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Account e accesso
Impossibile accedere alla Console di amministrazione
Risolvi i conflitti tra account duplicati
Individuare e proteggere gli account compromessi
Ripristinare le email eliminate definitivamente da un utente
Risolvere i problemi relativi alla verifica dell'accesso, alla verifica in due passaggi e all'accesso
Risolvere i problemi relativi al Single Sign-On (SSO)
Fatturazione e pagamenti
Dati bancari non accettati
Messaggi di errore relativi alla fatturazione
Non è possibile pagare con carta di credito (non disponibile)
Impossibile pagare nelle valute disponibili
Contattato da un'agenzia di recupero crediti
Il paese dell'indirizzo commerciale non è incluso nell'elenco
Configurazione della fatturazione non completata
Il pagamento stimato è più alto del previsto
Risolvere i problemi relativi a pagamento e fatturazione
Non riconosco un addebito di Google
Mi è stato addebitato un costo legato a un numero eccessivo di utenti
Carta di credito o di debito indiana non accettata
Nessuna opzione per inserire la partita IVA o lo stato fiscale
Ripristinare un contratto di piano annuale sospeso
Selezione del paese di fatturazione non corretto
Selezione della valuta di fatturazione non corretta
Il piano di fatturazione selezionato non è corretto
Selezione dell'imposta sul valore aggiunto non corretta
Versamento di prova non riuscito
Risolvere i problemi dopo aver effettuato un pagamento
Calendar
Gli utenti eliminati e ricreati successivamente non ricevono le notifiche degli eventi
Le risorse di Google Calendar rifiutano i miei inviti
Mancata ricezione delle notifiche relative agli eventi di Google Calendar
Il calendario delle risorse mostra i dettagli di tutti i suoi eventi
Dominio e DNS
Impossibile aggiungere un nuovo dominio all'Account Google
Non riesco a registrare il mio dominio per un servizio Google
Valori dei record CNAME
L'host del dominio ha disattivato il tuo account
La registrazione del dominio è incompleta
Risolvere i problemi relativi ai record CNAME
Che cosa succede se il mio dominio scade?
Email e Gmail
Informazioni sui messaggi di errore SMTP
Gli indirizzi email vengono riscritti: user@ghs.googlehosted.com
L'email viene restituita al mittente con un messaggio di errore
Trovare i messaggi mediante la Ricerca nei log email
Risolvere la restituzione al mittente delle email inviate da indirizzi IP bloccati
Gli utenti notano un rallentamento nel funzionamento di Gmail
Gmail contrassegna come spam messaggi email validi
Errori e codici SMTP di Gmail
Gli utenti Google Workspace non riescono ad accedere agli account Gmail
Problemi con gli inviti da parte degli utenti di Microsoft Outlook
Messaggio restituito al mittente a causa di una regola specificata in un criterio
I messaggi inviati a un alias email o a un gruppo non vengono visualizzati nella Posta in arrivo
Non ricevo le email di un mittente specifico
Alcuni destinatari non ricevono le mie email
Risolvere i problemi relativi alla mancata ricezione dei messaggi del modulo di contatto in Gmail
Risolvere i problemi relativi ai nomi visualizzati in Gmail
Risolvere i problemi di ricezione delle email in Gmail
Risolvere i problemi di rallentamento delle prestazioni in Gmail
Impossibile rimuovere l'alias email con asterisco (*)
Gruppi
Impossibile aggiungere un utente a un gruppo
Impossibile modificare le impostazioni utilizzando l'API Groups
Non riesco a creare un gruppo nel mio dominio
Risolvere i problemi comuni relativi alle impostazioni dei gruppi
Le impostazioni di Groups for Business non sono presenti nella Console di amministrazione
Gestisci le segnalazioni relative a comportamenti illeciti e problemi tecnici
Email legittima inviata a un gruppo contrassegnata come spam
Il trasferimento dei membri influisce sull'accesso ai gruppi
I messaggi per i gruppi con membri sospesi vengono restituiti al mittente
Messaggi da mittenti di email collettive non recapitati
Restituzione al mittente dei messaggi inviati da un account disattivato
I messaggi inviati a un membro del gruppo non vengono recapitati
I nuovi gruppi non vengono visualizzati nella directory Gruppi
Considerazioni sull'elenco Gruppi recenti
Cambiamenti imprevisti nelle iscrizioni ai gruppi
Meet
App esterne registrano le riunioni Meet
Risolvere i problemi audio, video e di rete di Meet
Cosa possono fare gli amministratori prima di contattare l'assistenza Meet
Altri problemi
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Come si propagano le modifiche ai servizi Google
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