This is the Trace Id: ed028447ad7275fb301402034954af6f
Gå til hovedindholdet Hvad er Dynamics 365? Rundvisninger Kundehistorier Prøv vores produkter Skab dine egne agenter CRM ERP Salg Tjeneste Sales Customer Insights Customer Service Contact Center Field Service Supply Chain Management Commerce Finance Project Operations Human Resources Business Central Prisfastsættelse Emner inden for virksomhedsprogrammer Kurser og certifikater Dokumentation Migrer til skyen Kapitalfond Migrer til Dynamics 365 Begivenheder Dynamics 365-blog Produktopdateringer Onboarding og ibrugtagning Community Find en partner Softwareudviklingsfirmaer Partnerressourcer Microsoft Marketplace Produktdokumentation Supportteam Lokal produktsupport Kontakt os Prøv gratis Log på

Dynamics 365 Contact Center

Levér intelligens, automatisering og effektivitet på tværs af kanaler via et agentisk kontaktcenter, der fungerer sammen med eksisterende CRM‘er.
Prøv gratis Tag en rundvisning
panelgrænseflade til kommunikation, der viser en række kundeinteraktioner, meddelelser og detaljer.
OVERSIGT

Udvikl dit kontaktcenter med agenter

Nytænk serviceoplevelsen, og maksimer effektiviteten på tværs af alle engagementskanaler.
  • Opret forbindelse via tale, sms, web, mobil, mail og sociale kanaler, mens du tilpasser interaktioner ved hjælp af CRM-data.
    Kvinde, der smiler på telefonen midt i en infografik med ikoner til telefon, chat, mail og internet.
  • Gør afgrænsning bedre, og reducér opkaldsvolumen med engagerende, kontekstbevidste AI-agenter.
    Chatvindue for e-handel, der viser en bruger og en virtuel assistent, der diskuterer ordresporing og fremskyndet forsendelse.
  • Giv en moderne samtalebaseret stemmeagent, der genkender opkalderens hensigt og komplekse instruktioner.
    Telefonskærm, der viser et opkald med Northwind Traders, hvor ekspedition af ordren diskuteres med en kundeservicemedarbejders billede