We bouwen een reeks services waarmee miljoenen mensen dagelijks de wereld op nieuwe manieren kunnen verkennen en er interactie mee kunnen hebben. Onze services bestaan onder meer uit:

• Google-applicaties, -sites en -apparaten, zoals Zoeken, YouTube en Google Home;
• platforms, zoals de Chrome-browser en het Android-besturingssysteem;
• producten die zijn geïntegreerd in apps en sites van derden, zoals advertenties, analytische gegevens en ingesloten Google Maps.

U kunt onze services op verschillende manieren gebruiken om uw privacy te beheren. U kunt zich bijvoorbeeld aanmelden voor een Google-account als u content (zoals e-mails en foto's) wilt maken en beheren of als u relevantere zoekresultaten wilt krijgen. U kunt veel Google-services ook gebruiken als u bent uitgelogd of zonder überhaupt een account te maken, zoals zoeken op Google of YouTube-video's bekijken. U kunt er ook voor kiezen te browsen op het web in een privémodus, zoals de incognitomodus van Chrome, waarmee u privé kunt browsen voor andere mensen die uw apparaat gebruiken. In al onze services kunt u uw privacyinstellingen aanpassen (zoals beheeropties voor geschiedenis en personalisatie) om te bepalen of we bepaalde soorten gegevens opslaan in uw Google-account en hoe we deze gebruiken.

We willen alles graag zo duidelijk mogelijk uitleggen en daarom hebben we voorbeelden, video's met uitleg en definities toegevoegd voor belangrijke termen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen.

Gegevens die Google verzamelt

We willen dat u inzicht krijgt in de typen gegevens die we verzamelen wanneer u onze services gebruikt.

We verzamelen gegevens om betere services te kunnen leveren aan al onze gebruikers, van het vaststellen van basisinformatie (zoals de taal die u spreekt) tot meer complexe aspecten, zoals welke advertenties u het nuttigst vindt, welke mensen online het belangrijkst voor u zijn of welke YouTube-video's u mogelijk leuk vindt. De gegevens die Google verzamelt en de manier waarop die gegevens worden gebruikt, zijn afhankelijk van de manier waarop u onze services gebruikt en hoe u de privacyopties beheert.

Google verzamelt en gebruikt ook gegevens die niet aan uw account zijn gekoppeld. Als u niet bent ingelogd op een Google-account, slaan we de informatie die we verzamelen op met unieke ID's die zijn gekoppeld aan de browser, de app of het apparaat dat u gebruikt. Zo kunnen we bijvoorbeeld tijdens verschillende browsesessies onthouden wat uw voorkeuren zijn, zoals uw voorkeurstaal en of u relevantere zoekresultaten of advertenties wilt zien op basis van uw activiteit.

Wanneer u bent ingelogd, verzamelen we ook gegevens die we opslaan in uw Google-account en die we behandelen als persoonlijke gegevens.

Bestanden die u maakt of gegevens die u aan ons verstrekt

Wanneer u een Google-account maakt, verstrekt u persoonlijke informatie aan ons, zoals uw naam en een wachtwoord. U kunt er ook voor kiezen een telefoonnummer of betalingsgegevens toe te voegen aan uw account. Zelfs als u niet bent ingelogd op een Google-account, kunt u ervoor kiezen ons informatie te verstrekken, zoals een e-mailadres om met Google te communiceren of updates over onze services te ontvangen.

We verzamelen ook de content die u maakt, uploadt of van anderen ontvangt wanneer u onze services gebruikt. Dit zijn onder meer de e-mails die u schrijft en ontvangt, foto's en video's die u opslaat, documenten en spreadsheets die u maakt en reacties die u achterlaat bij YouTube-video's.

Gegevens die we verzamelen terwijl u onze services gebruikt

Uw apps, browsers en apparaten

We verzamelen informatie over de apps, browsers en apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot Google-services, waardoor we betere functies kunnen aanbieden, zoals automatische productupdates en het dimmen van uw scherm als uw batterij leeg raakt.

De gegevens die we verzamelen, bestaan onder meer uit unieke ID's, het browsertype en de instellingen ervan, het besturingssysteem, informatie over het mobiele netwerk (waaronder de naam van de provider en het telefoonnummer) en het versienummer van apps. We verzamelen ook informatie over de interactie van uw applicaties, browsers en apparaten met onze services, waaronder IP-adressen, crashrapporten, systeemactiviteit en de datum, tijd en verwijzende URL van uw verzoek.

We verzamelen deze informatie wanneer een Google-service op uw apparaat contact opneemt met onze servers, bijvoorbeeld wanneer u een app installeert uit de Play Store of wanneer een service controleert op updates of deze ontvangt. Als u een Android-apparaat met Google-apps gebruikt, legt uw apparaat periodiek contact met Google-servers om informatie te verstrekken over uw apparaat en de verbinding met onze services. Deze informatie bestaat onder meer uit het apparaattype en de naam van uw provider, crashrapporten, welke apps u heeft geïnstalleerd en, afhankelijk van uw apparaatinstellingen, andere informatie over hoe u uw Android-apparaat gebruikt.

Uw activiteit

We verzamelen gegevens over uw activiteiten op onze services, die we gebruiken om bijvoorbeeld een YouTube-video aan te raden die u mogelijk leuk vindt. De activiteitsgegevens die we verzamelen, kunnen onder meer bestaan uit:

• termen waarnaar u zoekt;
• video's die u bekijkt;
• weergaven van en interacties met content en advertenties;
• Media (zoals afbeeldingen, bestanden, audio en video) uit uw interacties
• aankoopactiviteiten;
• mensen met wie u communiceert of met wie u content deelt;
• activiteiten op sites en apps van derden die gebruikmaken van onze services;
• browsegeschiedenis op Chrome die u heeft gesynchroniseerd met uw Google-account.

Als u gebruikmaakt van onze services om te bellen en om gesprekken te ontvangen of om berichten te sturen en te ontvangen, kunnen we loggegevens voor gesprekken en berichten verzamelen. Voorbeelden hiervan zijn uw telefoonnummer, het nummer van de persoon die naar u belt, het nummer van de persoon naar wie u belt, doorschakelnummers, e-mailadres van afzender en ontvanger, tijd en datum van gesprekken en berichten, de duur van gesprekken, routinginformatie, en typen en aantallen gesprekken en berichten.

U kunt naar uw Google-account gaan voor informatie over en het beheer van activiteitsgegevens die zijn opgeslagen in uw geschiedenis.

Naar Google-account

Uw locatiegegevens

We verzamelen locatiegegevens wanneer u onze services gebruikt. Daardoor kunnen we u services aanbieden zoals routebeschrijvingen, zoekresultaten voor zaken bij u in de buurt en advertenties op basis van uw locatie.

Afhankelijk van de producten die u gebruikt en de instellingen die u kiest, kan Google verschillende typen locatiegegevens gebruiken om bepaalde services en producten die u gebruikt nuttiger te maken. Bijvoorbeeld:

• Gps en andere sensorgegevens van uw apparaat
• IP-adres
• Activiteit in Google-services, zoals uw zoekopdrachten of plaatsen die u labelt (bijvoorbeeld Thuis of Werk)
• informatie over zaken in de buurt van uw apparaat, zoals wifi-toegangspunten, zendmasten en Bluetooth-apparaten

De soorten locatiegegevens die we verzamelen en hoelang we die bewaren, zijn deels afhankelijk van uw apparaat- en accountinstellingen. U kunt bijvoorbeeld de locatie van uw Android-apparaat aan- of uitzetten via de instellingen app van het apparaat. U kunt ook Tijdlijn aanzetten als u een privékaart wilt maken van waar u naartoe gaat met uw ingelogde apparaten. Afhankelijk van uw instellingen worden uw zoekopdrachten en andere activiteit uit Google-services, die locatiegegevens kunnen bevatten, opgeslagen als geschiedenis in uw Google-account. Activiteit van services zoals Zoeken, Maps en Shopping wordt bijvoorbeeld opgeslagen in de geschiedenis van Zoeken-services en uw activiteit op sommige andere Google-sites en -apps wordt opgeslagen in Web- en app-activiteit. Ontdek meer informatie over hoe we locatiegegevens gebruiken.

In bepaalde omstandigheden verzamelt Google ook gegevens over u uit openbaar toegankelijke bronnen. Als bijvoorbeeld uw naam wordt vermeld in de lokale krant, kan de zoekmachine van Google dat artikel indexeren en aan anderen tonen als ze op uw naam zoeken. We kunnen ook gegevens over u verzamelen die afkomstig zijn van vertrouwde partners, waaronder telefoongidsservices die bedrijfsinformatie aanleveren die we in Google-services weergeven, marketingpartners die ons informatie geven over potentiële klanten of onze zakelijke services en beveiligingspartners die ons informatie verstrekken om te beschermen tegen misbruik. We krijgen ook informatie van partners om namens hen advertenties en onderzoeksservices te bieden.

We gebruiken verschillende technologieën om gegevens te verzamelen en op te slaan, waaronder cookies, pixeltags, lokale webopslag, zoals browserwebopslag of gegevenscaches van apps, databases en serverlogbestanden.

Waarom Google gegevens verzamelt

We gebruiken gegevens om betere services te ontwikkelen

We gebruiken de gegevens die we op al onze services verzamelen voor de volgende doeleinden:

Onze services leveren

We gebruiken uw gegevens om onze services te leveren, zoals de verwerking van de termen waarnaar u zoekt om resultaten weer te geven of om u te helpen content te delen door ontvangers uit uw contacten voor te stellen.

Onze services onderhouden en verbeteren

We gebruiken uw gegevens ook om ervoor te zorgen dat onze services werken zoals de bedoeling is, bijvoorbeeld door storingen bij te houden of problemen op te lossen die u aan ons rapporteert. We gebruiken uw gegevens ook om verbeteringen door te voeren in onze services. Zo helpt inzicht in zoektermen die vaak verkeerd worden gespeld ons bijvoorbeeld bij de verbetering van functies voor spellingcontrole in onze services.

Nieuwe services ontwikkelen

We gebruiken de gegevens die we in bestaande services verzamelen om ons te helpen bij de ontwikkeling van nieuwe services. Het inzicht dat we bijvoorbeeld kregen in de manier waarop mensen hun foto's organiseerden in Picasa (de eerste foto-app van Google), hielp ons bij het ontwerp en de introductie van Google Foto's.

Gepersonaliseerde services leveren, waaronder content en advertenties

We gebruiken de gegevens die we verzamelen om onze services voor u aan te passen, onder andere door aangepaste en gepersonaliseerde functionaliteit en aanbevelingen te bieden, zoals content en zoekresultaten. Zo biedt de Beveiligingscheck bijvoorbeeld beveiligingstips die zijn aangepast aan de manier waarop u Google-producten gebruikt. Afhankelijk van de beschikbare instellingen kan Google Play informatie gebruiken, zoals apps die u al heeft geïnstalleerd en video's die u op YouTube heeft bekeken, om suggesties te doen voor nieuwe apps die u misschien interessant vindt.

Afhankelijk van uw instellingen kunnen we u ook gepersonaliseerde advertenties tonen op basis van uw interesses en activiteit in Google-services. Als u bijvoorbeeld zoekt naar 'mountainbikes', kunt u advertenties te zien krijgen voor sportmateriaal op YouTube. U bepaalt via uw advertentie-instellingen in Mijn advertentiecentrum welke informatie we gebruiken om u advertenties te tonen.

• We laten geen gepersonaliseerde advertenties zien op basis van gevoelige categorieën, zoals ras, religie, seksuele geaardheid of gezondheid.
• We laten geen gepersonaliseerde advertenties zien op basis van uw content in Drive, Gmail of Foto's.
• We delen geen gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden door adverteerders, zoals uw naam of e-mailadres, tenzij u ons hierom verzoekt. Als u bijvoorbeeld een advertentie ziet voor een bloemenzaak bij u in de buurt en de knop 'Tik om te bellen' selecteert, verbinden we uw oproep door en kunnen we uw telefoonnummer delen met de bloemenzaak.

Naar Mijn advertentiecentrum

Prestaties meten

We gebruiken gegevens voor analyses en metingen om inzicht te krijgen in de manier waarop onze services worden gebruikt. Zo analyseren we bijvoorbeeld gegevens over uw bezoeken aan onze sites om zo onder meer het productontwerp te optimaliseren. We gebruiken ook gegevens over de advertenties waarmee u interactie heeft, waaronder uw gerelateerde zoekactiviteit op Google, om adverteerders inzicht te bieden in de prestaties van hun advertentiecampagnes. Hiervoor gebruiken we verschillende tools, waaronder advertentie- en analyseservices. Als u sites bezoekt of apps gebruikt die de advertentie- of analyseservices van Google gebruiken, kunnen deze services informatie over uw activiteit op die site of in die app koppelen aan activiteit op andere sites of in andere apps die onze services gebruiken.

Met u communiceren

We gebruiken gegevens die we verzamelen (zoals uw e-mailadres) om rechtstreeks met u te communiceren. We kunnen u bijvoorbeeld een melding sturen als we verdachte activiteiten constateren, zoals een poging om vanaf een ongebruikelijke locatie in te loggen op uw Google-account. We kunnen u ook informeren over aanstaande veranderingen of verbeteringen van onze services. En als u contact opneemt met Google, houden we gegevens over uw verzoek bij om u te helpen eventuele problemen op te lossen.

Google, onze gebruikers en het publiek beschermen

We gebruiken informatie om de veiligheid en betrouwbaarheid van onze services te helpen verbeteren. Dit omvat onder meer het detecteren en voorkomen van en reageren op fraude, misbruik, beveiligingsrisico's en technische problemen die schade kunnen veroorzaken bij Google, onze gebruikers of het publiek.

We maken gebruik van verschillende technologieën om uw gegevens voor deze doeleinden te verwerken. We gebruiken geautomatiseerde systemen die uw content analyseren om bijvoorbeeld aangepaste zoekresultaten, gepersonaliseerde advertenties of andere functies te bieden die zijn aangepast aan de manier waarop u onze services gebruikt. En we analyseren uw content om ons te helpen misbruik te detecteren, zoals spam, malware en illegale content. We maken ook gebruik van algoritmen om patronen in gegevens te herkennen. Google Translate helpt bijvoorbeeld mensen in verschillende talen te communiceren door veelvoorkomende taalpatronen te detecteren in zinnen die u laat vertalen.

We kunnen de informatie die we verzamelen gebruiken in onze services en op uw apparaten voor de hierboven beschreven doeleinden. Als u bijvoorbeeld video's van gitaarspelers bekijkt op YouTube, krijgt u mogelijk een advertentie te zien voor gitaarlessen op een site die onze advertentieproducten gebruikt. Afhankelijk van uw accountinstellingen kan uw activiteit op andere sites en in andere apps worden gekoppeld aan uw persoonlijke informatie om de services van Google en de door Google geleverde advertenties te verbeteren.

Als andere gebruikers al beschikken over uw e-mailadres of andere gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd, kunnen we aan deze gebruikers uw openbaar zichtbare Google-accountgegevens weergeven, zoals uw naam en foto. Daardoor kunnen mensen bijvoorbeeld aan een e-mail zien dat deze van u afkomstig is.

We vragen om uw toestemming voordat we uw gegevens gebruiken voor een doeleinde dat niet in dit privacybeleid wordt beschreven.

Uw privacyopties

U beschikt over keuzes met betrekking tot de gegevens die we verzamelen en hoe deze worden gebruikt

In dit gedeelte worden de belangrijkste opties beschreven waarmee u uw privacy kunt beheren in onze services. U kunt ook de Privacycheck doen, waarbij u belangrijke privacyinstellingen kunt bekijken en aanpassen. In aanvulling op deze tools bieden we ook specifieke privacyinstellingen in onze producten. Meer informatie hierover vindt u in onze privacyhandleiding voor producten.

Naar de Privacycheck

Uw gegevens beheren, bekijken en updaten

Wanneer u bent ingelogd, kunt u altijd uw gegevens bekijken en updaten door naar de services te gaan die u gebruikt. Foto's en Drive zijn bijvoorbeeld beide ontworpen om u te helpen specifieke soorten content te beheren die u via Google heeft opgeslagen.

We hebben ook een plek ingebouwd waar u gegevens kunt bekijken en controleren die u heeft opgeslagen in uw Google-account. Uw Google-account bevat onder meer:

Privacyopties

Personalisatie- en activiteitsopties

In veel van onze services kunt u de geschiedenis- en personalisatieopties aanpassen om te kiezen of we bepaalde soorten gegevens opslaan in uw Google-account en hoe we deze gebruiken om uw functionaliteit te personaliseren. Als u YouTube-geschiedenis bijvoorbeeld heeft aangezet, worden de video's die u bekijkt en de items die u zoekt, opgeslagen in uw account zodat u betere aanbevelingen kunt krijgen en kunt onthouden waar u gebleven bent. Als u activiteit van services zoals Zoeken, Maps en Shopping opslaat in uw geschiedenis van Zoeken-services, kunt u bijvoorbeeld een interactie in de AI-modus hervatten waar u was gebleven of eerdere zoekopdrachten bekijken als suggesties voor automatische aanvulling. Als Gepersonaliseerde aanbevelingen in services van Zoeken aanstaat, kunnen deze services resultaten, beheerde feeds en AI-reacties bieden die zijn gepersonaliseerd op basis van informatie in uw Google-account, waaronder de geschiedenis van Zoeken-services. Als u Web- en app-activiteit heeft aangezet, wordt uw activiteit uit bepaalde andere Google-services opgeslagen in uw account, zodat u meer gepersonaliseerde functies kunt krijgen. Web- en app-activiteit heeft ook een subinstelling waarmee u kunt bepalen of bepaalde informatie over uw activiteit op andere sites, apps en apparaten die Google-services gebruiken, wordt opgeslagen bij Web- en app-activiteit in uw Google-account en gebruikt om Google-services te verbeteren.