top of page

Політика конфіденційності Wix.com

Діє з 18 червня 2026 року

Ми раді представити вам Політику конфіденційності Wix.com!

1. Прочитайте уважно!

Wix.com приділяє велику увагу захисту особистої інформації своїх відвідувачів і користувачів. Тому ця Політика конфіденційності (далі — «Політика конфіденційності») містить опис того, як Wix.com Ltd. спільно зі своїми афілійованими компаніями, що діють у всьому світі (далі — «Wix», «ми», «наш» або «нас») збирає і використовує вашу особисту інформацію і обмінюється вашою особистою інформацією з іншими особами, а також роз'яснює ваші права щодо такої особистої інформації. Ця Політика конфіденційності поширюється на всіх користувачів Wix, включно з незареєстрованими відвідувачами, зареєстрованими користувачами і привілейованими користувачами (далі разом — «Користувачі», «ви» або «ваш»), а також на всі послуги Wix, включно з нашими сайтами (зокрема, www.wix.com і всі його субдомени, далі — «Сайт»), додатки (далі — «Додатки Wix»), мобільні додатки (далі — «Мобільні додатки») і пов'язані з ними послуги (далі разом —  «Сервіси»). Ця Політика конфіденційності не має на меті замінити собою умови будь-якого договору, який ми уклали з вами, так само як і замінити будь-які права, які ви можете мати відповідно до інших чинних законів в сфері захисту персональних даних.

​До того, як отримати доступ до наших Сервісів або почати користуватися ними, ознайомтеся з цією політикою і переконайтеся в тому, що ви повністю розумієте наші правила і процедури щодо вашої особистої інформації.  Якщо після того, як ви прочитали і повністю зрозуміли цю Політику конфіденційності, ви не згодні з нашими правилами і процедурами, ви зобов'язані негайно припинити користування всіма нашими Сервісами.  Якщо у вас виникли питання або проблеми через цю політику, зв’яжіться з нами тут

#ЦеТакПросто

Ця політика містить опис наших правил і процедур щодо персональних даних, а саме, яку особисту інформацію наших користувачів ми збираємо, що ми з нею робимо, як обмінюємося вказаною інформацією з іншими особами, а також ваші права щодо особистої інформації.

​

​Отримуючи доступ до наших Сервісів або користуючись ними, ви підтверджуєте той факт, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.

2. Яку особисту інформацію ми збираємо

2.1. Інформація про користувачів

Для можливості надання вам Сервісів нам потрібно збирати особисту інформацію, що відноситься до ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікованою, фізичної особи (далі — «Особиста інформація»). Ми збираємо вашу Особисту інформацію, яку ви нам надаєте, під час користування вами Сервісами, а також з інших джерел. Нижче представлені види Особистої інформації, яку ми збираємо.

  1. Інформація, яку ви надаєте нам. Коли ви реєструєтеся з метою користування нашими Сервісами, купуєте та (або) реєструєте доменні імена, користуєтеся будь-якими нашими Сервісами та (або) коли ви зв'язуєтеся з нами напряму через будь-який канал зв'язку (наприклад, шляхом направлення заявки в службу підтримки Wix або шляхом відправлення листа електронною поштою), ви можете надавати нам Особисту інформацію, зокрема ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, особисту платіжну інформацію (яку ми отримуємо від Користувачів, які користуються Платними послугами), Особисту інформацію, яку ви включаєте в повідомлення, що надсилаєте нам, а також Особисту інформацію, що міститься у відсканованих ідентифікаційних документах (таких як посвідчення особи, водійські права, паспорт або офіційні реєстраційні документи компанії).

  2. Інформація, яку ми збираємо під час користування вами Сервісами. Коли ви відвідуєте, завантажуєте наші Сервіси та (або) користуєтеся ними, ми можемо збирати агреговану Особисту інформацію про користування, наприклад, інформацію про переміщення Відвідувачів і Користувачів по сайтах і сторінках під час користування Сервісами, про послідовність переходів Відвідувачів і Користувачів по посиланнях, теплові карти сеансів, інформацію про прокрутку сторінок; Особисту інформацію, що не дозволяє ідентифікувати особу, яка стосується пристрою Відвідувача або Користувача, його операційної системи, інтернет-браузера, роздільної здатності екрану, налаштувань мови та клавіатури, інтернет-провайдера, сторінок, через які Відвідувач або Користувач переходили на Сервіси чи лишали їх, міток дати/часу.

  3. Інформація, яку ми збираємо з інших джерел. Ми можемо отримувати вашу Особисту інформацію зі сторонніх джерел, наприклад: i) від постачальників послуг в сферах безпеки та виявлення і запобігання шахрайству, зокрема, щоб не допускати до Сервісів користувачів, які займаються шахрайством; ii) з соціальних мереж — коли ви входите в систему або реєструєтесь в ній, використовуючи обліковий запис в соціальних мережах, ми можемо отримувати Особисту інформацію (наприклад, ваше ім'я користувача, Особисту інформацію про базовий профіль) від постачальників таких послуг, а в деяких випадках ми можемо збирати Особисту інформацію від провідних компаній, що допомагають покращити наші Сервіси; iii) від рекламних і маркетингових партнерів, з метою відстеження наших рекламних кампаній, управління ними і збору статистичних даних по цих кампаніях.

#ЦеТакПросто

Для можливості надання Сервісів ми збираємо особисту інформацію наших Користувачів.

​

​Особиста інформація надходить від вас, коли ви відвідуєте наші Сервіси чи користуєтеся ними, коли ми збираємо особисту інформацію в автоматичному режимі, а також з інших джерел.

2.2. Інформація користувачів наших користувачів

Ми також можемо збирати Особисту інформацію відвідувачів і користувачів сайтів або сервісів наших Користувачів (далі — «Користувачі наших користувачів») виключно від імені наших Користувачів (як більш детально описано в наведеному нижче розділі 6).

2.3. Інформація про кандидатів на вакансії Wix

Ми також збираємо інформацію, яку нам надають кандидати на вакансії Wix («Кандидати»), коли вони подають заявки на будь-яку з відкритих вакансій, опублікованих на сайті https://www.wix.com/jobs, електронною поштою чи іншим способом (як далі описано в нашій Політиці конфіденційності для кандидатів на вакансії).

3. Чому ми збираємо таку Особисту інформацію

Ми використовуємо вашу Особисту інформацію з метою:

  1.  надання Сервісів та управління ними;

  2. розвитку, індивідуалізації, розширення і поліпшення наших Сервісів, включно з моделями машинного навчання, беручи до уваги загальні чи особисті налаштування, досвід або складнощі Користувачів;

  3. безперервного надання нашим Користувачам допомоги і технічної підтримки;

  4. можливості зв'язатися з нашими Користувачами шляхом направлення загальних чи особистих повідомлень, пов'язаних з обслуговуванням, а також рекламних повідомлень (як більш детально описано в наведеному нижче Розділі 8);

  5. оновлення, розширення та аналізу нашої документації для ідентифікації нових клієнтів;

  6. сприяння проведенню, спонсорування та організації певних конкурсів, заходів та рекламних акцій, встановлення критеріїв для відбору учасників, відстеження результатів, зв'язку з переможцями, надання призів і матеріальних заохочень;

  7. для аналізу нашої продуктивності та маркетингової діяльності;

  8. для створення спільних статистичних даних та іншої спільної та/або узагальненої інформації, яку ми або наші ділові партнери можемо використовувати для надання та покращення наших відповідних послуг;

  9. надання вам професійної допомоги;

  10. посилення наших можливостей в сфері захисту персональних даних та запобігання шахрайству;

  11. дотримання чинного законодавства.
     

Іноді ми використовуємо автоматизовані системи (зокрема, але не виключно, інструменти й моделі штучного інтелекту й машинного навчання), які допомагають нам надавати й підтримувати наші Сервіси, запобігати шахрайству й спаму, а також забезпечувати безпеку нашої платформи й послуг. У більшості випадків у прийнятті остаточного рішення бере участь людина (тому рішення не є повністю автоматизованим), або ж це рішення не має суттєвого впливу.

Однак в інших випадках ці системи автоматично приймають рішення, які можуть призвести до тимчасового вилучення або блокування облікового запису; відмови в наданні певних послуг або коригування того, які саме послуги пропонуються вам чи іншим нашим користувачам. Ми робимо це тоді, коли це є обовʼязковим для захисту нашої платформи й виконання умов нашого договору з вами.

Якщо ми приймаємо рішення виключно на основі автоматизованого процесу, що має для вас істотні юридичні або подібні наслідки, ви маєте право оскаржити це рішення, висловити свій погляд і попросити людину переглянути його

​

Ми використовуємо вашу Особисту інформацію в цілях, наведених у Розділі 3, в тих випадках, коли:

  1. нам потрібно використовувати вашу Особисту інформацію для виконання умов договору або вжиття заходів щодо укладення договору з вами (наприклад, для забезпечення вас конструктором сайтів, надання клієнтської і технічної підтримки);

  2. нам потрібно використовувати вашу Особисту інформацію для дотримання відповідних юридичних зобов'язань і регуляторних вимог; або

  3. ​нам потрібно використовувати вашу Особисту інформацію для реалізації законних інтересів і ділових цілей (наприклад, для підтримки працездатності та поліпшення наших Сервісів і підвищення ефективності роботи Wix шляхом виявлення технічних проблем), за умови, що таке використання є пропорційним його меті та враховує ваші права на недоторканність приватного життя.

#ЦеТакПросто

Ми збираємо і використовуємо вашу Особисту інформацію для надання наших сервісів, їх покращення і для того, щоб зробити їх більш безпечними.

​

Ми також збираємо і використовуємо Особисту інформацію для можливості зв'язку з Користувачами і дотримання законодавства, яке поширюється на нас.

4. Як ми ділимося вашою Особистою інформацією з іншими особами

4. Як ми ділимося вашою Особистою інформацією

Ми можемо ділитися вашою Особистою інформацією з постачальниками послуг та іншими особами (або іншим чином дозволяти їм отримувати доступ до вказаної інформації) наступними способами і в наступних випадках:

Сторонні постачальники послуг. Wix співпрацює з низкою обраних постачальників послуг, чиї послуги та рішення доповнюють і покращують наші власні послуги і рішення, а також полегшують користування ними. До них відносяться послуги хостингу та розміщення серверів, комунікаційні мережі та мережі доставки контенту, послуги передачі даних і кібербезпеки, білінгу і обробки платежів, реєстрація доменних імен, послуги в сфері виявлення та запобігання шахрайству, послуги вебаналітики, поширення і моніторингу електронних повідомлень, запису сеансів і віддаленого доступу, оцінки продуктивності, оптимізації даних і маркетингові послуги, постачання контенту і наші юридичні та фінансові консультації (далі разом —  «Сторонні постачальники послуг»).
 

У випадку, якщо Wix передає особисті дані сторонньому постачальнику послуг, який надає послуги ШІ, Wix гарантує, що сторонній постачальник послуг має договірні зобов’язання не використовувати дані для навчання або вдосконалення своїх моделей ШІ.

4.1.

#ЦеТакПросто

Ми можемо передавати Особисту інформацію наших Користувачів і Користувачів наших користувачів різним третім особам, включаючи деяких постачальників послуг і представників правоохоронних органів.

​

​Особиста інформація може передаватися лише відповідно до цієї політики.

Виконання запитів правоохоронних і судових органів та правових обов'язків. Wix має право, повідомивши або не повідомивши вас про це, розкривати вашу Особисту інформацію або іншим чином надавати доступ до вашої Особистої інформації на підставі запиту судового або правоохоронного органу, зокрема повістки до суду, судового провадження, ордера на обшук чи ухвали суду, або чинного законодавства, якщо ми маємо обґрунтоване переконання того, що зобов'язані зробити це на підставі закону.

4.2.

Захист прав і забезпечення безпеки. Wix має право, повідомивши або не повідомивши вас про це, ділитися вашою Особистою інформацією, описаною в цій Політиці конфіденційності, з іншими особами, якщо ми вважаємо, що це допоможе захистити права та майно або забезпечити безпеку Wix, наших Користувачів, Користувачів наших Користувачів або третіх осіб.

4.3.

Дочірні й афілійовані компанії Wix. Ми можемо ділитися вашою Особистою інформацією в межах групи наших компаній із метою, передбаченою цією Політикою конфіденційності. Наприклад, ми можемо ділитися вашою Особистою інформацією з Wix.com Inc., нашою дочірньою компанією, зареєстрованою у США, під час надання вам (і Користувачам ваших Користувачів) наших Сервісів і сприяння в користуванні ними.

Передача Особистої інформації дочірніми й афілійованими компаніями Wix, зареєстрованими в Європейському союзі, Об’єднаному королівстві та Швейцарії, дочірній компанії Wix за межами цих регіонів здійснюється лише відповідно до затвердженого механізму передачі, як-от відповідні Стандартні договірні умови.

4.4.

У зв'язку зі змінами в корпоративному контролі. Додатково до наведених вище положень, в разі змін в корпоративному контролі над Wix або будь-якою з афілійованих осіб Wix, зокрема шляхом злиття, поглинання або покупки переважної частини активів, ваша Особиста інформація може бути передана особам, які беруть участь в такому правочині.

4.5.

Бізнес-партнери. Якщо ви стаєте користувачем Wix через стороннього реферального партнера, реселлера або канального партнера («Бізнес-партнер») і приймаєте наші Умови використання та Політику конфіденційності, ми можемо отримувати вашу Особисту інформацію від такого Бізнес-партнера, а також передавати йому інформацію про ваш обліковий запис і використання вами наших Послуг для полегшення взаємодії в межах партнерства й забезпечення йому можливості надавати вам підтримку.

4.6.

Відповідно до ваших подальших вказівок. Сервіси Wix за допомогою різних методів дають вам змогу залучати й купувати різні сторонні послуги, товари й інструменти для вдосконалення ваших основних сайтів або мобільних версій сайтів, зокрема додатки й віджети, які пропонуються третіми особами через сайт Wix (а також через Wix App Market), постачальниками платежів eCommerce, сторонніми дизайнерами, які можуть допомогти з оформленням сайту тощо (спільно іменовані «Сторонні сервіси»). Якщо ви вирішите взаємодіяти з такими Сторонніми сервісами, ви підтверджуєте це, уповноважуєте нас і доручаєте нам передавати їм вашу Особисту інформацію або Особисту інформацію Користувачів ваших користувачів. Відповідно до такої передачі, ваша Особиста інформація підпадає під дію політики конфіденційності відповідних Сторонніх сервісів, і вони можуть мати доступ до Особистої інформації Користувачів ваших користувачів, зібраної через ваші сайти або мобільні сайти, та обробляти її. Приклад.

а) Фреймінг сторінок: за допомогою наших Сервісів ви можете інтегрувати Сервіси третіх осіб безпосередньо на свій основний сайт або мобільну версію сайту, наприклад, завдяки використанню методів фреймінгу сторінок для надання контенту Сервісам третіх осіб або іншим сторонам («Фрейми»). За цих обставин Сервіси третіх сторін можуть збирати Особисту інформацію від Користувачів ваших Користувачів.

б) Розробники App Market. Ми дозволяємо стороннім розробникам (далі — «Сторонні розробники») розробляти та пропонувати Користувачам через Wix App Market власні додатки (далі — «Сторонні додатки»), які можна інтегрувати на основний сайт або мобільну версію сайту. Кожен Сторонній розробник зобов'язаний дотримуватись умов Договору щодо Партнерської програми Wix App Market, яка, зокрема, містить обмеження щодо того, як Сторонні розробники можуть отримувати доступ до Особистої інформації, зберігати її, ділитися нею та використовувати Особисту інформацію, яку надаєте їм ви та/або Користувачі ваших Користувачів.

 

в) Функціональні елементи соціальних мереж. Наші Сервіси дають змогу інтегрувати на основному сайті або мобільній версії сайту певні функціональні елементи соціальних мереж, віджети та функції єдиного входу в систему, наприклад Facebook Connect, Google Sign-in (далі — «Функціональні елементи соціальних мереж»). За допомогою Функціональних елементів соціальних мереж може збиратися певна особиста інформація від Користувачів ваших Користувачів, як-от ідентифікатори, зокрема ім’я, псевдонім, унікальний особистий ідентифікатор, онлайн-ідентифікатор, адреса інтернет-протоколу, адреса електронної пошти або інші подібні ідентифікатори. Функціональні елементи соціальних мереж розміщуються або на ресурсах третіх осіб, або безпосередньо на наших Сервісах.
 

Зауважте, що в наведених вище прикладах у цьому Розділі 4.6 Wix виступає лише як посередницька платформа, на якій можна купувати послуги цих Сервісів сторонніх осіб (зокрема Сторонніх розробників, Сторонніх додатків і Функціональних елементів соціальних мереж), з якими ви взаємодієте безпосередньо та на власний розсуд. У зв’язку з цим Wix діє як постачальник послуг, розголошуючи інформацію Сервісам сторонніх осіб від вашого імені. Wix надає Особисту інформацію Користувачів ваших Користувачів Сервісам сторонніх осіб тільки за вашою вказівкою або з вашого дозволу й не несе жодної відповідальності за обробку цих даних Сервісами сторонніх осіб.
 

Wix не контролює дії чи політику будь-якого Сервісу сторонньої особи й не несе жодної відповідальності. Ви використовуєте будь-який Сервіс сторонньої особи на свій ризик. Ми рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності Сервісу сторонньої особи й за потреби надіслати запит щодо необхідних пояснень, перш ніж прийняти рішення про встановлення та/або використання цих сервісів.

4.7.

5. Де ми зберігаємо вашу Особисту інформацію?

5. Де ми зберігаємо/обробляємо вашу Особисту інформацію?

Wix обробляє дані про фізичних осіб у всьому світі та може передавати вашу Особисту інформацію за межі вашої країни. Ваша безпека та конфіденційність є нашим головним пріоритетом. Саме тому Wix виконує перевірку, яка передбачає оцінювання законів про захист особистої інформації в цих країнах, щоб підтвердити їх застосовність.

5.1.

Особиста інформація користувача контролюється компанією Wix.com Ltd., яка знаходиться в Ізраїлі — країні, яка розглядається Європейською комісією як країна з належним рівнем захисту Особистої інформації мешканців країн-членів ЄС (див. тут).

5.2.

Якщо ви перебуваєте в Європі, Великій Британії або Швейцарії, коли ми передаємо вашу Особисту інформацію за межі Європи, ми забезпечимо (i) адекватний рівень захисту, визнаний Європейською комісією, або (iі) наявність відповідних Стандартних договірних умов (тобто застосовного модуля Стандартних договірних умов для передачі персональних даних третім країнам відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту й Ради від 4 червня 2021 р., який можна переглянути тут, і Додатка ICO про міжнародну передачу даних до до Стандартних договірних умов, ухвалених Європейською комісією, версії B1.0, що набула чинності з 21 березня 2022 р., зі змінами, внесеними відповідно до розділу 18 Обов'язкових умов).

Коли Wix передає Особисту інформацію до третьої країни, у якій згідно з оцінками Європейської комісії не забезпечується належний рівень захисту вашої інформації, Wix гарантує вжиття додаткових заходів для дотримання європейських законів про захист даних.