e-recycle Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 413 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité des livraisons ainsi que l'excellente qualité des produits reçus, qui correspondent parfaitement aux descriptions. De plus, les clients soulignent régulièrement un service très efficace et un site web extrêmement facile à utiliser pour commander des téléphones. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes mineurs concernant les accessoires fournis, notamment des câbles de charge défectueux au déballage. D'autres personnes ont mentionné des défauts techniques inattendus, des batteries en dessous des attentes ou la présence de composants non d'origine sur certains appareils.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec produit, décrivant généralement les téléphones reçus comme... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de qualité, les consommateurs soulignant une entière... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, saluant massivement la rapidité des envois, les... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant un accueil au top, une réactivité... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, soulignant une navigation excellente,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Franchement surprise par l'état ! J'ai commandé un iPhone 13 bleu en 'Bon état', mais il est arrivé comme neuf, aucune rayure, aucune trace, il est vraiment impeccable. Seul bémol : le micro ne foncti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Top du début à la fin. J'ai commandé un iPhone 13 en très bon état, reçu dans un emballage soigné avec câble qui semble être officiel (avec la pince pour la carte sim, ce serait le must). Pour un très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

🌟 5/5 – Rachat de mon téléphone : parfait ! J’ai revendu mon téléphone sur ce site et je suis vraiment satisfait(e) du service. L’estimation initiale était claire et correspondait au montant final... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction quant à la qualité du service que vous nous avez fourni. La fiabilité de vos prestations est exemplaire, et nous avons apprécié la transparence concer... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile
  2. aussi dans
  3. Magasin d'électronique
  4. Service de débloquage et de recyclage de téléphones

Écrit par l'entreprise

Spécialiste de l'achat-revente et du reconditionnement de smartphones et tablettes en France! ✓Reprise au Meilleur Prix ✓Geste écologique ✓Envoi Gratuit ✓Virement sous 5 jours.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(2 603)

397 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience !!

À plusieurs reprises, j'ai commandé sur des marketplaces, et à chaque fois, j'ai été déçu.

J'ai donc donné une dernière chance au reconditionné, mais cette fois-ci directement chez un reconditionneur : e-Recycle.

J'y ai acheté un Galaxy S24 128 Go à 329,99 € (le prix le plus bas que j'ai trouvé en reconditionné à ma date d'achat), en état « bon ». Je m'attendais à voir des traces d'impact, une batterie déjà bien utilisée… Mais non, rien de tout ça ! Le téléphone est quasiment parfait : à part une quinzaine de petites traces sur l'écran, invisibles une fois un protecteur installé, il est en excellent état.

La batterie affiche une capacité de 98 %, avec seulement environ 380 cycles. Aucun problème de charge, de haut-parleur ou autre : tout fonctionne parfaitement, comme il faut.

Même après un mois et demi d'utilisation, toujours aucun problème à signaler. Le seul souci rencontré vient d'un patch Samsung qui a introduit des problèmes de batterie, mais cela ne relève évidemment pas de la responsabilité d'e-Recycle.

Les pièces ont l'air d'être d'origine et, si certaines sont des pièces tierces, elles sont en tout cas d'excellente qualité.

La livraison est passée par Colissimo. Le téléphone est arrivé dans le délai annoncé et le suivi était disponible tout au long de la livraison.

Concernant les accessoires, il y avait simplement un câble USB-A vers USB-C, ce qui n'est pas étonnant pour du reconditionné.

Bref, une excellente expérience. Je recommande !

29 juillet 2026
Avis spontané
Logo de e-recycle

Réponse de e-recycle

Merci pour ce retour d'expérience très complet et heureux de lire votre satisfaction sur les différents points évoqués 🤩 Nous vous souhaitons bon usage de votre Samsung Galaxy S24 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Acheteur sérieux

Rapide, sérieux, et prix de rachat correspondant bien à l'offre de reprise

9 août 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour votre confiance et heureux de lire votre satisfaction suite cette reprise auprès de nos services 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site, c'était ma première commande et je suis 100% satisafaite ! suivi et livraison au top et produit emballé parfaitement et qui fonctionne très bien ! Je recommande à 100%

29 juin 2026
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Réponse de e-recycle

Nous accueillons votre avis à 200% 🤩 Merci pour votre confiance et heureux de lire votre pleine satisfaction ! Nous vous souhaitons un bon usage de votre Galaxy S22 Ultra 5G 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Téléphone d'entreprise livré non debloqué

Téléphone livré non debloqué..."ce téléphone appartient à votre organisation.." avec en plus l'appli propre à l'entreprise encore installée sur le telephone..
C'est très moyen d'autant que j'avais installé mon compte Google au départ (vite enlevé heureusement..)
Bref soyez attentif aux produits dont vous vous occupez c'est le minimum !

11 août 2026
Avis spontané
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Réponse de e-recycle

Bonjour, à nouveau navrés de ce désagrément et, comme échangé lors de notre entretien téléphonique du 12/08 dernier, nous vous invitons à vous rapprocher du réseau de magasin Boulanger pour ouvrir une démarche de retour par leur intermédiaire. Comptant sur votre compréhension et restant disponibles au besoin. Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement satisfait de mon 15 plus

Je suis extrêmement satisfait de mon achat chez E-Recycle. Après une mauvaise expérience avec un autre vendeur, j’avais quelques appréhensions, mais E-Recycle a été irréprochable du début à la fin.

L’iPhone 15 Plus reçu est conforme à la description, en excellent état, avec une batterie à 98 %. Face ID, True Tone, écran, SIM… tout fonctionne parfaitement. L’emballage était soigné et la livraison s’est déroulée sans problème.

Un grand merci à toute l’équipe pour votre sérieux, votre professionnalisme et la qualité de votre reconditionnement. C’est rassurant de tomber sur une entreprise aussi fiable. Je n’hésiterai pas à recommander E-Recycle à mon entourage et je commanderai de nouveau chez vous sans hésiter.

Encore merci pour votre excellent travail !

3 août 2026
Avis spontané
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Réponse de e-recycle

Merci beaucoup pour ce retour d'expérience complet et pour votre recommandation 🤩🤝

Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursement immédiat

Le téléphone livré ne correspondait pas à mes attentes mais celui-ci a été remboursé immédiatement après avoir été retourné.

24 juin 2026
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Réponse de e-recycle

Merci de votre avis et pour la qualité de nos échanges tout du long. Vous souhaitant bonne continuation :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience avec e-recycle

Première expérience avec e-recycle et j'en suis pleinement satisfaite.
Le portable est plus que correct, la mention indiquée "bon". Pour ma part, je qualifierai le téléphone de très bon.
Livraison rapide et soignée.
Peut-être une future commande pour une tablette....

30 juin 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour cet aimable retour et heureux d'avoir pu répondre à vos attentes quant à cette première commande 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais

Un téléphone grade parfait arrivé avec des éclats et un écran qui a un gros défaut d'affichage. Plus jamais !!!!!
Évidemment plus de téléphone en stock !

29 juin 2026
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Réponse de e-recycle

Veuillez nous excuser la déconvenue à réception de votre appareil. Comme confirmé, suite à nos échanges et au retour du produit à nos ateliers, votre commande vous a été intégralement remboursée. Comptant sur votre compréhension et navrés à nouveau de cette issue.

Noté 5 sur 5 étoiles

iPhone

Dans un premier temps, j'ai acheté un téléphone qui ne me correspondait pas, par erreur. Je l'ai renvoyé à e-recycle, qui m'a remboursée tout de suite. Merci pour cela.
J'ai racheté un téléphone quelques jours plus tard, qui correspond à mes attentes, cette fois.
Merci pour votre réactivité.

29 juin 2026
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Réponse de e-recycle

L'important c'est de trouver chaussure à son pied et le droit à l'erreur est possible (dans le cadre de votre droit de rétractation). Vous souhaitant ainsi bon usage de votre iPhone 12 😉👌

Noté 5 sur 5 étoiles

Une bonne expérience

Livré en temps et en heure en dépit de ma demande de changement de point de livraison.
Le téléphone est bien dans l'état décrit, tout fonctionne parfaitement.
Une bonne expérience.

18 juin 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour ce retour 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience parfaite

J'ai commandé un Iphone 15 reconditionné, grade "très bon". Le téléphone est nickel, il fonctionne très bien. Je suis très contente du produit, également de l'envoi rapide.

18 juin 2026
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Réponse de e-recycle

Merci pour ce retour et heureux de lire votre satisfaction sur tous les points 🤩

Noté 3 sur 5 étoiles

Expérience mitigée

Livraison rapide et produit reçu bien emballé. iPhone 15 pro grade très bien, la batterie, l’écran et la face arrière ont été remplacés.
Au déballage je remarque de petits impacts au dos de l’iPhone. Comme sur le site il est indiqué pour le grade très bien qu’il y a uniquement de fines rayures sur la coque, je décide de contacter le SAV.
Au démarrage, il y a aussi une erreur liée au remplacement de certaines pièces, dont une qui indique qu’une installation n’a pas été finalisée. J’ajoute cela à ma demande au SAV.
Après quelques échanges un peu déçu de la réponse du SAV qui considère que malgré les impacts, cela correspond aux grades très bien. Pour l’erreur, cela ne gêne rien l’usage de l’iPhone. Je décide de garder le téléphone pour ne pas me lancer dans procédure de retour longue et frais de retour à mes frais pour un iPhone qui fonctionne et qui a une garantie au cas ou. Expérience mitigée pour cet achat. J’aurai apprécié un geste commercial

25 juin 2026
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Réponse de e-recycle

Navrés de cette déconvenue et pour cette conclusion sur le sujet esthétique.

En effet et comme échangé, nous officions dans le marché du reconditionné, donc celui d'appareils ayant déjà vécu une ou plusieurs vies avant d'en vivre une nouvelle dans vos mains.

Face à la diversité d'états esthétiques rencontrés sur les produits reçus auprès de nos services, nous nous efforçons d'être le moins subjectif possible pour garantir l'état esthétique de nos produits avant leur vente par le moyen des définitions exprimées.

Comptant une nouvelle fois sur votre compréhension et vous souhaitant bon usage de votre iPhone 15 Pro.

Bien à vous,

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service

J’ai commandé un iPhone, qui a été livré rapidement. Malheureusement, l’identification faciale n’a pas fonctionné. J’ai contacté e-recycle et on m’a proposé la réparation ou le remplacement du téléphone. Bon service, décevant que le défaut n’ait pas été détecté avant de me l’envoyer par courrier.

18 juin 2026
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Réponse de e-recycle

Merci de votre retour et navrés de ce dysfonctionnement quant à la fonction Face ID de l'appareil reçu. A la suite du retour du produit et comme convenu, votre commande vous a été intégralement remboursé dans le cadre d'une rétractation pour panne. Navrés de cette issue et vous remerciant à nouveau pour nos échanges et pour cet avis. Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat chez…

Très satisfaite de mon achat chez e-recycle ! Je cherchais un iphone récent et en excellent état à un prix intéressant, et je n'ai pas été déçue. Le grade était parfaitement adapté, l'iphone est comme neuf. Un excellent investissmeent, super rapport qualité/ prix. Je recommande à 200%.

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de e-recycle

Heureux de lire votre pleine satisfaction et vous remerciant de votre recommandation 🤩

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