hemea - Architecture & Rénovation Avis 

De très bons conseils

J'ai fait appel à Hemea car je souhaitais avoir un suivi de chantier et une sécurité pour le paiement de la société. Franck Zimmerman nous a contacté et nous a aidé à définir nos besoins.
Nous avons commencé à discuter du projet en février, finalisation de l'expression des besoins et du devis en mai, début des travaux en juin, fin des travaux en octobre.
Nous sommes très satisfaits de tous les conseils prodigués par la société Brahimaj et ses équipes.
Je recommande !

J'ai particulièrement apprécié l'accompagnement et le suivi d'Elise Barthelme tout au long des travaux.

Suivi très professionnel. Responsable efficace et réactive, en plus d'être très agréable. Le chantier s'est bien déroulé, conformément au diagnostic posé. Nous sommes très satisfaits du résultat et de la qualité des prestations

Esther Paez a été très disponible et réactive pour répondre à mes questions et besoins tout au long du projet. Nous avons échangé facilement par téléphone, email et nous nous sommes rencontrées pendant la réalisation du chantier. L'entreprise avec laquelle elle m'a mise en relation a été très professionnelle et réactive également, et le traval de qualité.
J'ai été plus sereine et en confiance pour trouver une entreprise à qui confier la réalisation de mes travaux.
Merci Esther !

Très bonne expérience avec Hemea, et surtout un grand merci à Cheima pour son accompagnement tout au long du projet. Elle a toujours été disponible, à l’écoute et très réactive à chaque étape. Elle a su nous guider, répondre à nos questions et nous accompagner jusqu’au bout. Un vrai suivi et beaucoup de sérieux. Je recommande vivement Hemea et particulièrement Cheima !

Nous avons connu HEMEA dans le cadre d'un projet cuisine et d'une rénovation plus globale. Jade qui nous accompagné dans notre projet a toujours été présente lorsque nous avions des questions, ou des doutes. Elle nous a mis en relation avec deux artisans pour nous permettre de faire le bon choix. Un groupe WhatsApp a été mis en place pour fluidifier la relation entre HEMEA, l'artisan et le client. tout au long du chantier. Au final, nous sommes satisfait de l'accompagnement et des conseils apportés, ainsi que du choix de l'artisan qui nous a été présenté. Nous recommandons donc sans hésiter la société Hemea. Merci.

Ahmed Ksouri est réactif, efficace et très disponible, il a su m'accompagner tout au long de mon chantier avec HEMEA.
Un grand merci.

Saïf accompagne notre copropriété dans la recherche d'un architecte pour réaliser un audit complet de l'immeuble et le descriptif des travaux de ravalement de façade. De très bon conseil, il maîtrise parfaitement son sujet et sait rendre les termes techniques accessibles. On se sent en confiance à chaque étape. Merci !

Mon mari et moi avons réalisé une rénovation de notre appartement à Strasbourg avec Elise et nous avons adoré travailler avec elle ! Nous avons été accompagnés à chaque étape du projet, de la conception et des choix déco jusqu’au suivi des travaux. Sa réactivité, sa bonne humeur et ses conseils avisés nous ont permis d’avancer sereinement, avec une vraie relation de confiance tout au long du projet. Nous sommes vraiment ravis du résultat et de l’accompagnement ! Un grand merci à Elise !

Juliette m'a accompagné jusqu'au bout pour mettre en place mon projet, elle a été réactive et disponible pour me conseiller et m'expliquer chaque étape. Très très bonne expérience chez HEMEA que je recommande vivement 😊

Une expérience extrêmement décevante !

En juin 2023, j'ai fait appel à HEMEA dans le cadre de la rénovation de mon nouvel appartement. J'ai choisi cette plateforme précisément parce qu'elle se présente comme un intermédiaire permettant de sélectionner des entreprises de confiance et d'assurer un accompagnement sur des travaux représentant un investissement de plusieurs dizaines de milliers d'euros.

Après la signature du devis avec l'entreprise qui m'a été recommandée par HEMEA, les difficultés ont rapidement commencé. Des prestations ont été ajoutées en cours de chantier et ont donné lieu à des demandes de paiement supplémentaires. Par ailleurs, la communication est devenue très compliquée car les ouvriers présents sur le chantier ne parlaient pas français, ce qui rendait le suivi des travaux particulièrement difficile.

Avant même la fin du chantier, de nombreux désordres sont apparus : fissures dans les murs et au plafond, peinture qui se craquelait, revêtement de sol qui commençait à se décoller, ainsi que diverses malfaçons nécessitant des reprises. Pour un projet de cette ampleur et à ce niveau de budget, la situation était particulièrement préoccupante.

J'ai alors sollicité à de multiples reprises HEMEA afin d'obtenir de l'aide et de faire jouer le rôle d'accompagnement qui avait motivé mon choix de passer par cette plateforme. Malgré plusieurs relances par téléphone et par email, y compris auprès de responsables de l'entreprise, je n'ai pas obtenu le niveau de soutien que j'étais en droit d'attendre.

J'ai ensuite appris que HEMEA ne travaillait plus avec l'entreprise qui avait réalisé mes travaux. De mon point de vue, cela soulève naturellement des questions sur les critères de sélection et de suivi des entreprises partenaires.

Après de nombreux échanges, le seul geste commercial proposé a été, dans mon cas, de 500 euros alors que le montant total du chantier représentait plusieurs dizaines de milliers d'euros. La principale solution qui m'a finalement été recommandée a été de me tourner vers l'assurance décennale...en sommes chose que j'aurais pu faire seul...

Pourtant, lorsqu'un particulier choisit de passer par une plateforme comme HEMEA, c'est précisément pour éviter de se retrouver seul face aux difficultés, bénéficier d'une sélection rigoureuse des entreprises et obtenir un accompagnement lorsque des problèmes surviennent.

Mon ressenti est qu'une fois les contrats signés et les paiements effectués, l'accompagnement promis n'a pas été au rendez-vous. Au regard de mon expérience personnelle, les problèmes rencontrés concernent à la fois la qualité des travaux réalisés, le suivi du chantier et la gestion de la relation client.

Je partage cet avis afin que les futurs clients puissent prendre leur décision en connaissance de cause. Mon témoignage reflète uniquement mon expérience personnelle...une catastrophe !

Je tiens à remercier Franck Zimmermann pour son accompagnement tout au long de mon projet de rénovation.

Faire des travaux dans un appartement peut être assez stressant, surtout lorsqu’il faut coordonner plusieurs entreprises. Avec Franck, j’ai vraiment eu le sentiment d’être bien accompagné du début à la fin. Il a toujours été à l’écoute, disponible, réactif et de très bon conseil. Il a su comprendre mes attentes et surtout s’entourer des bonnes personnes pour réaliser les travaux.

Le chantier a été bien suivi, les délais ont été respectés et j’ai particulièrement apprécié son sérieux et son professionnalisme. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur quelqu’un de confiance lorsqu’on se lance dans un projet de rénovation.

Je souhaite également remercier les deux entreprises qui sont intervenues.

OMSA, pour le gros œuvre, le sol et la peinture : une équipe rapide, sérieuse et professionnelle, avec un travail soigné et de qualité.

Pro Service, pour l’électricité : là aussi, une intervention efficace, rapide et réalisée avec beaucoup de sérieux.

Au final, je suis très satisfait du résultat et surtout très content d’avoir été aussi bien accompagné pendant cette rénovation.

Un grand merci à Franck Zimmermann pour son implication, son écoute et son professionnalisme, ainsi qu’à OMSA et Pro Service pour la qualité de leur travail.

Je recommande vraiment cette équipe à toute personne qui souhaite réaliser des travaux sereinement et avec des professionnels de confiance.

Excellente Expérience
Nous avons travaillé avec eux pour la rénovation de notre
appartement. Tout a été facile du début à la fin. Le choix de l'entrepreneur était parfait. Le suivi des travaux également
Nous recommandons vivement. Monsieur Mocquard nous a donné entière satisfaction
Charly & Boris

⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience très satisfaisante avec Hemea

Nous avons fait appel à Hemea pour nous accompagner dans la gestion des travaux de rénovation de notre appartement, et nous sommes pleinement satisfaits de cette expérience.

Nous avons notamment été accompagnés par Kalinca Bonela (CDPL), qui a été présente et impliquée tout au long du processus, depuis le développement du projet jusqu’à la réception du procès-verbal de fin de chantier.

Kalinca s’est montrée professionnelle, compétente, bienveillante et particulièrement disponible. Sa présence et son accompagnement ont été très rassurants à chaque étape du projet, avec toujours une réelle volonté de trouver des solutions et de faire avancer les choses.

La réalisation des travaux a été confiée à l’entreprise générale A à Z Travaux et Rénovation, dirigée par Ahmed Elnakoury. Là encore, nous avons eu une très bonne expérience. Ahmed a assuré le suivi et la réalisation des travaux avec beaucoup de professionnalisme et dans les règles de l’art. Il a su être réactif face aux différentes problématiques rencontrées sur le chantier et a toujours cherché des réponses et des solutions adaptées.

Au-delà de la qualité professionnelle, nous avons particulièrement apprécié les qualités humaines des personnes qui nous ont accompagnés. Dans un projet de rénovation, qui peut parfois être source de stress et d’imprévus, avoir des interlocuteurs sérieux, disponibles et de confiance fait toute la différence.

Nous ne pouvons donc que recommander Hemea, tant pour son sérieux et son organisation que pour le cadre rassurant qu’elle apporte aux clients.

Un grand merci à toute l’équipe Hemea, et tout particulièrement à Kalinca et Ahmed, pour leur accompagnement, leur disponibilité et leur professionnalisme, aussi bien sur le plan professionnel qu’humain !

Une très belle expérience.
Nicolas

Une belle fumisterie !
300 euros payés à Jane (je ne cite pas son nom par bienveillance)pour une visite pour laquelle nous n'avons jamais eu aucun rapport ni photos.
Cela sert juste à compléter leur logiciel de prestations. Quand vous dîtes que c'est bien plus cher que l'enveloppe donnée au départ, 50 000 euros tout de même, elle a dit j'enlève tout ce que vous voudrez...on remplit le chariot à bloc puis le client peut le vider sans conseils juste comme ça...
Elle part en congés une semaine mais attends le vendredi (!) de la semaine où elle reprend pour reprendre contact... tranquille la fille !
Je n' ai même pas répondu à son message devant autant de manque de professionnalisme et autant de dilettantisme.
Entre temps, nous avons dû nous débrouiller pour avoir des devis, à distance en plus, car avec son chiffrage de travaux aberrant nous avons dû repousser la date de signature du compromis.
Une démarche commerciale à fond sans grand chose derrière.
Les interviews du créateur sont bien alléchants même si en lisant des revues de décoration j'en sais autant...
Aucun scoop mais un certain charisme évidemment pour réussir dans la vente !

Hemea s'est révélée être une excellente entreprise pour la rénovation de mon appartement à Paris.
Leur expertise, leur expérience, leur professionnalisme et leur rigueur ont rendu l'ensemble du processus de rénovation très fluide.
Mon architecte, Marion Gouello, a été d'une aide précieuse tout au long du projet.
Elle a parfaitement collaboré avec les entrepreneurs et l'équipe d'Hemea.
Son engagement, sa communication, sa patience et son anticipation ont rendu la collaboration avec elle et Hemea très simple et agréable. Je recommande vivement Hemea et Marion Gouello à toute personne souhaitant faire rénover son logement.
Encore un grand merci !

J’ai été accompagnée par Élise, qui a été super de A à Z ! Elle a suivi mon chantier avec beaucoup d’attention et m’a parfaitement guidée dans mes choix, avec une grande expertise. Je recommande très fortement !

J'ai fait appel à Emilie pour m’accompagner lors de la mise en place de ma chaudière à granulés.
Emilie est bienveillante, patiente. Elle a été à l’écoute à toutes les étapes de ce beau chantier. Elle m’a conseillé une Entreprise au top. Merci pour la qualité du travail.
HEMEA est une plate-forme sécuriser et sécurisante . Elle est pratique et très simple à gérer pour le suivi des devis, de l’avancement des travaux et des règlements. Mon budget a été respecté.
Je recommande sans retenue HEMEA.
Bonne continuation à Emilie.

Découverte d'héméa par Laurent Duvivier. L'expérience s'est très bien passé. Remise des clefs fin juin. Déménagement fin août. Travaux :
Mise aux normes électriques, casse d'un mur porteur, pose d'ipn, casse d'une cheminée, placo, enduit, peinture, pose de parquet. J'avais consulté de mon côté plusieurs entreprises. La coordination en plein été aurait été compliqué. En consultant Héméa, le devis s'est avéré moins cher, avec une garantie de date de fin de chantier, et pas de coordination de différentes entreprises. Résultat: fin de travaux fin juillet comme annoncé. Laurent a fait du très bon boulot. Le système est clair et efficace. Je recommande.

rénovation totale d'un studio conforme aux attentes
bon accompagnement pour l'établissement des plans, travaux très bien réalisés par l'entreprise présentée par hemea, bon suivi et bonne communication avec les différents intervenants d'hemea.