Har använt er tjänst regelbundet under lång tid då den är enkel att använda. Men mina order granskas väldigt ofta. Har handlat för över 10 000. Har man en gång visat inkomst uppgifter, är en känd kund... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Enkla att handla av, givet undantaget röda dagar samt ej kontorstid. Kräver registrering samt visst tålamod. Kundservicen hjälpsam (när man väl får tag i dom), snabba på att läsa problem. Minu... Se mer
Det här betyget är till Kim och ingen annan på Btcx. Resten av supporten behöver lära sig av henne vad kundservice är när ni kobbar i supporten. Trots två dagar innan orden genomfördes så säger jag TA... Se mer
Det fungerar bra men det tar för lång tid från att man har betalat innan man får Växlingskvitto och det fungerar inte när man köper Bitcoin och andra crypto valutor. Notera att det är efter man är hel... Se mer
Företagsinformation
- Valutaväxling
- också i
- Alternativa finansiella tjänster
- Ekonomisk rådgivning
- Finansiella tjänster
- Finansiellt institut
Skrivet av företaget
Vi har gjort Bitcoin enkelt sedan 2011. Tack vare våra lojala och nöjda kunder har vi utvecklats från Sveriges första Bitcoinbolag till en ledande aktör i Norden. Alla våra tjänster ger kunderna direkt ägande utan mellanhänder. Express Exchange – ett snabbt, enkelt och säkert sätt att köpa Bitcoin. Standard Exchange – för kunder som vill planera sina köp, ha full överblick och använda ett konto som liknar en traditionell banktjänst. OTC (Over-the-Counter) – en premiumtjänst med personlig white-glove-service, levererad av Bitcoin-experter med erfaren support. Vår kundsupport finns självklart tillgänglig på svenska och engelska.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- support@bt.cx
- bt.cx
4,0
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag får inte handla krypton av er…
Jag får inte handla krypton av er längre för ni tror attj ag finansiering av terrorism ,eller tvättar pengar.
Jag kanska har handlat av er max ca:5-10gånger sista åren.
Det är det som jag tyker är så fövirande.
Jag jobbar och försöker ibland när jag har pengar över att investera i krypto.
Skulle vilja veta hur ni kom fram till det beslutet.
Mvh peter munther
28 september 2026
Snabba billiga bra
29 juli 2026
SÄMSTA SIDAN NÅGONSIN!
SÄMSTA SIDAN NÅGONSIN!
Använd aldrig denna sida att köpa sälja eller skicka bitcoins med. Dom lurar dig grovt. Det står på sidan att det skickas inom 25min men jag har väntat i 14 timmar nu och skrivit till support varje timme sedan dess utan svar. Det står dom har support varje dag men NEJ, det finns ingen support, dom är bedragare hela högen. Jag har nu skickat ett mail där dom ska avbryta överföringen och vill ha mina pengar tillbaka men får fortfarande inget svar. Deras Messenger support fungerar inte heller. KÖP ALDRIG ELLER ANVÄND DEN HÄR SIDAN!!!!
Jag har screenshots på allt!
1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BTCX
Hej,
Jag ber om ursäkt för din dåliga upplevelse av BTCX.
90% av de ordrar som BTCX hanterar blir processade inom 20 minuter. Vid de tillfllen då en order tar längre tid beror det på att BTCX är skyldiga att enligt svensk lag ha vidare kundkännedom. Detta innebär extra frågor som gör att hanteringen drar ut på tiden. Samt att under helgerna har vi begränsad support vilket innebär att svarstiderna blir längre än under våra ordinarie öppettider 09:00-19:00 på vardagar.
Det är enkelt att använda
Det är enkelt att använda. Bra service plus att ni är noga med att man ska kunna visa så allt går rätt till
28 juni 2026
Btcx kräver hela tiden nya uppgifter…
Btcx kräver hela tiden nya uppgifter för att genomföra en transaktion vilket gör det omöjligt att använda tjänsten.
28 juni 2026
Hög FEE och lååång leveranstid.
Köpte kryptovaluta där, stod det skulle ta 30 min till en timme att få det till min plånbok. Efter strax över 24h kontaktar jag kundtjänst och fråga när BTC skulle skickad, då blev det klart efter 20 min...
Köpte BTC för 4300 med och valutan i min plånbok Blev 3550 sek.
Över 18% transaktionsavgift vilket är bland marknadens högsta. Spar pengar med BTC, köp inte här ifrån..
Alt. till detta, Moonpay. Btc.cx, Phantomwallet, Binance, coinbase opch då har alla minst 10% mindre avgfifter.
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Btcx skickar ingen bekräftelse på…
Btcx skickar ingen bekräftelse på betalning eller pengarna tillbaka om man ångrar sig vid köp ,känns inte som en seriös aktör.
Efter en vecka utan ett ljud ifrån företaget har jag anmält dom och hoppas att inte fler blir lurade.
Detta företag har varit seriöst men är scam idag ,man betalar men får ingenting.Efter samtal med min bank samt polisanmälan fick jag ett sms där de säger att de lämnat tillbaka pengarna.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BTCX
Hej,
BTCX skickar alltid ut orderbekräftelser och vi svarar alltid på de mail som skickas till oss. Om du inte har mottagit ett mail av oss kan det vara så att mailet har fastnat i ett spamfilter. Vänligen prova att kontakta oss via en annan mailadress eller via Facebook messenger så ska vi lösa detta problem.
Jag har köpt kryptovaluta av er flera…
Jag har köpt kryptovaluta av er flera gånger, men av någon anlednigt behövde jag skicka in information om min pmånbok.en del som verkade onödigt privat
29 maj 2026
Duktiga på kundservice
Duktiga på kundservice, mycket trevlig och proffsiga. Förtjänar löneökning:)
Nöjd med btcx, smidigt.
29 maj 2026
Det fungerar bra men det tar för lång…
Det fungerar bra men det tar för lång tid från att man har betalat innan man får Växlingskvitto och det fungerar inte när man köper Bitcoin och andra crypto valutor. Notera att det är efter man är helt kontrollerad men det tar ändå för lång tid?
29 maj 2026
Jätte bra upplevelse och kundtjänsten…
Jätte bra upplevelse och kundtjänsten får 10 poäng . Noga och hjälpsamma .
25 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Lätt och tryggt,Och trevlig support
Lätt och tryggt,Och trevlig support
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Kim gör ett mycket bra jobb
28 april 2026
Varning! Låser dina pengar i timmar utan leverans
Undvik BTCX om du vill ha dina bitcoin snabbt. Jag betalade och svarade på deras KYC-frågor redan vid lunchtid, men sju timmar senare har absolut ingenting hänt.
Det är under all kritik att ett företag som hanterar pengar tar emot betalningen direkt via Swish, men sen låser transaktionen i en 'manuell granskning' utan att faktiskt ha personal som granskar svaren. Supporten är obefintlig och de struntar fullständigt i att man hör av sig.
Spara er själva frustrationen och välj Safello eller någon annan seriös aktör istället. BTCX är totalt opålitliga och deras kundservice är ett skämt. Aldrig mer.
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BTCX
Hej,
Det är beklagligt att du har fått denna negativa upplevelse av BTCX.
BTCX har öppet alla dagar i veckan dock så har vi begränsad support under helgen vilket innebär att våra svarstider, och granskningstider, blir längre. Vi svarar dock på alla mail som kommer in.
Jag kan inte gå in på detaljer för just ditt ärende men om du kontaktar oss på support@bt.cx så kan vi ta en titt på just ditt ärende.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.