationsbearbeitung.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten empfinden gemischte Gefühle bezüglich Produkt, da viele Kunden von einem tollen Fahrverhalten und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Kundenservice, wobei manche Verbraucher eine... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Lieferung, während einige Kunden eine schnelle Zustellung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe ein Ebike übers Internet bestellt, die Lieferung war zügig und komplett. Der Zusammenbau einfach. Bis anhin und nach einer Probefahrt bin ich zufrieden. Besten Dank.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin ein sehr anspruchsvoller Kunde doch ich wurde ebenso gut beraten, wie ich selbst auswähle. Auf Spanisch, Englisch, Deutsch und Französisch, habe ich das passende E-Bike (Odin - Fossna) Dank d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein Anliegen bezüglich Lieferung und das wurde sowohl durch E-Wheels als auch durch die Speditionsfirma umgehend und einwandfrei beantwortet. Das E-Bike musste ich zwar noch fertig zusamme... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guten Tag ihr fragen sicher wie ich mich gefreut habe das ich bei euch das Velo kaufe. Es hat eine schöne farbe und es fährt gut. Ich hoffe das ich mit dem Velo auch bei jedem das Velo zum Reparatur g... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

E-Wheels ist einer der größten Anbieter von kleinen Elektrokraftfahrzeugen in Nord-Europa und wurde 2014 in Norwegen als E-Wheels Norge AS gegründet. E-Wheels hat einen großen Anteil an den kleinen Elektrokraftfahrzeugen in Nord-Europa geliefert und gilt als Pionier im grünen Wandel. - E-Wheels è uno dei maggiori rivenditori di piccoli veicoli elettrici del Nord Europa ed è stata fondata in Norvegia nel 2014 come E-Wheels Norge AS. E-Wheels ha fornito una grande percentuale dei piccoli veicoli elettrici del Nord Europa ed è considerata una pioniera nella transizione verde.


Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

96 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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3.7

Alle Bewertungen

(96)

73 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich war in einer Filiale in…Ostermundigen

Ich war in einer Filiale in Bern/Ostermundigen zu meinem zeitpunkt waren 4 VerkäuferInnen da, 2Deutsch sprachige, und 2 die nur E/F sprachen. Für mich kein proble da mein E passabel ist. Ich hab ein Bike gekauft 👍🏻 sehr zufrieden mit der beratung, ich konnte mein Bike auch kurze zeit später mit nachhause nehmen.

17. Oktober 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell zum Ziel der Wünsche

Einfache Bestellung.
Schnelle Benachrichtigung über die Lieferung.
Alle wichtigen Infos zum Produkt.
Ev. Suchoption nach besonderen Kundenbedürfnissen anpassen oder Warengewicht schneller erfahrbar machen.

17. Oktober 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Velo zufrieden / Ausser

Velo zufrieden / Ausser, habe das Gefühl von Lotterer Verbindung Lenker Gabel Rad/ und leichte 8 im Rad, das sei üblich .....Im Geschäft sagte man mir: alles i.o. Geschäftliches: Mühsam das man auch mit Kleinigkeiten nicht täglich im Geschäft vorbei kann u es wird grad erledigt....Termine nicht täglich möglich.....Darum nur 4*.....

18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super! Ich hatte einen Garantiefall wegen einer verbogenen Gabel, bei dem die Garantieübernahme nicht selbstverständlich war. E-Wheels hat die Angelegenheit jedoch unkompliziert, fair und sehr kundenorientiert gelöst. So wünscht man sich einen Kundenservice! Vielen Dank für die schnelle und kulante Abwicklung. Absolut empfehlenswert!

9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde euere Firma gut

Guten Tag ihr fragen sicher wie ich mich gefreut habe das ich bei euch das Velo kaufe. Es hat eine schöne farbe und es fährt gut. Ich hoffe das ich mit dem Velo auch bei jedem das Velo zum Reparatur geben kann wen ich etwas habe . Danke euch und ein Antwort auf meine frage hoffe auch das das Ladegerät dabei ist mint Velo zurück 👍 Antwort zurück 👍

2. Oktober 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scooter kaufen

Diese Firma hat ein sehr schlechtes Management, habe mehrmals angefragt mehrere Scooter gleichzeitig zu kaufen. Es hat geheissen das muss das Managerin Schweiz bearbeiten auf Nachfrage im Shop hat es geheissen es hat die hat sich nicht mehr gemeldet. Top habe die Scooter anderswo gekauft.

10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider Enttäuschend

Leider sind die Wartezeiten bei Reparaturen teilweise sehr lang. Auch die Beratung und Professionalität der Verkäufer scheint je nach Standort stark zu variieren. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass bei E-Wheels der Fokus stärker auf Verkauf und Profit liegt als auf langfristiger Kundenbindung und einem guten After-Sales-Service. Gerade nach dem Kauf würde ich mir deutlich mehr Kundenorientierung, bessere Kommunikation und schnellere Lösungen bei Problemen wünschen.

27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem E-Bike

Ich bin sehr zufrieden mit dem E-Bike. Man konnte es gut zusammen setzen. Mit seinen 36 kg ist es etwas schwer, aber habe mich daran gewöhnt. Andererseits gibt es beim schnellen bergab fahren Stabilität. Die Gänge lassen sich optimal schalten. Bei den verschiedenen Unterstützumgen des Motors ist auch alles einwandfrei,

10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
E-Wheels Switzerland-Logo

Antwort von E-Wheels Switzerland

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem E-Bike zufrieden sind und sowohl die Schaltung als auch die verschiedenen Unterstützungsstufen Ihren Erwartungen entsprechen. Schön zu hören, dass auch der Zusammenbau problemlos geklappt hat.

Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit dem Bike und viele schöne und sichere Kilometer! 🚲

Freundliche Grüsse
E-Wheels

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Bestellung bis zur…

Von der Bestellung bis zur Inbetriebnahme hat alles bestens funktioniert.
Das Bike hat für mich ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von E-Wheels Switzerland

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! 😊

Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur ersten Fahrt alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Bikes zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Bike und viele schöne Kilometer! 🚲

Freundliche Grüsse
E-Wheels

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War alles ok

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
E-Wheels Switzerland-Logo

Antwort von E-Wheels Switzerland

Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊 Es freut uns, dass alles gepasst hat.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und allzeit gute Fahrt!

Freundliche Grüsse
E-Wheels

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