Veelgestelde vragen

Windows 365 streamt je Windows-desktop, -apps, -instellingen en -inhoud veilig vanaf Microsoft Cloud naar een Windows 365 Cloud-pc. Krijg toegang tot een Windows 11- of Windows 10-ervaring die aan je persoonlijke voorkeur is aangepast vanaf elk Windows-, iOS- of Android-apparaat.

Met Windows 365 krijgen organisaties meer opties om de beste computeromgeving te ontwikkelen voor specifieke gebruikers of rollen. Denk hierbij aan een pc met een lokaal geïnstalleerd besturingssysteem, een cloud-pc met een cloudgebaseerd besturingssysteem of een combinatie daarvan.

Windows 365 is voor grote en kleine organisaties die veilige en flexibele werkoplossingen nodig hebben voor hun medewerkers, verspreide teams of gespecialiseerde workloads. Windows 365 biedt veelzijdige reken- en opslagmogelijkheden en is vanaf elk apparaat toegankelijk.

Windows 365 is beschikbaar in vier abonnementen: Business, Enterprise en Flex (voorheen Frontline).

Windows 365 Business is voor kleine bedrijven (tot 300 gebruikers) die op een eenvoudige manier cloud-pc's willen kopen, implementeren en beheren. Krijg meer informatie over Windows 365 Business en vergelijk prijsopties.

Windows 365 Enterprise is voor organisaties die hun cloud-pc's willen beheren met Microsoft Intune en die willen profiteren van integraties met andere Microsoft-services, waaronder Microsoft Entra ID (voorheen Azure Active Directory) en Microsoft Defender voor Eindpunt. Voor Windows 365 Enterprise geldt geen licentielimiet. Om Windows 365 Enterprise te gebruiken, moet elke gebruiker een licentie hebben voor Windows 11 Enterprise of Windows 10 Enterprise, Intune en Microsoft Entra ID P1. Intune en Microsoft Entra ID P1 zijn inbegrepen bij de abonnementen Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium en Microsoft 365 Education Student Use Benefit of kunnen afzonderlijk worden aangeschaft. Krijg meer informatie over Windows 365 Enterprise en vergelijk prijsopties.

Windows 365 Flex helpt organisaties om cloud-pc's te leveren aan shiftwerkers of parttimers die slechts een beperkte hoeveelheid tijd tijdens hun werkdag een cloud-pc nodig hebben. Medewerkers hebben tijdens hun shift volledige toegang tot een Windows 365 Cloud-pc. Een gepersonaliseerde Windows-ervaring wordt gehost in de Microsoft Cloud zodat medewerkers veilige toegang hebben tot de apps en inhoud die ze nodig hebben om hun werk vanaf elk apparaat en elke locatie te doen. Windows 365 Flex wordt aangeboden als een maandabonnement. Klanten moeten een licentie hebben voor Windows 11 Enterprise of Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune en Microsoft Entra ID P1. Intune en Microsoft Entra ID P1 zijn inbegrepen in Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 en Microsoft 365 E5, inclusief versies van deze pakketten zonder Microsoft Teams, en in Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 en Microsoft 365 Education Student Use Benefit. Ze kunnen ook afzonderlijk worden gekocht. Als je Windows 365 Flex wilt kopen, neem je contact op met je Microsoft-accountmanager of met de verkoopafdeling.

Windows 365 biedt meerdere cloud-pc-configuraties op basis van de prestaties.die jij nodig hebt. Klanten van Windows 365 Enterprise en Windows 365 Business kunnen Windows 365 aanschaffen als een afzonderlijke licentie per gebruiker voor een vast maandbedrag, waarmee ze toegang krijgen tot en gebruik kunnen maken van elke cloud-pc. Klanten van Windows 365 Flex krijgen voor een vast maandelijks bedrag toegang voor drie medewerkers per licentie. Aanvullende kosten kunnen van toepassing zijn op basis van jouw netwerkgebruik. Meer informatie.

Windows 365 Enterprise​​

Klanten kunnen rechtstreeks kopen via Windows365.com of bij hun accountbeheerder en vervolgens hun cloud-pc's inrichten en beheren met het volledig geïntegreerde Microsoft Intune.​​

Om Windows 365 Enterprise te gebruiken, moet elke gebruiker een licentie hebben voor Windows 11 Enterprise of Windows 10 Enterprise, Intune en Microsoft Entra ID P1. Deze licenties zijn inbegrepen in Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 en Microsoft 365 E5, met inbegrip van versies van deze pakketten zonder Microsoft Teams. Hetzelfde geldt voor Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 en Microsoft 365 Education Student Use Benefit. De licenties kunnen ook afzonderlijk worden gekocht.​​

Als je nog geen in aanmerking komende licentie hebt en Windows 365 Enterprise wilt aanschaffen, kun je naar de Windows 11 Enterprise-pagina of de Microsoft 365-pagina gaan voor meer informatie en om het juiste plan te kopen

Windows 365 Business

Klanten kunnen rechtstreeks kopen op Windows365.com, hun account instellen zonder een domein en hun cloud-pc's rechtstreeks inrichten en beheren vanaf de startpagina van Windows 365. Er zijn geen andere Microsoft-licenties nodig - je kunt direct aan de slag met een creditcard.​​

Bestaande Microsoft 365-klanten moeten hun aankoop doen via het Microsoft 365-beheercentrum. Neem contact op met je globale beheerder of factureringsbeheerder om de aankoop te voltooien.​​ Windows 365 Flex (voorheen Windows 365 Frontline)​

Windows 365 Flex wordt aangeboden als een maandabonnement. Klanten moeten een licentie hebben voor Windows 11 Enterprise of Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune en Microsoft Entra ID P1. Intune en Microsoft Entra ID P1 zijn inbegrepen in Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 en Microsoft 365 E5, inclusief versies van deze pakketten zonder Microsoft Teams, en in Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 en Microsoft 365 Education Student Use Benefit. Ze kunnen ook afzonderlijk worden gekocht. Let op: Windows 365 Flex is een apart product en valt niet onder de licentievoorwaarden van Microsoft 365 F1/F3 of de gebruiksrechten van Windows voor Microsoft 365 F3. Gebruikers van Microsoft 365 F3 kunnen die licentie blijven gebruiken voor hun Frontline-medewerkers en hoeven niet over te stappen naar Windows 365 Flex.

Elke Windows 365 Flex-licentie biedt toegang tot drie cloud-pc's. Drie medewerkers kunnen de cloud-pc's gebruiken, maar niet gelijktijdig. Ga voor meer informatie over prijzen naar de pagina met prijzen van Windows 365 Flex.

Neem contact op met je Microsoft-accountbeheerder of benader Verkoop.

Er zijn geen minimale aankoopvereisten voor Windows 365. Sommige licentiekanalen, zoals Enterprise Agreement, kunnen echter wel minimale aankoopvereisten hebben.

Windows 365 biedt een gepersonaliseerde Windows-ervaring voor elke medewerker zodat ze geen cloud-pc's hoeven te delen. Met Windows 365 wordt één gebruiker per licentie* ondersteund en niet meerdere gebruikers op een enkele cloud-pc.

* Windows 365 Flex biedt niet-gelijktijdige, individuele cloud-pc-toegang voor drie werknemers per licentie voor een vast bedrag per maand.

Ja, indien nodig kunnen er meerdere cloud-pc's aan een gebruiker worden toegewezen. Aan een aannemer die voor verschillende bedrijven werkt, kan bijvoorbeeld een cloud-pc zijn toegewezen door elke klant.

Je kunt je Windows 365-abonnement op elk gewenst moment opzeggen door naar het Microsoft 365-beheercentrum te gaan. Wanneer een abonnement wordt opgezegd, worden alle bijbehorende gegevens verwijderd. Meer informatie over gegevensretentie, -verwijdering en -vernietiging in Microsoft 365.

Wanneer je abonnement eindigt, is Microsoft 365-standaardbeleid voor gegevensretentie van toepassing. Meer informatie over gegevensretentie, -verwijdering en -vernietiging in Microsoft 365.

Klanten van Windows 365 kunnen de functie Formaat wijzigen gebruiken om de RAM-, CPU- en opslagruimte aan te passen aan hun behoeften. Er zijn gebruikers die een krachtigere cloud-pc nodig hebben om CPU-intensieve apps uit te voeren en gebruikers die meer schijfruimte nodig hebben voor bestandsopslag. Meer informatie over Formaat wijzigen.

Klanten kunnen hun bestaande abonnement niet van het ene Windows 365-abonnement naar een ander wijzigen en tegelijkertijd hun gegevens in de service behouden. Als je op een ander abonnement wilt overstappen, neem je contact op met je Microsoft-accountmanager om een nieuw abonnement te kopen.

Windows 365 is ontworpen om een breed scala aan individuele productiviteitsscenario's te ondersteunen, inclusief document- en inhoudcreatie, delen, Vergade­ringen en samenwerking. Bij het bedoelde gebruik is geen servergebruik inbegrepen, zoals het hosten van websites en streamen van inhoud.

Windows 365 Enterprise en Windows 365 Flex
Al het netwerkverkeer gaat via het virtuele Azure-netwerk dat je gebruikt om je on-premises netwerkverbinding in te stellen. Azure-bandbreedteprijzen zijn van toepassing op het netwerkgebruik.

Windows 365 Business
Er gelden volumelimieten voor uitgaande gegevens.
 

• 2 vCPU / 4 GB / 64 GB, 2 vCPU / 4 GB / 128 GB, 2 vCPU / 4 GB / 256 GB, 2 vCPU / 8 GB / 128 GB, 2 vCPU / 8 GB / 256 GB: omvat 20 GB uitgaande gegevens per gebruiker per maand.

• 4 vCPU / 16 GB / 128 GB, 4 vCPU / 16 GB / 256 GB, 4 vCPU / 16 GB / 512 GB: omvat 40 GB uitgaande gegevens per gebruiker per maand.

• 8 vCPU / 32 GB / 128 GB, 8 vCPU / 32 GB / 256 GB, 8 vCPU / 32 GB / 512 GB: omvat 70 GB uitgaande gegevens per gebruiker per maand. 
   

Gebruikelijke activiteiten met uitgaande gegevens zijn het opslaan van een bestand van de cloud-pc naar een externe locatie en gegevensoverdracht buiten Microsoft-cloudservices. De limieten voor uitgaande gegevens die zijn inbegrepen bij Windows 365 Business zijn bedoeld deze gebruikelijke activiteiten te dekken. Voorbij deze limieten kan Microsoft de bandbreedte en het volume aan uitgaande gegevens per beoordeeld geval beperken om de kwaliteit van de service voor alle Windows 365-gebruikers en -klanten te beschermen.

Er is op verschillende manieren hulp beschikbaar, afhankelijk van hoe je je Windows 365-abonnement hebt aangeschaft. Voor zelfstandig gekochte abonnementen kun je hulp vragen via het Microsoft 365-beheercentrum. Als je je Windows 365-abonnement hebt gekocht via volumelicenties, moet je contact opnemen met je Microsoft-accountmanager. Als de aankoop is gedaan via een Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) kan deze CSP-partner een ondersteuningsaanvraag indienen voor niet-technische problemen, zoals problemen met inschrijving, lidmaatschap, facturering, abonnement en gebruikersbeheer in het Microsoft-partnercentrum.

De meeste moderne apparaten met een internetverbinding zullen werken met Windows 365, waaronder apparaten die worden ondersteund door Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS en Android. Apparaten die een traditioneel toetsenbord en muis ondersteunen, worden aangeraden voor een optimale ervaring. Bepaalde functies vereisen specifieke hardware. Meer informatie over het controleren van de computerspecificaties en systeemvereisten voor Windows 11.

Voor Windows 365 is alleen een apparaat nodig dat beschikt over een HTML5-browser en een DSL-verbinding of draadloze internetverbinding die geschikt is voor het streamen van een video. De benodigde bandbreedte is afhankelijk van de workload. Meer informatie over de netwerkrichtlijnen.

Gebruikers kunnen verbinding maken met hun cloud-pc op elk platform waarop de app Microsoft Extern bureaublad is geïnstalleerd of een browser heeft die compatibel is met HTML5 om verbinding te maken met de webclient. Windows-apparaten bieden de optimale ervaring. Bepaalde functies kunnen specifieke hardware vereisen.

Zie de beschikbare informatiebronnen en documentatie om aan de slag te gaan met je Windows 365-abonnement.

Gebruikers kunnen verbinding maken met hun cloud-pc vanaf elk platform waarop de app Microsoft Extern bureaublad is geïnstalleerd of een browser die compatibel is met HTML5, inclusief Windows-pc.