Support

Unten finden Sie Ressourcen für Entwicklerfragen, zum Melden von Problemen und zum Austausch mit der Community.

Auf der Seite Fehlerbehebung bei Matter-Builds findest du Informationen zur Fehlerbehebung bei häufigen Problemen, die sich auf deine Matter-Integration auswirken können.

Entwickler-Communitys

Wenn Sie eine Frage haben oder auf ein Problem stoßen, sind unsere Entwickler-Communities der beste Ort, um Antworten von anderen Matter-Entwicklern zu erhalten:

  • Stack Overflow Wenn Sie Hilfe bei allgemeinen Entwicklerfragen benötigen, finden Sie Antworten von der Matter-Entwickler-Community unter dem Tag google-smart-home.
  • Google Nest Community In der Google Nest Community findest du weitere Informationen.

Feedback zu Google Home

Feedback über Google Home app (GHA) und/oder Hubs zu geben, ist eine der einfachsten Möglichkeiten, um umsetzbare Daten für Ihr Problem bereitzustellen. Wir empfehlen, die folgenden Schritte auszuführen, damit Ihr Feedbackbericht so vollständig wie möglich ist.

Android-Voraussetzung

Wenn Sie mit einem Android-Gerät testen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Auf Pixel Geräten kannst du Nutzung & Diagnose unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Weitere Datenschutzeinstellungen > Nutzung & Diagnose aktivieren.

Gehen Sie auf Samsung-Geräten zu den Einstellungen > Datenschutz, scrollen Sie zu Google und aktivieren Sie Nutzung & Diagnose.

Auf anderen Android-Geräten finden Sie die Nutzungs- und Diagnosedaten von Google in den entsprechenden Abschnitten der Einstellungen.

Erhöhen Sie für alle Android-Geräte die Logpuffergrößen und die Ausführlichkeit der Google Play services-Protokollierung über adb.

adb logcat -G 40M
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:336 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:305 VERBOSE
adb shell setprop log.tag.gms_svc_id:168 VERBOSE

Voraussetzung für Google Home

Diese Einstellung gilt sowohl für die Android- als auch für die iOS-Version von GHA.

  1. Rufe auf dem Hauptbildschirm den Tab Geräte auf.
  2. Gehe für jedes Nest Hub-Gerät in deinem Zuhause so vor:
    1. Drücken Sie lange auf die Gerätekachel.
    2. Tippe oben rechts auf das Zahnradsymbol , um die Einstellungen aufzurufen.
    3. Wähle Erkennung und Teilen aus.
    4. Achten Sie darauf, dass Nutzungsdaten und Absturzberichte des Geräts an Google senden aktiviert ist.

Feedback geben

Wir empfehlen, Feedback direkt nach der Reproduktion des Problems zu senden.

  1. Öffnen Sie GHA.
  2. Tippen Sie rechts oben auf Ihr Kontosymbol.
  3. Wähle Feedback aus.
  4. Wählen Sie GHA aus.