ภาพรวม
โซลูชันการโทรอัจฉริยะสำหรับ Teams
- โฟกัสกับสิ่งที่สำคัญที่สุดด้วยสรุปและข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดย AI
- ยกระดับความครอบคลุมในการโทรของคุณด้วยฟีเจอร์ที่สามารถเข้าถึงได้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อกำจัดทุกอุปสรรค
- ทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการโทรแบบทำงานร่วมกัน
- เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าภายในและลูกค้าที่เป็นบุคคลภายนอกด้วยประสบการณ์ที่ครบวงจร
- เปลี่ยนทุกจุดให้เป็นที่ทำงานที่ยืดหยุ่นและขับเคลื่อนโดย AI
- สลับการโทรระหว่างอุปกรณ์และพื้นที่ได้อย่างยืดหยุ่นโดยไม่ถูกรบกวน
- ทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยการโทรในโฟลว์การทำงาน
- เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การโทรที่สอดคล้องกันในทุกอุปกรณ์เพื่อให้เหมาะกับความต้องการและงบประมาณที่แตกต่างกัน
- ได้รับประโยชน์จากความน่าเชื่อถือ ความอยู่รอดได้ และประสิทธิภาพที่ปรับให้เหมาะสมด้วย AI เพื่อลดระยะเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุด
- สัมผัสประสบการณ์การโทรที่ชัดเจนด้วยคุณภาพเสียงและวิดีโอที่ปรับโดยอัตโนมัติ
- มั่นใจได้ว่าการติดต่อสื่อสารของคุณมีความปลอดภัยด้วยฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมของเรา
- เพิ่มความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยด้วยการโทรฉุกเฉินและการแจ้งเตือนที่แผนกรักษาความปลอดภัย
- เลือกจากตัวเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) ต่างๆ เพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณจาก Microsoft หรือผู้ให้บริการรายอื่น
- ลดความซับซ้อนในการจัดการด้วยคอนโซลผู้ดูแลระบบเดียว
- ลดความซับซ้อนในการปรับใช้และการจัดการด้วยหมายเลขเดียวที่ผู้ใช้หลายคนหรือหลายกลุ่มใช้ร่วมกัน
ฟีเจอร์
เปิดใช้งานการโทรอัจฉริยะและยืดหยุ่น
การโทรผ่าน VoIP และ PSTN
โทรออกและรับสายกับผู้ใช้ Teams อื่นๆ หรือผู้ที่มีหมายเลขเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN)
สรุปและข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดย AI
รับบันทึกย่อ การสรุปในเวลาจริง และข้อมูลเชิงลึกการโทรที่สร้างโดย AI ในการสรุปอัจฉริยะและ Copilot ในโทรศัพท์ของ Teams
การเพิ่มประสิทธิภาพการพูดด้วย AI
เชื่อมต่อได้จากทุกที่และพูดได้อย่างชัดเจนด้วยการแยกเสียงพูดเพื่อลดเสียงอื่นๆ และเสียงรบกวนพื้นหลัง
การโทรแบบทำงานร่วมกัน
จัดการการโทรแบบทำงานร่วมกันด้วยการจัดการและการโอนสายขั้นสูง การโอนสายเรียกเข้า การโทรพร้อมกัน และการตั้งค่าระหว่างสายไม่ว่างกับสายไม่ว่าง
ฟีเจอร์การโทรที่สามารถเข้าถึงได้
ตรวจสอบการบันทึก การถอดเสียง และข้อความเสียงตามที่คุณต้องการด้วยตัวควบคุมการเล่น และดูคำบรรยายและการถอดเสียงการโทรในภาษาที่คุณต้องการ1
อุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองจาก Teams
เลือกจากตัวเลือกอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองจาก Teams และรับประสบการณ์การโทรที่คุ้นเคย ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใดอยู่ก็ตาม
คิวการโทรและระบบตอบรับอัตโนมัติ
โอนสายไปยังแผนกหรือบุคคลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติด้วยคิวการโทรและระบบตอบรับอัตโนมัติ
แอปคิวสำหรับ Teams
เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการคิวการโทร ลดเวลารอ และปรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้เหมาะสมด้วยแอปคิว
การรวมระบบศูนย์บริการลูกค้า
ต่อยอดคุณค่าจากโทรศัพท์ของ Teams ด้วยความสามารถขั้นสูงที่ช่วยปรับการสื่อสารกับลูกค้าให้เหมาะสมด้วย Dynamics 365 Contact Center และโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าจากบริษัทภายนอกที่ได้รับการรับรองจาก Teams
แผนการโทรของ Microsoft Teams
เลือก Microsoft เป็นให้บริการของคุณด้วยโซลูชันการโทรบนระบบคลาวด์แบบออลอินวันนี้
Operator Connect
เลือกโซลูชันที่มีการจัดการเต็มรูปแบบที่ปรับใช้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์จากผู้ดำเนินการที่เข้าร่วมได้
โทรศัพท์ของ Teams Mobile
ผสานรวมข้อมูลประจำตัวมือถือของผู้ใช้ กำหนดหมายเลขเดียว และใช้โซลูชันที่ทำงานข้ามเครือข่ายและอุปกรณ์
การต่อสายตรง
เชื่อมต่อตัวควบคุมขอบเขตเซสชัน (SBC) ของคุณกับโทรศัพท์ของ Teams เพื่อใช้ผู้ให้บริการของคุณเอง
การตรวจสอบเครือข่ายเชิงรุกและการแก้ไขปัญหา
ปรับปรุงความน่าเชื่อถือด้วยการตรวจสอบเครือข่ายเชิงรุก การปรับระบบให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติ และการตรวจจับความล้มเหลวของการเรียนรู้ของเครื่อง
การโทรติดต่อได้อย่างไม่ขาดตอน แม้ในระหว่างภาวะเครือข่ายขัดข้อง
โทร รับสาย และจัดการการติดต่อทางโทรศัพท์เมื่อไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ด้วย Survivable Branch Appliance
การรับประกันความพร้อมให้บริการ 99.999%
ไว้วางใจในการรับประกันความพร้อมให้บริการ 99.999% โดยยินดีจ่ายเงินชดเชยสำหรับโทรศัพท์ของ Teams, แผนการโทรของ Teams และการประชุมทางเสียง
การติดต่อสื่อสารที่ปลอดภัย
มั่นใจได้ว่าการติดต่อสื่อสารที่ละเอียดอ่อนที่สุดของคุณมีความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสลับตลอดกระบวนการ นโยบายการเก็บข้อมูล eDiscovery และบันทึกการตรวจสอบ
โซลูชันการบันทึกการปฏิบัติตามข้อบังคับ
ปฏิบัติตามข้อบังคับอยู่เสมอด้วยโซลูชันการบันทึกการปฏิบัติตามข้อบังคับที่ได้รับการยอมรับสำหรับ Teams
การควบคุมแบนด์วิดท์อัตโนมัติ
ปรับคุณภาพเสียงและวิดีโอตามแบนด์วิดท์และสภาพของเครือข่ายที่พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ
แดชบอร์ดคุณภาพการโทร
ปรับเครือข่ายของคุณให้เหมาะสมสำหรับการโทรด้วยข้อมูลเชิงลึกในแดชบอร์ดคุณภาพการโทร
การโทรที่แชร์
ทำให้การพัฒนาง่ายขึ้นและลดค่าใช้จ่ายในการจัดการดูแลด้วยการโทรที่แชร์สำหรับผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นต้องมีหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะ
ราคาแบบกำหนดเองพร้อมให้บริการ
เพิ่มโทรศัพท์ของ Teams ลงในแผน Teams ปัจจุบันของคุณเพื่อรับฟีเจอร์การโทรที่ทุกองค์กรต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อสอบถามข้อมูลราคาแบบกำหนดเอง