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Recensioni recenti
Chiara Tomatis
Ho seguito un percorso di coaching online di 4 mesi, per un costo complessivo di circa 400€, con l’aspettativa di essere seguita nel raggiungimento di un obiettivo fisico e di ricevere il supporto costante che mi era stato presentato in fase di iscrizione. Parto dall’aspetto positivo: a livello fisico qualche risultato l’ho ottenuto. Il mio obiettivo era snellire le gambe e, pur non avendolo raggiunto completamente, ho effettivamente perso alcuni centimetri. Va anche detto che, essendo già una persona molto allenata, durante il percorso ho ridotto il lavoro sulle gambe rispetto a prima, cosa che può aver contribuito alla diminuzione delle circonferenze. Il problema principale, però, è stato il servizio di coaching in sé. Per una cifra del genere, e soprattutto considerando come viene presentato il percorso, mi aspettavo un’assistenza decisamente diversa. Il supporto si è sostanzialmente limitato a un messaggio settimanale, ogni mercoledì, per chiedermi se andasse tutto bene. Non ho mai avuto particolari necessità di assistenza, essendo già autonoma nell’esecuzione degli esercizi. Tuttavia, nell’unica occasione in cui ho avuto effettivamente bisogno di un confronto, ho riscontrato parecchie difficoltà. Avevo richiesto un aggiornamento della routine serale e una nuova scheda di allenamento, che era già in ritardo di circa due settimane rispetto alla durata prevista della precedente. Non avendo ricevuto risposta, ho dovuto sollecitare più volte. Quando finalmente è stata caricata la nuova scheda, mi sono ritrovata un programma completamente diverso dalle indicazioni concordate inizialmente, sia per numero di giornate sia per durata degli allenamenti. Ho quindi dovuto scrivere nuovamente per chiedere che venisse rivisto. Per quanto riguarda la routine serale, invece, non è mai stata aggiornata, nonostante la richiesta risalisse ad agosto e il percorso sia terminato a ottobre. Un altro aspetto che mi ha lasciata particolarmente perplessa è stato il comportamento successivo alla mia comunicazione di non voler rinnovare l’abbonamento. Da quel momento non ho più ricevuto nemmeno i consueti messaggi per sapere come stesse procedendo l’allenamento o come mi trovassi con la nuova scheda. Una cosa che ho trovato poco professionale, considerando che il servizio era comunque regolarmente pagato fino all’ultimo giorno. Infine, alla scadenza dell’abbonamento, ho scoperto di non poter più accedere all’applicazione e, di conseguenza, alle schede e alla routine che mi erano state preparate durante il percorso. Posso comprendere che l’accesso alla piattaforma venga disattivato al termine del servizio, ma trovo poco corretto che questo avvenga senza alcun preavviso, dando almeno la possibilità al cliente di salvare il materiale. Fortunatamente avevo già provveduto autonomamente. In conclusione, non metto in discussione i risultati fisici parzialmente ottenuti, ma ritengo che 400€ per quattro mesi di coaching debbano corrispondere anche a un servizio attento, presente e professionale, non soltanto alla consegna di alcune schede di allenamento. Personalmente, ho avuto la sensazione che mancassero proprio l’attenzione e l’interesse verso il cliente che mi aspetterei da chi svolge questo lavoro. Per me un buon coaching non dovrebbe limitarsi alla programmazione degli esercizi, ma comprendere anche ascolto, disponibilità e cura della persona, indipendentemente dalla sua decisione di rinnovare o meno. Per questi motivi, pur riconoscendo i risultati ottenuti, la mia esperienza complessiva è stata deludente.
Andrea Ardini
Esperienza assolutamente vergognosa. Un livello di professionalità, serietà e attenzione al cliente che lascia davvero senza parole. Mi sono recato presso Mocauto di Rozzano, seguendo le indicazioni ricevute e dopo aver preso accordi con il vostro capo officina, per ricevere assistenza in merito a un problema ai cerchioni della mia MG. Risultato? Sono stato mandato via senza alcuna soluzione, ritrovandomi ancora una volta rimbalzato tra officina e assistenza MG, con l’ennesima perdita di tempo e, cosa ancora più grave, di tempo lavorativo. Ma l’aspetto più sconcertante è stato l’atteggiamento del personale. Durante la mia permanenza ho sentito alcuni operatori bisbigliare tra loro e ho avuto la netta impressione che si stessero accordando su come rimandarmi all’assistenza MG, anziché cercare concretamente una soluzione al problema. Se questa impressione corrisponde a quanto realmente accaduto, si tratta di un comportamento gravissimo. Un cliente non dovrebbe mai avere la sensazione di essere gestito come un fastidio di cui liberarsi il prima possibile. La cosa inaccettabile non è soltanto il problema ai cerchioni, ma il modo in cui viene gestito il cliente: indicazioni, accordi e aspettative che non portano a nulla, mentre chi ha acquistato un’auto deve continuare a perdere tempo, rincorrere concessionaria e assistenza e cercare autonomamente di risolvere problemi che non gli competerebbe gestire in questo modo. Se un cliente si presenta presso la vostra struttura seguendo le vostre indicazioni e dopo aver preso accordi con il capo officina, mi aspetto che qualcuno si assuma la responsabilità di gestire la situazione, non che mi venga semplicemente indicata un’altra strada per liberarsi del problema. È inammissibile che, dopo aver acquistato un’auto, ci si ritrovi in questo circolo vizioso in cui nessuno sembra disposto a prendersi carico della situazione e il cliente viene lasciato esattamente al punto di partenza. A quanto pare, trovare una soluzione concreta è meno importante che scaricare la responsabilità su qualcun altro. Il rispetto del cliente si dimostra soprattutto quando c’è un problema, non quando bisogna vendere un’auto. Ed è proprio in queste situazioni che Mocauto, nel mio caso, ha dimostrato una gestione che considero inaccettabile. Dopo questa esperienza, la fiducia nella vostra professionalità è ai minimi termini. Non mi aspettavo trattamenti di favore, ma semplicemente assistenza, serietà, chiarezza e rispetto del mio tempo. Evidentemente, anche queste richieste sembrano eccessive. Mi auguro che questa recensione arrivi a chi di dovere e serva a far comprendere la gravità di quanto accaduto. Perché un cliente che si presenta in officina seguendo le indicazioni ricevute merita risposte concrete, non di essere rimbalzato da una parte all’altra e di avere persino la sensazione che ci si stia accordando alle sue spalle su come mandarlo via. Un’esperienza che sconsiglio vivamente a chi si aspetta serietà, assistenza e professionalità.
Jilali Sajd
Mi sto trovando davvero benissimo con il Team COMMANDO, perché offre un percorso completo a 360°: alimentazione, allenamento, supporto psicologico e tutto ciò che serve per migliorare non solo fisicamente, ma anche mentalmente.Un ringraziamento speciale va a Gianmarco, che è il vero punto di riferimento del percorso. È sempre presente, disponibile per qualsiasi dubbio o necessità e riesce a trasmetterti una motivazione incredibile. Il suo modo di spronare le persone, di credere in loro e di aiutarle a dare sempre il meglio è davvero qualcosa di spettacolare! La cosa più bella è sentirsi seguiti, supportati e mai lasciati soli, anche nei momenti in cui la motivazione può venire meno. Non si tratta semplicemente di seguire una dieta o una scheda di allenamento, ma di intraprendere un percorso di crescita a 360°, con persone che ci mettono passione, competenza e cuore.Consiglio assolutamente questo team a chiunque voglia migliorarsi davvero, affidandosi a professionisti che sanno accompagnarti passo dopo passo verso i tuoi obiettivi. Se cercate qualcuno che faccia la differenza, siete nel posto giusto! 💪🔥 Grazie Gianmarco e grazie a tutto il team per il lavoro che fate
Union srl
Purtroppo non si può mettere meno di una stella, attesa per parlare al call center poca, persone cordiali quasi tutti ma non so se sono loro il problema che rimbalzano la colpa agli altri o se sono i tecnici che non vengono inviati immediatamente o almeno nella giornata successiva al guasto. E' da un mese che faccio richiesta di assistenza per linea non funzionante per mal tempo e modem bruciati per ben due volte ma nulla, ad oggi hop fatto almeno 1/2 solleciti al giorno ma sono senza internet e abbiamo dovuto comprare una saponetta per poter lavorare in azienda, scrivo da privato ma lavoro per un azienda e ho un account business quindi non pago 4 lire, ma vorrei solo cambiare gestore ma sono vincolata x 4 anni e avrei tante penali da pagare...scriverei altro ma sono stanca e stufa. Tim un azienda dalla quale tenersi alla larga. Ne esistono tante altre molto più serie.
Maurizio Maux Floweron
Ordine 1791189418208 del 05/10. Esordisco precisando che sono un cliente "abituale" da sempre soddisfatto in toto, ma di recente ho un po' di riserve sull'ultimo ordine e tempi di gestione. Avendo ordinato ad inizio ottobre alcuni oggetti per una seconda casa dove non vivo (incoraggiato dal pop up sul sito "spedizione in 5 gg lav"), dopo aver confermato l'ordine sulla mail la tempistica diventava "15 gg lavorativi". Dopo 10 giorni solari faccio un primo sollecito di cortesia" in chat e l'algida e sintetica operatrice (piu' indisponente di una chat AI) mi fa presente che la poltrona ordinata non è in giacenze di magazzino (mentre sul sito recitava "disponibilità 90 pezzi"), e ci sara' ulteriore ritardo. Non si tratta di beni necessari ma onestam la credibilità e stima che avevo per Deghi al momento è un attimo calata.
Allan Wu
𝑰𝒍 𝒎𝒊𝒐 𝒂𝒄𝒄𝒐𝒖𝒏𝒕 𝒆 𝒔𝒕𝒂𝒕𝒐 𝒃𝒍𝒐𝒄𝒄𝒂𝒕𝒐 𝑯𝒐 𝒑𝒓𝒐𝒗𝒂𝒕𝒐 𝒂 𝒄𝒉𝒊𝒂𝒎𝒂𝒓𝒆 𝒍'𝒂𝒔𝒔𝒊𝒔𝒕𝒆𝒏𝒛𝒂 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕𝒊 𝒎𝒂 𝒊𝒏𝒗𝒂𝒏𝒐 𝒎𝒊 𝒅𝒊𝒄𝒐𝒏𝒐 𝒄𝒉𝒆 𝒅𝒆𝒗𝒐𝒏𝒐 𝒆𝒇𝒇𝒆𝒕𝒕𝒖𝒂𝒓𝒆 𝒂𝒍𝒄𝒖𝒏𝒊 𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒐𝒍𝒍𝒊. 𝑨𝒔𝒑𝒆𝒕𝒕𝒐 𝒖𝒏𝒂 𝒓𝒊𝒔𝒑𝒐𝒔𝒕𝒂 𝒅𝒂 𝒅𝒖𝒆 𝒎𝒆𝒔𝒊 𝒐𝒓𝒎𝒂𝒊 𝒆 𝒏𝒐𝒏 𝒓𝒊𝒖𝒔𝒄𝒊𝒗𝒐 𝒂 𝒑𝒓𝒆𝒍𝒆𝒗𝒂𝒓𝒆 𝒕𝒖𝒕𝒕𝒊 𝒊 𝒎𝒊𝒆𝒊 𝒇𝒐𝒏𝒅𝒊 𝒅𝒂𝒍 𝒎𝒊𝒐 𝒂𝒄𝒄𝒐𝒖𝒏𝒕. 𝑬𝒓𝒂 𝒄𝒐𝒎𝒆 𝒔𝒆 𝒍𝒐 𝒇𝒂𝒄𝒆𝒔𝒔𝒆𝒓𝒐 𝒅𝒊 𝒑𝒓𝒐𝒑𝒐𝒔𝒊𝒕𝒐 𝒑𝒆𝒓 𝒊𝒎𝒑𝒆𝒅𝒊𝒓𝒎𝒊 𝒅𝒊 𝒂𝒄𝒄𝒆𝒅𝒆𝒓𝒆 𝒂𝒊 𝒎𝒊𝒆𝒊 𝒔𝒐𝒍𝒅𝒊 𝑺𝒆 𝒏𝒐𝒏 𝒇𝒐𝒔𝒔𝒆 𝒑𝒆𝒓 𝑵𝑬𝑿𝑨𝑳𝑬 𝒄𝒐𝒔𝒂 𝒂𝒗𝒓𝒆𝒊 𝒇𝒂𝒕𝒕𝒐 𝑪𝒐𝒎𝒆 𝒂𝒗𝒓𝒆𝒊 𝒇𝒂𝒕𝒕𝒐 𝒂 𝒓𝒊𝒗𝒆𝒅𝒆𝒓𝒆 𝒊 𝒎𝒊𝒆𝒊 𝒔𝒐𝒍𝒅𝒊?
Roberto Rampazzo
Mi sono rivolto all’Avv. Sonnino per chiedere rimborso delle spese che ho dovuto sostenere per rientrare da Parigi a causa di annullamento con 1 giorni di preavviso del volo prenotato. Ho ottenuto, grazie alla professionalità e competenza dello studio associato, il rimborso completo senza alcuna spesa aggiuntiva. Le comunicazioni sono state sempre molto chiare, complete e tempestive. Consiglio a chiunque si trovasse in situazioni simili di affidarsi al supporto dell’Avv. Sonnino anche solo per verificare qualora sussistano gli estremi per un risarcimento.
Enzo Gag
Sono entrato in contatto con Facile.it sede di Como viale Cavallotti per rinnovare la polizza della mia autovettura in scadenza. In precedenza anche per i contratti di luce e gas della mia abitazione in Como. Il contatto con l'operatrice Erika B, è stato da subito connotato da una empatia spontanea. Ineccepibile la professionalità, la immediatezza delle risposte e la precisione delle proposte, subito accettate. Una operatrice preziosa ed impagabile. Soddisfatto sotto ogni punto di vista. Grazie.
Maria Estrella
CONSIGLIO VIVAMENTE!! Qualità dei prodotti eccellente con una cura nei dettagli incredibile , per non parlare del servizio clienti che vi assiste a 360 gradi! Acquistato il completo per la mia laurea e devo dire che non potevo fare scelta migliore abito adattato in base alle mia necessità!! Il servizio online ti fa sentire coccolata come se fossi in un boutique sartoriale. Che dire insomma complimenti non vedo l’ora di acquistare altri completi per i miei eventi speciali
francesco marini
Veramente penosi... acquistato un paio di scarpe il 4 ottobre, piu di dieci giorni per dirmi(perché ho chiamato il sevizio clienti, sennò col cavolo che mi contattavano!) Che il pacco è stato affidato a Bartolini (Pessimo corriere se non il peggiore in esistenza). Ad oggi 15 ottobre non so ancora se le riceverò o se le cose andranno ancora per le lunghe.. Ricapitolando: Foot locker = PESSIMA ESPERIENZA. MAI PIÙ
Enrico Landini
Volevo esprimere una recensione positiva sul Dott. Marco Perla(Otorinolaringoiatra) del centro Polimed in piazza Aruleno Celio Sabino 31. Oltre ad essere un preparatissimo professionista medico, ho rilevato spiccare doti di empatia ed attenzione verso il paziente. Si può andare via tranquillamente da una sua visita senza alcun dubbio sulla propria patologia. Grazie Enrico Landini
Nicola Stanisci
La merce è arrivata danneggiata, sia per il trasporto che dalla fabbrica. Anche nelle scatole chiuse i pezzi sono danneggiati. Ho pagato profumatamente la consegna e il servizio di imballaggio premium che era inesistente, semplici scatole inadeguate.Il servizio clienti è inesistente, non si lavora così siete pessimi, meglio Ikea!
Massimo Cagliata
Arrivata della misura sbagliata ho chiesto di fare il reso ed essere rimborsato come previsto dalla legge. Avrò scritto 10 mail chiedendo che mi siano inviate le istruzioni per il reso rispondono in modo evasivo e non effettuano il rimborso. Mai avuto una esperienza simile con un venditore online. Alla larga da questi signori
Sabrina Brigante
Scritta meravigliosa, proprio come me l'aspettavo..non vedevo l'ora di avere nella nuova casetta qualcosa legato al mio cantante preferito e quale scelta migliore se non una delle vostre scritte?? Sono stata seguita in tutti i dettagli e hanno soddisfatto tutte le mie richieste, assolutamente consigliato❤️
Tancredi Francesca
