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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 227 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande qualité des produits en soie, qui offrent un confort remarquable, une douceur exceptionnelle sur la peau et procurent un sommeil profondément réparateur. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la beauté des emballages soignés ainsi que l'efficacité générale du traitement de leur commande. Cependant, certains critiques n'étaient pas satisfaits de la livraison, mentionnant des retards importants, des délais excessifs ou des colis non reçus malgré un statut indiqué comme livré. D'autres personnes ont également noté que certains accessoires peuvent glisser pendant la nuit ou nécessiter un certain temps d'adaptation pour être totalement confortables.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur produit, les consommateurs soulignant unanimement la... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, soulignant unanimement le confort exceptionnel,... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, saluant un sommeil plus... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec service de livraison, certains saluant une... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent commande mitigée, soulignant d'une part la rapidité d'expédition et la qualité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle expérience avec Elen Loré. Je suis ravie de ma commande, tant par la qualité des produits que par le soin apporté à la préparation et l’attention portée au client. Une enseigne que je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

En fait j'étais très intéressée, d'essayer ce masque de sommeil .Je ne le porte que depuis une semaine, aussi je réserve mon jugement concernant ses bienfaits supposés.Ce qui est certain par contre c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu dans une très belle boîte très bien emballée avec soin La couleur bleu est magnifique d’extrêmement doux et soyeux Hyper confortable absolument pas gênant noir total garantie et douceur sur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un produit d'une excellente qualité et incomparable à tout ce qui existe sur le marché! Il serait même déplacé d'en comparer les prix 🤗 Conçu dans les moindres détails. Une vraie soie et je m'... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles en soie
  2. aussi dans
  3. Magasin de linge de maison
  4. Magasin de literie

Écrit par l'entreprise

Le sommeil est votre plus belle routine beauté. 🌙 ELEN LORÉ conçoit des produits sleep care en soie de mûrier pour transformer vos 8 heures en véritable rituel de préservation. Chaque matière, chaque détail, chaque couture est pensé pour que vous vous réveilliez exactement comme vous voulez être. La nuit vous appartient. Faites-en quelque chose de beau.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

238 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 44 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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4,5

Tous les avis

(238)

238 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau masque

Très beau masque, de bonne qualité, agréable seulement il manque vraiment t une pochette de transport. A ce prix là on s attends à en avoir un avec.

25 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle marque, excellente qualité.

Colis soigné, packaging des produits élégant et la taie et le masque d'un beau bleu nuit de très bonne qualité, fidèles à la promesse de la marque et à la hauteur de mes attentes.

14 octobre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Il est très agréable et confortable

Il est très agréable et confortable, je dors mieux depuis que je l’ai, le noir total et le confort sont top. Je suis juste déçue pour l’effet sur les cernes promis, je ne vois aucune différence…

14 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C est tellement agréable

C est tellement agréable, tellement joli et je remarque la différence le matin sur mes boucles.
J adore !!!, mais, j ai un seul regret...ne pas avoir acheté le bonnet et le masque de nuit beaucoup plus tôt.

13 octobre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Beau produit avec quelques réserves

Un beau produit .Une belle soie. Obscurité totale. Néanmoins je trouve le masque un peu épais et il tient chaud et ne reste pas bien en place. Je me demande si au bout d’un moment il n’absorbe pas les bactéries ce qui peut nuire aux yeux. Il est encore trop tôt pour constater le résultat sur mes poches sous les yeux.

13 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un bon produit

J'ai acheté un masque pour la nuit non pas pour les promesses anti age mais pour le sommeil. Il est occultant. Je dors bien mieux. J'ai vu des effets au bout d'une dizaine de jours. Récemment j'ai voulu racheter un contour des yeux. L'esthéticienne m'a dit que j'avais besoin juste d'un produit prévention pour les ridules. J'ai plus de 50 ans.

12 octobre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Masque un peu trop épais

Masque un peu trop épais, tiens chaud à la tête
Ça fait que quelques jours que je le porte donc je vais peut être m'y habituer
A suivre..

12 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un masque très confortable

J'utilise ce masque depuis environ une semaine et je constate déjà une nette amélioration de la qualité de mon sommeil. Je ne me réveille plus en pleine nuit et mon sommeil est beaucoup plus profond et réparateur.
Le masque est extrêmement doux, moelleux et très agréable à porter. Il occulte parfaitement la lumière : une fois en place, on ne voit absolument rien ! Le scratch à l’arrière de la tête permet de l’ajuster facilement.
Concernant son efficacité sur les poches sous les yeux, je n’ai pour le moment constaté aucune différence. À voir donc sur la durée.
En revanche, pour le confort et la qualité du sommeil, je suis pleinement satisfaite. Je suis vraiment ravie de mon achat et je le recommande sans hésitation !

12 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ce bandeau est en train de changer ma vie

Ce bandeau est en train de changer ma vie. Je l'avais commandé "pour voir", parce que les avis étaient bons et que dans certains contextes la lumière me gène pour dormir.
Dès la première utilisation j'ai été stupéfaite de ne pas ressentir le besoin de me lever la nuit, ou du moins beaucoup moins que d'habitude. Je constate donc une amélioration très nette de la qualité de mon sommeil.
Le bandeau est bien fini, agréable à porter et reste bien en place toute la nuit.
Je n'ai pas encore noté d'effet notable sur les cernes et poches sous les yeux, mais je ne l'utilise que depuis une semaine. Dans tous les cas, rien que l'amélioration de mon sommeil justifie les 5 étoiles et une chaude recommandation.
Livraison assez rapide, emballage qualitatif.

10 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retour refusé et remboursement après…

Retour refusé et remboursement après deux mois
ELEN LORÉ a refusé de réceptionner mon colis à l’adresse de retour qu’elle m’avait indiquée et ne l’a pas récupéré à La Poste. J’ai dû multiplier les réclamations pour obtenir mon remboursement, deux mois plus tard. Une gestion des retours déplorable. Je déconseille cette entreprise.

1 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Un peu tôt pour un avis éclairé

Des promesses de mieux au 3e mois d'utilisation et une demande d'avis 15 jrs après réception n'est pas cohérent.
Le masque est confortable, bien que très large, pas forcément idéal avec des cheveux frisés, aplati au réveil.
L'emplacement des yeux est agréable, confortable et très doux.
Améliore le sommeil; aucune lumière ne filtre. A voir dans 3 mois , recontactez moi à ce moment ;-)

11 octobre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Il est de belle qualité mais je n'ai…

Il est de belle qualité mais je n'ai pas assez de recul pour me faire une réelle idée. Pour l'instant, il me faut m'habituer à dormir avec un masque, ce qui n'est pas aisé pour moi. Toutefois, je reste assidue car j'attend de voir les résultats au bout de quelques semaines.
Sinon le traitement de la commande est de qualité : délai d'expédition et emballage.

2 octobre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Difficile de juger pour le moment

Difficile de juger pour le moment, cela ne fait qu’une semaine que j’utilise le masque.
Il est bien pour protéger de la lumière, confortable pour le visage et les yeux. Il faut toutefois s’habituer à son épaisseur. Le seul point négatif pour le moment c’est l’attache derrière la tête qui est un peu dure et ce n’est pas très agréable pour dormir sur le dos. Je verrai plus tard je pense pour l’efficacité.

3 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique masque d’une douceur…

Magnifique masque d’une douceur incroyable! Mon mari a été conquis dès la première nuit et le masque a été adopté …
à voir pour ce qui est des bienfaits sur la peau car nous n’avons pas encore assez de recul pour nous prononcer mais nous ne regrettons pas l’achat !

8 octobre 2026
Avis spontané
Logo de ELEN LORÉ

Réponse de ELEN LORÉ

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la douceur de notre masque vous ait conquis tous les deux et qu’il ait été adopté dès la première nuit par votre mari.

Nous espérons qu’il continuera à vous apporter confort et satisfaction au fil des nuits. Quant aux bienfaits sur la peau, nous vous souhaitons une très belle expérience et espérons que vous serez tout aussi satisfaits sur le long terme !

Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Une très belle expérience avec Elen Loré. Je suis ravie de ma commande, tant par la qualité des produits que par le soin apporté à la préparation et l’attention portée au client. Une enseigne que je recommande avec grand plaisir.

Seul petit regret : le deuxième cadeau annoncé comme offert n’était malheureusement pas présent dans mon colis. C’est dommage, car ces petites attentions font toujours plaisir. Cela n’enlève toutefois rien à mon entière satisfaction et à la qualité de mon expérience.

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le produit est de tres bonne qualite

Le produit est de tres bonne qualite. Le packaging est aussi tres bien presenté.

1 octobre 2026
Avis spontané
Logo de ELEN LORÉ

Réponse de ELEN LORÉ

Bonjour Madame Pinson,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de notre produit ainsi que le soin apporté à sa présentation vous aient plu.
Chez Elen Loré, nous accordons une attention particulière à chaque détail afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Étonnamment très très satisfaite😊

Bonsoir je suis très contente et j'avoue même étonnamment contente des thé d'oreiller. Et du masque pour les yeux. Concernant le masque, les poches sous les yeux étaient nettement diminuées Déjà le 1er jour. J'avais peur de ne pas supporter de dormir avec un masque Et au final je l'adore.
Concernant les taies d'oreillers. Il est vrai que le tissu est très agréable.
Nous envisageons d'investir dans la housse de couette prochainement. Mais au vu du budget, on va attendre un peu.
Merci

1 octobre 2026
Avis spontané

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