Thoại qua Giao thức Mạng (VoIP)

• VoIP thay thế điện thoại cố định truyền thống bằng cách truyền giọng nói dưới dạng dữ liệu số qua internet. 

• Chi phí thấp hơn và khả năng mở rộng dễ dàng khiến VoIP trở thành lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp ở mọi quy mô. 

• Các tính năng nâng cao như gọi video, ghi âm cuộc gọi và liên lạc nhất giúp nâng cao năng suất. 

• Điện thoại Microsoft Teams cung cấp các cuộc gọi VoIP với thiết lập nhanh chóng và nhiều tùy chọn thiết bị linh hoạt.²

• Phù hợp cho mô hình làm việc từ xa và làm việc kết hợp, VoIP hỗ trợ kết nối ổn định, hoạt động tối ưu trên thiết bị di động.

Thoại qua Giao thức Mạng (VoIP), còn gọi là điện thoại IP, là công nghệ cho phép thực hiện cuộc gọi điện thoại qua kết nối internet thay vì điện thoại cố định truyền thống. Công nghệ này hoạt động bằng cách chuyển đổi tín hiệu giọng nói thành các gói dữ liệu số.

Các dịch vụ VoIP mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp và cá nhân, bao gồm:
 

• Chi phí thấp hơn so với hệ thống điện thoại truyền thống.
• Tính linh hoạt cao hơn cho làm việc từ xa và làm việc kết hợp.
• Giao tiếp được tối ưu hóa trên nhiều thiết bị và địa điểm.
• Các tính năng nâng cao như hội thảo video và liên lạc hợp nhất.

Điện thoại Microsoft Teams hỗ trợ cuộc gọi VoIP đến bất cứ ai – dù họ đang sử dụng điện thoại cố định, điện thoại di động hay ứng dụng Teams.

Bạn có thể bắt đầu thực hiện cuộc gọi VoIP từ Điện thoại Teams đến bất cứ người dùng Teams nào mà không cần thiết lập. Tìm hiểu cách thức

Thực hiện cuộc gọi từ Điện thoại Teams có hoặc không có kết nối với mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN). Tìm hiểu cách thức

Bật video để trò chuyện trực tiếp với một người hoặc một nhóm, bất kể bạn đang ở đâu. Tìm hiểu cách thức

Nếu bạn vẫn muốn sử dụng mạng điện thoại truyền thống, Điện thoại Teams cũng có thể kết nối với hệ thống đó. Tìm hiểu cách thức

VoIP hoạt động bằng cách chuyển giọng nói của bạn thành dữ liệu số và truyền qua internet thay vì mạng điện thoại truyền thống. Quá trình này bắt đầu bằng việc thu giọng nói qua micro, chuyển thành các gói dữ liệu số và gửi các gói này qua mạng. Ở phía người nhận, các gói dữ liệu được ghép lại và chuyển đổi trở lại thành âm thanh. Công nghệ này hỗ trợ gọi thoại và gọi video, nhắn tin, hội thảo và tích hợp với các ứng dụng đám mây như Microsoft Teams.

Các tính năng gọi VoIP cung cấp đầy đủ khả năng của một hệ thống điện thoại doanh nghiệp, bao gồm định tuyến cuộc gọi, chia sẻ màn hình, ghi âm cuộc gọi và hàng đợi cuộc gọi – giúp doanh nghiệp duy trì kết nối và nâng cao hiệu quả liên lạc.

Quản lý cuộc gọi
Sử dụng các tính năng hoạt động trên nền tảng AI như tự động định tuyến cuộc gọi dựa trên thời gian, vị trí và trạng thái sẵn sàng.

Chia sẻ màn hình
Chia sẻ màn hình trong cuộc gọi để tăng cường cộng tác và nâng cao năng suất.

Ghi âm cuộc gọi
Ghi lại cuộc gọi thoại hoặc video để xem lại sau, giúp bạn tập trung vào cuộc trò chuyện thay vì ghi chép.

Thư thoại trên đám mây
Truy cập và nghe tin nhắn của bạn mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị.

Hàng đợi cuộc gọi
Thiết lập lời chào, tin nhắn chờ, nhạc chờ và hộp thư thoại để quản lý các cuộc gọi đến một cách chuyên nghiệp.

Khả năng tương thích thiết bị
Khi sử dụng Teams cho các cuộc gọi VoIP, bạn có thể lựa chọn giữa nhiều loại thiết bị như tai nghe và loa ngoài – với các tùy chọn thanh toán linh hoạt.

Việc sử dụng VoIP trong Teams giúp tiết kiệm chi phí, tăng tính linh hoạt và cung cấp các tính năng nâng cao như video, nhắn tin và liên lạc hợp nhất. Đăng nhập vào Teams.

Tiết kiệm chi phí
Loại bỏ chi phí gọi đường dài và quốc tế – bạn chỉ cần có kết nối internet. So sánh các gói và mức giá.

Kết nối cho làm việc từ xa và làm việc kết hợp
Cộng tác trực tiếp từ bất cứ đâu bằng VoIP thông qua các cuộc gọi video và hội thảo.

Giải pháp tất cả trong một
Duy trì sự tập trung và mạch làm việc với giải pháp tất cả trong một cho gọi điện, trò chuyện, họp và cộng tác.

Linh hoạt về thiết bị
Lựa chọn đa dạng thiết bị cho mọi nhu cầu – như tai nghe và loa ngoài, với các tùy chọn thanh toán linh hoạt.

Thiết lập và quản lý nhanh chóng
Dễ dàng thêm, theo dõi và quản lý các cuộc gọi thoại và video từ trung tâm quản trị Teams.

Gọi điện ổn định, linh hoạt và mọi lúc mọi nơi
Thực hiện các cuộc gọi thoại và video chất lượng cao mọi lúc, mọi nơi vì độ ổn định của VoIP phụ thuộc vào kết nối internet của bạn.

Khả năng mở rộng dễ dàng
Mở rộng hoặc thu hẹp hệ thống điện thoại VoIP theo nhu cầu phát triển của doanh nghiệp mà không cần thêm hay gỡ bỏ đường dây vật lý.

Hệ thống điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp nhỏ mang lại một cách thức hiện đại, tiết kiệm chi phí để duy trì kết nối và nâng cao khả năng cạnh tranh. Các lợi ích chính bao gồm:

Giảm chi phí vận hành
Tránh chi phí cao của điện thoại cố định và giảm phí gọi đường dài hoặc quốc tế. Chỉ trả tiền cho các số máy nhánh và tính năng bạn thực sự cần.

Linh hoạt khi làm việc từ xa
Gọi và nhận cuộc gọi từ máy tính xách tay, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng – lý tưởng khi làm việc tại nhà, tại địa điểm của khách hàng hoặc không gian làm việc chung mà không bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng.

Khả năng mở rộng dễ dàng
Thêm thành viên nhóm hoặc phòng ban mới mà không cần bổ sung phần cứng hay cài đặt phức tạp. Phù hợp với doanh nghiệp đang phát triển hoặc có nhu cầu nhân sự theo mùa.

Hình ảnh chuyên nghiệp
Tạo hình ảnh chuyên nghiệp, quy mô hơn trong mắt khách hàng nhờ tính năng lời chào tùy chỉnh, định tuyến cuộc gọi và chuyển thư thoại sang email.

Đảm bảo hoạt động liên tục
Đảm bảo cuộc gọi không bị gián đoạn ngay cả khi mất điện hoặc sự cố internet nhờ VoIP trên nền tảng đám mây, cho phép kết nối qua thiết bị di động hoặc các địa điểm thay thế.