도움받기
도움이 필요하세요? 앱과 관련하여 도움을 받을 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.
- Stack Overflow에 질문을 올립니다.
- Issue Tracker에서 버그를 신고하거나 기능을 요청합니다.
- 지도 지원팀에 문의합니다.
Stack Overflow에서의 커뮤니티 지원
Google에서는 인기 있는 프로그래밍 Q&A 웹사이트인 Stack Overflow를 활용하여 Maps JavaScript API에 관한 기술적 질문을 처리합니다. Stack Overflow는 프로그래머가 서로 질문하고 답변할 수 있도록 공동으로 편집할 수 있게 구현된 사이트입니다. 이 사이트는 Google에서 운영하지 않지만 Google 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다. 또한 앱의 개발 및 유지관리에 대한 기술적인 질문을 올리는 데 적합한 사이트입니다.
Google Maps Platform팀의 구성원이 Stack Overflow에서 Google 지도와 관련된 몇 가지 태그를 모니터링합니다. 검색어에
google-maps를
추가하여 Google Maps Platform API 주제를 찾을 수 있습니다. google-maps-api-3를 추가하면 Maps JavaScript API 관련 주제를 찾을 수 있습니다. 질문에 추가 태그를 포함하여
관련 기술 전문가의 주의를 끌 수 있습니다.
Stack Overflow에 질문을 게시하기 전에 확인할 사항:
게시 전에 그룹에서 질문을 검색하여 다른 사용자가 같은 질문에 대한 답변을 이미 올렸는지 확인하세요.
기존 질문 검색새로운 질문을 게시할 때 고려할 사항:
- 제목에서 질문에 관해 최대한 명확하게 설명하세요. 그러면 질문에 답을 하려는 사용자뿐 아니라 나중에 정보를 찾는 사용자에게도 도움이 됩니다.
- 다른 사용자가 문제를 쉽게 이해하도록 게시물을 최대한 자세히 작성하세요. 필요하다면 코드 스니펫, 로그, 스크린샷 링크 등을 포함하세요.
- 문제를 설명하는 코드 스니펫을 포함하세요. 문제를 쉽게 재현해주는 간단한 샘플이 없으면 대부분의 사용자는 코드 오류를 디버깅하지 않습니다. 온라인으로 코드를 호스팅하기 어려운 경우 JSFiddle과 같은 서비스를 사용하세요.
- Stack Overflow FAQ를 읽어보세요. 사이트와 커뮤니티에서 질문에 대한 답변을 받으려면 가이드라인과 팁을 준수해야 합니다.
문제 신고 또는 기능 요청
버그를 발견한 것으로 추정되거나 Google Maps Platform팀과 공유할 기능 요청이 있는 경우 Issue Tracker에서 버그를 신고하거나 기능을 요청하세요.
고급 지원 고객 및 Google Maps Platform 파트너는 Issue Tracker에서 문제를 생성하는 대신 지원 케이스를 생성해야 합니다. 이를 통해 적절한 응답 및 해결 시간을 확보할 수 있습니다.
버그
문제의 원인이 Maps JavaScript API 버그에 있다고 생각되면 Issue Tracker를 통해 신고하면 됩니다. 버그 설명에 다음 정보를 포함하세요.
- 문제에 대한 설명 및 정상일 때의 작동 방식
- 문제를 재현하기 위해 따를 수 있는 단계 목록 또는 소규모 샘플 코드 스니펫
- 버그 신고 템플릿에 필요할 수도 있는 기타 정보
버그를 신고하기 전에 버그 목록을 검색하여 누군가가 이미 문제를 신고했는지 확인하세요.
기존 버그 검색 버그 신고기능 요청
Issue Tracker를 사용하여 새 기능을 요청하거나 기존 기능의 수정사항을 제안할 수 있습니다. 추가되기를 원하는 기능과 그 기능이 중요하다고 생각되는 이유를 설명하세요. 가능하다면 사용 사례에 대한 구체적인 설명과 해당 기능의 이점도 함께 설명하세요.
새 기능 요청을 제출하기 전에 목록을 검색하여 누군가가 동일한 요청을 이미 제출했는지 확인하세요.
기존 요청 검색 새 기능 요청| Issue Tracker 상태 코드 | |
|---|---|
| 신규 | 이 문제/기능 요청이 분류되지 않았습니다. |
| 할당됨 | |